基于living library的高校图书馆服务战略研究

文章介绍了living library、living library对高校图书馆服务战略的启示以及基于livinglibrary的高校图书馆服务战略规划,指出在living library视域下,高校图书馆的服务创新将朝着建设别具一格的服务文化、建立多功能信息共享空间、提供个性化嵌入式学科服务、创建智慧图书馆协同服务模式、构建复合图书馆集成服务模式的方向发展。     

高校图书馆学科服务模式的新亮点 ———由鲜活“living library”的兴起所想到的

本文通过对近几年来国内外兴起的一种全新服务方式与理念“living library”的介绍与阐述,分析阐述了国内外“living library”的发展现状及其社会效应,从中得到启示,提出应将“living library”的服务模式,充分应用到高校图书馆学科服务中去,以更加开放的形式与资源,加强读者之间的沟通与交流,开创学科服务模式的新亮点。     

基于客户关系管理的图书馆服务创新体系探讨

本文分析了客户关系管理的概念及其与图书馆服务创新的关系,强调了客户关系管理在图书馆服务创新环节中的重要意义,指出目前客户关系管理在图书馆工作中创新应用,并借鉴客户关系管理理论提出图书馆服务创新体系,从用户需求跟踪、用户需求分析、用户需求服务情况反馈三方面建立完善的服务创新流程。

Abstract：

This paper analyzes the concept of Customer Relationship Management（CRM） and its relationship with library service innovation,emphasizes the important significance of CRM in library service innovation,and points out the innovative application of CRM in library at present.The paper also puts forward the library service innovation system by reference to the theory of CRM,and establishes the library service innovation flow from the perspective of user demand tracking,user demand analysis and user demand service feedback.     

国内图书馆知识服务典型案例研究

知识服务是图书馆的核心竞争力,选取上海大学图书馆、中国科学院国家科学图书馆、中国知网数字图书馆就其知识服务状况进行调查分析,提出图书馆知识服务的优化措施。

Abstract：

Knowledge service is the core competitiveness of library.This article investigates and analyzes the status quo of knowledge service in Shanghai University Library,CSDL and CNKI-DL,and proposes some measures for the improvement of knowledge service in library.     

面向研究生教育的图书馆知识服务研究

对我国研究生教育现状进行了分析与总结,在此基础上,针对我国当前研究生教育中存在的问题,结合图书馆知识服务的相关理论,提出了面向研究生教育的图书馆知识服务理念。对面向研究生教育的图书馆知识服务特点进行了研究,文章最后提出了面向研究生教育的图书馆知识服务的实施策略。     

英美高校图书馆数字学术服务研究与启示

阐述了数字学术与高校图书馆的关系,介绍了国外高校图书馆数字服务研究情况及对我国高校图书馆在此方面的研究与实践的启示,在此基础上提出了推进我国高校图书馆数字学术服务的建议。     

从美国图书馆馆际互借服务谈起

文章从馆际互借服务的含义着手,介绍了美国图书馆馆际互借服务的历史和先进性。作者以自己在美国的亲身体会,着重阐述了促使美国图书馆馆际互借服务的三个重要因素：管理、技术和人员。最后提出了对我国和西藏地区图书馆的启示。     

美国高校图书馆创客服务实践与启示

在分析美国高校图书馆创客服务现状的基础上,指出了高校图书馆创客服务的现实意义,提出了美国高校图书馆创客服务对我国图书馆的启示。     

StatsQUAL主要评估工具对海南省高校图书馆评估的启示

本文主要介绍了美国研究图书馆协会(ARL)提供的图书馆评价工具StatsQUAL系列中的LibQUAL+、MINES for library方法与应用进展,针对海南省高校图书馆综合评估和电子资源评估现状,探讨了StatsQUAL评价工具对海南省高校图书馆评估的意义和借鉴价值,并提出个人建议。     

我国高校图书馆社会化服务初探

通过对高校图书馆开展社会化服务的依据,总结国内高校图书馆社会化服务现状,提出我国高校图书馆社会化服务的策略。     

网络实时参考服务探讨

在调研美国和我国教育部直属高校图书馆提供虚拟参考咨询服务方式的基础上 ,阐述了网络实时参考服务的概念、特点和开展网络实时参考服务的必要性 ,并对我国图书馆开展网络实时参考咨询服务提出了一些建议。     

“云图书馆”平台的架构与实现

通过对山西财经大学＂云图书馆＂平台技术与应用的探讨分析,论述了图书馆云计算平台的基础架构和功能,探讨了图书馆进入云计算平台的策略和途径,提出了图书馆向云计算平台迁移的内容与方法,为图书馆从设备、应用和服务等资源全面向云计算转变提出了具体的方向。

Abstract：

Based on the analysis of the technology and application of the＂cloud library＂platform in Shanxi University of Finance and Economics,this paper discusses the basic architecture and function of the cloud computing platform in library,explores the strategies and approaches for library to enter into the cloud computing platform, and brings forward the content and method for library to migrate to the cloud computing platform. The paper gives specific directions for transforming the library into cloud computing completely from the perspective of device,application and service.     

英国大学图书馆读者服务工作评价与思考

本文通过笔者对英国大学图书馆的参观访问,对英国大学图书馆现代化信息服务、科学管理、高效服务等方面进行评价并提出我国大学图书馆在现代化发展中应注意的问题。     

浅谈高校图书馆个性化信息服务

个性化信息服务无疑将是高校图书馆未来发展的趋势。本文在阐述个性化信息服务的内涵和实现方法的基础上,介绍了国外图书馆个性信息化服务的概况,指出了我国图书馆开展个性化信息服务中存在的问题,最后提出了促进我国高校图书馆个性化信息服务发展的建议。     

数字环境下高校图书馆服务方式的转换

随着全球信息化网络化发展,我国各高校图书馆也纷纷进入了数字化时代,与此同时高校图书馆的服务方式也相应的发生了变化。文章首先分析了高校图书馆服务方式发生变化的必然性,进而对高校图书馆服务方式发生变化的内容提出了自己的看法,从而提出转换服务方式的措施。     

RFID图书馆智能管理系统在新/老两种文献管理系统并存中的应用研究

基于新图书馆和老图书馆文献通借通还的混合流通管理模式,考虑到减少成本开支和开发复杂度,设计了既能与老文献管理系统兼容,又能与老文献管理系统并存并用的无线射频识别（RFID）图书馆智能管理系统。该系统充分利用原图书馆文献信息管理系统中的中央数据库,通过中间件使RFID图书馆智能管理系统与图书馆老文献信息管理系统无缝对接,既体现了RFID图书馆智能管理系统的技术优势,又实现了新馆和老馆之间文献通借通还的管理目标。

Abstract：

Based on the mixed circulation management model of the new library and the old library where the documents can be borrowed and returned freely,and considering the reduction of cost and development complexity,this paper designs a Radio Frequency Identification （RFID） intelligent library management system,which is not only compatible with the old document management system,but can also exist and work together with it.The system makes full use of the central database of the original library document information management system,and by the use of the mediators,is integrated with the old library document information management system seamlessly,which not only embodies the technical advantages of the RFID intelligent library management system,but also realizes the management aim of borrowing and returning documents between the new and old libraries.     

知识经济时代下图书馆信息服务的思考

知识经济时代图书馆的地位更加重要,对图书馆信息服务也提出了新的要求,搞好图书馆信息服务建设势在必行。文章分析了图书馆在知识经济时代的地位,以及图书馆信息服务的创新模式,提出了图书馆信息服务的发展方向和对策。     

谈图书馆学科馆员的服务工作

随着信息技术的发展,传统的图书馆服务模式已经不能满足党校教研人员和学员对其所需信息的要求,图书馆学科馆员服务工作便在信息时代的环境下产生了。论文通过对图书馆学科馆员服务工作的特点以及学科馆员应具有的相关素质的分析,阐述了做好图书馆学科馆员服务工作的有效途径,在此基础上,提出了建立图书馆学科馆员服务工作的重要意义。目的在于改变党校图书馆的传统服务方式,以更好地满足教员和学员对信息资源的需求。     

高校图书馆智库服务发展现状及对策

高校图书馆拥有丰富的信息资源和完备的人才队伍,在智库服务上具有得天独厚的优势,为智库服务的发展提供了人才和资源,在促进高校发展,提高图书馆服务水平上发挥着重要的作用。文章从理论研究和实践发展两个方面对高校图书馆智库服务的现状进行了分析,发现我国高校图书馆智库服务目前还存在着很多的问题和挑战,针对这些问题提出了几点对策,以期能够为我国高校图书馆智库服务的发展提供参考借鉴。     

我国高校图书馆网上服务现状调查

对我国高校图书馆网上服务的基本状况进行了一次抽样调查,通过对调查结果的统计和分析,指出目前我国高校图书馆网上服务存在的问题,并提出解决这些问题的一些建议。