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通过对周口师范学院的快递网点进行访谈,结合问卷调查获取大学生对校园快递的满意度情况,运用层次分析法对校园快递的服务满意度影响因素进行了实证分析。研究表明:配送时效性和配送完整性,尤其是到货的及时性和配送商品的准确性方面权重占比较高,是影响校园消费者满意度的关键因素。而配送的便利性和服务的专业性,尤其是配送方式的多样性和货物取件的便捷性方面满意度评价较低,提升二者的满意度对提升校园快递服务满意度具有重要作用。最后根据分析结果针对周口师范学院校园快递的服务满意度状况提出了提升策略。 相似文献
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杨媚 《四川职业技术学院学报》2022,(1)
构建乡村末端物流线路共享系统,将物流线路终端布置到村一级,实现配送入村全覆盖具有重要的现实意义。本文从收件人的利益和配送成本出发建立快递自取点取货模型和快递员统一配送模型,同时融入取件人的满意度,构建基于满意度的最优配送模型。通过模型构建求解得出:此种模型针对我国农村特殊的地理环境和村民分散居住的特点,结合自取点自取和快递员统一配送两种配送形式进行配送,具有一定的优势。 相似文献
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近年来,电子商务的快速发展推动了经济的发展,也改变了许多人的消费观念和方式.电子商务的快速发展依赖于以网络通达能力强、配送效率高效的快递企业,其中快递最后一公里配送的成本和服务质量最为重要.通过分析电子商务背景下最后一公里配送的运作过程和存在的问题,提出了解决问题及提高配送效率的对策. 相似文献
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以广东石油化工学院校园快递为研究对象,从学校,学生和快递企业这三个不同的角度进行研究,发现在快递配送过程中存在的诸多问题,例如阻碍交通、影响校园形象、快递服务质量偏低、配送成本高等。针对这些配送问题提出相应的优化对策,结合该学校的实际情况提出共同配送的配送模式,并对其可行性进行详细分析。 相似文献
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史健 《贵阳学院学报(自然科学版)》2023,(4):102-106
电子商务的发展推动着快递物流需求量的增加,但各配送节点之间的服务效率以及快递“爆仓”所带来的时间制约严重影响着当前快递业的发展。基于此,借助灰色模型以及最优子集法对灰色马尔科夫模型进行改进,并对快递物流动态选址以及快递需求量两方面进行考虑。实验结果表明,改进Grey Markov模型的物流快递平均迭代速率和平均相对误差达到了7.64%和0.0623,路径节点配送效率提升了13.24%,收敛时间误差波动值小于1.29s。该模型能有效对快递物流进行动态规划,在合理范围内实现最优选址。 相似文献
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一、高校快递服务"最后一公里"现状分析最后一公里,是指经长途跋涉后的最后一段旅程,经常被引申为为完成一件事情或一项业务的最后最关键的一个环节。在快递行业里,"最后一公里"也就是末端服务,而正是这最重要的一步现在成为了快递企业难以解决的困局。一方面,快递企业考虑到学校校园区域广、取件人数多、配送时间长及人工成本高等情况,多是在校园周边摆摊、师生自己送取邮件。师生对此也深感不方便,因为师生的作息时间多与取件时间冲突,同时师生所在区域与取件地点存在较远距离,,取件费时费力。这种摆地摊式的取件 相似文献
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“互联网+”高效物流背景下农村快递共同配送路线优化研究 总被引:1,自引:0,他引:1
彭姗姗 《赤峰学院学报(自然科学版)》2019,(2)
在农村快递共同配送实践中,运用GPS、GIS获取客户位置、道路交通状况等信息,结合配送路线优化相关理论,通过云计算得到最优配送路线优化方案,以实现农村快递降本增效,具有重大的现实意义.在分析安徽省农村快递共同配送路线优化的可优化方向的基础上,建立了考虑各配送车辆载重量限制的数学模型.模型以总配送距离最小为目标函数,通过协调各配送车辆所配送的客户来优化车辆配置.最后,运用安徽省的某农村快递共同配送路线规划实例,验证了模型的可行性. 相似文献
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陈锦华 《商情·科学教育家》2011,(4)
快递业是中国的十大振兴产业之一.在电子商务迅猛发展的背景下,快递企业竞争也越演愈烈.本文简要介绍了快递企业产生的背景及发展现状,对企业竞争力做了重点分析,认为决定快递企业竞争力的三大要素是:服务网点、服务品牌及服务价格.并针对快递业的未来发展提出几点对策:建立规范的准入准则,削弱行业无序竞争;规范快递市场环境,加大行业监管力度;拓宽企业融资渠道,促进企业做大做强;提高企业综合竞争力,打造品牌快递服务. 相似文献
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《中国职业技术教育》2010,(2)
当前开发社区就业岗位的重点是,结合社区居民多方面、多层次生活服务的需要,大力开发托幼托老、配送快递、修理维护等便民利民服务岗位,特别是面对居民家庭和个人的家政服务岗位;结合驻社区企业事业单位、政府机关剥离部分社会服务职能的需要,开发物业管理、卫生保洁、 相似文献
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《淮北师范大学学报》2017,(4):49-52
以菜鸟驿站配送终端为例,分析其存在的配送问题,建立整数规划模型,选择运筹学中的单纯形法为基础,利用MATLAB软件对配送终端企业在人员安排上进行优化.采用最短路径Dijkstra算法对配送人员的路径进行研究,确定最优配送路径配送方案. 相似文献
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姚翠玲 《天津职业院校联合学报》2013,(6):104-108
文章基于当前快递行业的形式,着重分析快递企业在发生服务失败以后如何正确的选择服务补救策略,同时结合成本收益分析机制,保证快递企业的经济利益。阐述了快递企业成本收益机制的内容,然后运用这一机制,解决快递企业发生的服务失败,为企业减少损失,挽回形象。 相似文献
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《赤峰学院学报(自然科学版)》2016,(4)
网购逐渐成为大学生消费的主要渠道,高校的快递数量不断增长,但是,在校园快递发展的过程中,通常情况下校园快递服务都是由中小型企业或者是创业者提供的,存在着较多的问题.因此,本文对电子商务背景下河池学院校园快递的发展现状及快递服务的优化措施进行了简单的分析,旨在为校园快递行业的发展奠定良好的基础. 相似文献
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江西省商务学校物流专业借助隶属江西省商务厅服务行业的优势,以现代职业教育理念为指导,以服务江西地区经济建设为宗旨,以职业岗位能力和职业素质培养为教学目标,以实训基地建设为龙头,依托物流和快递企业,创新人才培养模式,采取工学交替、订单培养等形式培养从事仓储与配送、快递等基础岗位操作技术人员。改革教学方法,构建"基于典型工作任务"的课程体系,采取"走出去、请进来"的措施打造打造一支高水平、高素质、"双师"结构合理的专兼结合教学团队。 相似文献
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正电子商务的繁荣催生了快递业突飞猛进的发展,据2013年1月16日中国邮政局公布数据,2012年,全国规模以上快递服务企业业务量完成56.9亿件,同比增长54.8%;业务收入完成1055.3亿元,同比增长39.2%。高校学生作为网上购物的主力军,对快递服务的需求与日俱增。高校快递业务的剧增和对快递秩序的管理滞后给 相似文献