都市体育服务综合体消费者感知与空间建构研究——以上海万国体育中心为例

为了更好地把握都市体育服务综合体的空间特征和发展趋势，进一步挖掘体育文化消费市场潜力，研究采用文献资料、访谈等研究方法，以上海万国体育中心为例，解析都市体育服务综合体空间生产并深入分析消费者的感知与认同。结果发现：从消费者视角看，人们对体育服务综合体的空间感知包括实体空间感知、场所文化认同和空间主体认同三个维度；从经营者视角看，体育服务综合体运营主体一方面运用地域特色和场所符号进行空间的本土建构，另一方面又积极引入国际元素进行全球化建构。进一步的调查发现，消费者对上海万国体育中心的空间感知较为正面，普遍感受到了空间环境所带来的正面消费体验，产生了较为积极的空间认同感。     

中国特色体育服务综合体建设路径研究

以体育服务综合体建设路径为研究对象，通过扎根理论的三级编码构建我国体育服务综合体建设路径的影响因素体系。基于此，从政府作用、运营管理机构作用、群众作用、社会作用4个维度对体育服务综合体的建设成效进行实证研究。结果表明：(1)政府作用、运营管理机构作用、群众作用、社会作用对体育服务综合体的建设成效有着显著正向影响，并且运营管理机构作用路径影响系数最大(0.441)，其次是政府作用(0.264)、群众作用(0.160)、社会作用(0.159)。(2)内部影响因素(运营管理机构作用)在外部影响因素(政府作用、群众作用、社会作用)与建设成效之间存在中介效应。(3)群众作用对体育服务综合体建设路径的影响虽然不是最大的，但其对运营管理机构作用的影响很大，同时与政府作用、社会作用相互间的影响很大。基于上述结果提出：建设具有中国特色的体育服务综合体除了在政府、运营管理机构及社会的合力作用下合理规划、科学布局外，还应充分考虑群众需求，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，进而实现人民对美好生活的向往。     

我国城市体育服务综合体的发展模式与推进策略

基于有效促进城市体育服务综合体科学发展,采用文献资料、专家访谈、实地调查、归纳分析等方法,对我国城市体育服务综合体的发展模式、问题及推进策略进行研究。研究认为,依据综合体发展依托优势资源不同,可将我国城市体育服务综合体发展模式分为："大型体育场馆"导向型、"三边工程"导向型和"特色体育资源"导向型的发展模式;国内城市体育服务综合体发展存在建设规划不合理、土地供应结构失衡、资金来源渠道单一、管理机制不完善、主题不明确、缺少服务规范和建设标准等诸多问题。在分析国外城市综合体发展模式及其经验的基础上,从制度保障、政策引导、组织协调三个方面提出城市体育服务综合体发展的推进策略,为支撑城市体育服务综合体的持续健康发展提供动力。     

日本体育服务综合体运营经验及启示

采用文献资料法,动态对比法,对日本体育的服务综合体的典型案例round 1的基本情况、项目设置、运营效果等进行分析,认为其运营成功的经验为因地制宜,依托区位特点合理规划设计、发展定位明确,针对目标人群精准进行项目投放、各功能发挥协同效应,促进多业态融合发展、创新性设计运动娱乐主题,打造独有品牌特色;提出我国体育服务综合体的发展应合理规划设计,出台体育服务综合体规范标准、明确综合体主题、核心功能与定位、合理构建业态布局,实现功能复合、拓宽项目选择范围,提升新颖项目比例。     

新加坡社区型体育服务综合体分析及启示——以OTH为例

运用文献资料法、案例分析法等,研究新加坡社区型体育服务综合体及对我国的启示。OTH是新加坡社区型体育服务综合体的典型代表,其价值在于增强场馆生存和发展能力、推动区域经济快速发展、提高社区居民生活质量、提升公共服务供给能力。成功运营的经验:融合协同性原则统筹规划,多方面提供人性化服务,体育空间融入政府部门,成功运用绿色循环体系。对我国建设体育服务综合体的启示:创新发展理念和发展模式;政府引领,协调多元主体参与;绿色发展理念与高新技术结合;鼓励社区型体育服务综合体建设;提供全民健身产品,完善服务功能和内容;注重空间灵活性,重视业态联动发展。     

江苏发展城市体育服务综合体的路径选择

城市体育服务综合体是以大型体育建筑设施为基础,融体育、休闲、商业等功能于一身的聚集体。江苏发展城市体育服务综合体,是建设体育强省的必然要求。推进江苏城市体育服务综合体健康发展,要坚持以完善老馆为主,注重发挥民营资本力量,鼓励探索多种模式,推动多业态相互促进。在政策措施上,本文建议纳入相关规划,加强统筹管理;出台优惠政策,争取项目扶持;鼓励机制创新,优化运营模式;制订相关标准,提高服务能力;加强交流培训,强化人才支撑。     

体育服务综合体消费场景营造的逻辑动因、实践探索及提升策略

体育服务综合体消费场景营造是打造高质量体育消费新空间的重要手段。研究采用文献资料、专家访谈、实地考察和案例分析等研究方法,分析体育服务综合体消费场景的内涵与维度,围绕国家和地方政策推动、场景助推体育产业发展、体育消费空间场景化的必然趋势等外部动力和消费场景激发潜在消费、赋予空间符号意义的内在逻辑阐释其逻辑动因。根据我国体育服务综合体实践现状,以4种类型体育服务综合体消费场景营造典型案例为分析对象,其主要做法包括：重视设施与业态选择、赛事活动赋能场景活力、多种途径建立情感连接、整体空间符号特征鲜明。梳理目前我国体育服务综合体消费场景营造存在的问题,主要包括产业融合度低、引流方式不足、商业思维欠缺、主题性不鲜明等。研究提出体育服务综合体消费场景营造的提升策略：合理定位主题,设计阶段注重业态与空间规划;强化资源导入,根据实际灵活选择赛事活动;提升服务效能,搭建线上场景优化线下空间;丰富体验要素,瞄准体育新空间新消费需求等。     

体育服务综合体消费场景维度设计与营造策略

营造体育服务综合体消费新场景是促进体育产业高质量发展的重要动力。运用专家访谈、实地考察、案例分析等研究方法,结合场景理论设计了我国体育服务综合体消费场景分析维度,包含物质空间、精神感知、价值符号3个主维度及15个子维度,并应用于华熙LIVE·五棵松消费场景分析中。最后根据体育服务综合体消费场景分析维度,提出打造异质性消费场景,深化场景文化内涵;满足多样化消费需求,提升消费场景体验;注重人本化场景理念,增强场景价值表达的消费场景营造策略。     

新农村综合体模式下四川省农村公共体育服务供需现状研究

汶川地震灾后重建,新农村综合体模式逐渐形成。政府加大对公共体育服务的供给,当地的基础体育设施和公共体育服务得以完善。但农村公共体育服务的供需矛盾依然是我国公共体育服务的薄弱环节,阻碍了我国农村体育事业的发展。本文采用问卷调查法、实地调查法等研究方法对新农村综合体模式下公共体育服务供需现状进行分析。发现新农村综合体的建设为其发展提供了契机,但是由于传统的供给方式及需求表达机制等问题,导致新农村综合体模式下农村公共体育服务的供需错位和供不应求等现象。根据调查结果,有针对性的提出解决方案,以促进新农村综合体模式下农村公共体育服务的发展提供理论基础。     

政策工具视角下中国体育服务综合体相关政策分析

本文采用构建政策分析框架、界定分析单元、编码归类的方法对6份国家级关于体育服务综合体的政策文本进行单元编码与内容分析。研究结果表明:政府在政策制定中,环境型工具在政策工具的使用中过于频繁,而无论是供给型工具又或是政策工具,其实际使用频率均处于较低水平;建议:适度降低环境型工具在实际操作中的使用频率,降低策略性工具的比重,强调供给型政策工具对体育服务综合体发展的推动作用,进一步强调体育服务综合体发展的中长期规划,加强与其他体育产业链的协同协作机制。     

公共体育场馆改造建设体育服务综合体的现实困境与应对之策

公共体育场馆改造是体育服务综合体发展的重要路径,对于解决场馆运营管理难题具有重要意义。运用文献资料、专家访谈和实地调研等方法就公共体育场馆改造建设体育服务综合体展开研究。分析认为,场馆在改造建设综合体的过程中主要面临场馆规划设计不足、现行政策法规束缚、场馆管理体制限制、公益属性理解偏差、区位影响发展动力、缺乏改造建设指引等现实困境。结合国内已有成功经验,提出将场馆改造纳入区域规划、完善政策法规、推行ROT模式、统筹业态布局、繁荣内容产业、制定建设改造指南等推进举措。     

我国国民健康满意度的调查与分析

通过对全国14个省市不同类别人口进行了健康满意度社会调查,调查结果显示:第一,我国国民对健康满意度处于较低水平,"非常满意"和"满意"之和为59.3%;对个人未来健康期望度较高,为70.5%.与社会发展的其他指标满意度比较,对"我国人口健康"满意度在社会发展的19项指标中,排在第18位.满意度最低的是对"我国人口素质",排在第19位.第二,健康满意度越高,对社会和生活的满意度也越高.第三,国民对体育活动开展的满意率远远低于对体育与健康的期望率,多数国民对我国体育活动的开展情况处于不满意或模糊的状态,而对体育的期望值很高.     

体育消费的消费者满意度研究——基于中国体育健身消费市场的实证研究

在既有研究成果的基础上,经过理论分析和前期的调研,对在中国体育健身消费市场的消费者满意度的形成及影响因素进行了分析,并建立了研究假设.通过实证分析,体育健身消费市场提供的服务公平会影响消费者对服务质量的认同、导致较高的商业友谊.研究也认为服务质量与商业友谊最终会对消费者的满意度产生影响,揭示了体育健身消费市场服务质量与商业友谊以消费者满意度的影响机理,表明消费者对服务质量的认同、消费者商业友谊的增强有利于消费者满意度的增加.     

大学生线上观看CBA联赛满意度影响因素研究

以通过网络媒体观看过CBA的大学生为调查对象,采用文献资料法、数理统计法和结构方程模型分析法,探讨其线上观看CBA满意度的影响因素。构建出包含4个潜在变量、6个构念潜在变量和24个观测变量的CBA联赛线上观众满意度模型,研究结果显示:在潜变量中,观众期望对观众满意度影响程度最大,其次是直播感知质量; 6个构念变量中,直播服务期望比赛事本身期望、视觉质量比互动质量、产品价值比体验价值影响程度显著;观众满意度4个指标中,"我经常观看CBA"对观众满意度的影响程度最大。     

我国城市体育服务综合体发展现状、机遇与推动策略研究——基于杭州亚运会愿景思考

本文运用文献资料、逻辑分析等方法,在杭州亚运会背景下对我国城市体育服务综合体发展的特点、机遇与对策进行探索。研究认为,我国城市体育服务综合体建设发展势头强劲,具有多种类型,其定位不尽相同,同时还将PPP模式融入其中。结合发展特点分析当前我国城市体育服务综合体发展机遇,从发展载体、空间布局、供给模式、运营方式四个方面归纳其特点为：(1)政策落地带来新转机,推动综合体发展进程;(2)经济增长带来新趋势,促进转变主客体消费方式;(3)产业发展带来新体系,带动综合体协调发展;(4)亚运文化带来新思路,综合体内外部结构得到新整合。在此基础上提出以下对策建议：(1)加快政府职能转型步伐,形成服务化机制;(2)推进数字经济创新发展,建设智能化体育;(3)促进产业联动协同发展,提升现代化水平;(4)推动品牌赛事发展进程,构建国际化窗口。     

体育场所服务质量的理论研究

体育场所的服务具有商品属性,如何规范其市场行为,满足体育消费者的需求,是政府管理体育市场的重要内容之一。通过文献研究和专家调查表明:体育场所服务是一个新兴行业;体育场所服务的质量是通过人或物对体育消费者的物质和精神需求上满足的程度表现出来的;对体育场所服务商品的质量意识是管理体育场所服务市场的基础;体育场所的服务既要市场调节,也要政府宏观管理。建议国家体育总局制定《中国体育场所服务等级标准》。     

东北三省冬季传统体育消费者现状的调查研究

通过文献资料、问卷调查、数理统计等研究方法,对东北三省冬季传统体育消费者进行了调查分析.结果显示:消费者中男性比例较高,18岁以下青少年居多,学生是消费的主要群体;消费者对抽冰嘎项目的认知度最高,但对经营中安全设施方面的评价满意度最低;消费者的主要需求是教练员,以朋友聚会为参与目的,但户外太冷是影响消费者参与的主要因素.鉴于此,提出加大宣传,注重品牌建设;满足需求,完善服务体系;转变观念,开发冰雪资源;技术创新,开拓冰雪旅游产业的发展对策,旨在为冬季传统体育传承,冰雪旅游产业的开发提供参考和借鉴.     

长三角城市居民体育消费内容及其影响因素的分析

采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法、逻辑归纳法等方法,对长三角城市居民体育消费内容及影响因素进行分析。结果表明:长三角城市居民体育消费意识逐步提高,消费动机明确,消费形式多样;消费内容以"购买服装鞋帽"为主体,其次为"到收费场馆参加体育锻炼"和"购买运动器械";其主要影响因素有:消费者特征,消费需求,消费环境,产品满意度;其中消费者特征的经济收入是制约消费者选择体育消费内容最重要影响因素。     

存量时代背景下体育场馆型服务综合体运营困境与优化路径

在存量时代背景下,传统体育场馆因使用效率等问题面临着改造、升级、再利用,体育场馆型服务综合体成为时代发展的一个必需产物.运用文献资料、案例分析、专家访谈等方法,对体育场馆型服务综合体运营困境以及优化路径展开研究.结论:我国体育场馆型服务综合体在运营过程中存在:专业化运营程度低,专业人才匮乏;定位模糊,业态结构不合理,缺...     

我国城市中间阶层体育休闲满意度现状研究

对于任何休闲活动而言,一个人在参与活动过程中所感受到的满意度会对他继续参与此项活动的倾向产生重要影响,为了进一步推动中间阶层体育休闲的发展,对此问题进行了调查与分析。通过调查得出:我国城市中间阶层的体育休闲满意度较高,有62.7%的人对目前的体育休闲生活"很满意""较满意"。为了更为具体地把握以及更有效地提高中间阶层的体育休闲满意度,研究从8个层面来观察我国城市中间阶层的体育休闲满意度,分别为身体层面、放松层面、心理层面、认知层面、社会互动层面、环境层面、功利性层面,自我表达层面。我国城市中间阶层在这8个层面的得分均超过3分,得分最高的是身体层面,为4.12分,得分最低的是自我表达层面,为3.28分,得分超过4分的有两个层面,为身体层面和放松层面,得分超过3.5分(但低于4分)的有4个层面,分别为心理层面、认知层面、社会互动层面、环境层面,功利性层面和自我表达层面的得分超过3分,低于3.5分。可见,我国城市中间阶层的体育休闲满意度既有令人欣喜的层面,亦有一些层面的满意度还有待于提高。