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贯彻图书馆服务精神,提高服务质量,得到众多服务对象的肯定,不单单是一句口号,惟有不断的进行完善与规范,图书馆才能更好的为读者服务。 相似文献
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图书馆工作人员素质辨析 总被引:6,自引:0,他引:6
现代社会信息化的趋势和图书馆事业的不断发展,呼唤着图书馆人才辈出。依据图书馆工作的规律,图书馆具有社会性、开放性、学术性和服务性的特点,建立一支能适应社会变化和发展要求的队伍,都决定于工作人员的素质。本文拟就这一问题展开讨论和辨析。1观念素质是形成职业道德的基础观念,是指客观事物在人脑留下的概括的印象;素质,是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。图书馆人员的观念素质,是指对图书馆工作和图书馆事业的认识和信念,体现为事业心。责任感、工作态度与作风和行为规范等,构成了图书馆职业道德的内容范围。… 相似文献
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引入CRM提升图书馆服务质量 总被引:1,自引:0,他引:1
把客户关系管(CustomerRelationshipManagement,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作真正实现向"以读者为中心"模式转变的有力措施.论文分析了图书馆引入CRM的意义,探讨了图书馆引入CRM的内容和方法. 相似文献
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浅议高校图书馆期刊阅览室的管理工作 总被引:16,自引:0,他引:16
本文针对期刊阅览室"人多书少"及期刊丢失、乱架现象严重的特点,就期刊阅览室的管理进行了讨论,介绍了期刊管理的一些方法,以求提高期刊的利用率及降低期刊的丢失率,缓解期刊的供需矛盾.参考文献2. 相似文献
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论文根据汕头市图书馆新馆建设情况,经过深入分析研究,阐述了图书馆新馆建设的功能定位、工作目标、整体运行模式和管理模式。 相似文献
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基于对知识管理的认识,将知识管理的理念引入到图书馆管理,对知识管理的实质、内容进行了分析,并就图书馆如何构建知识管理提出了一些建议. 相似文献
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自我效能感与图书馆人力资源管理 总被引:1,自引:0,他引:1
自我效能感是社会认知理论中的重要概念,在自我调节过程中扮演核心的角色。概述了自我效能感理论,分析了自我效能感与图书馆人力资源管理的结合点以及前在后中的体现。 相似文献
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简述了高校图书馆导入ISO9000标准的意义,国内外研究现状,对基于ISO9000系列标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤、开展ISO认证等几个问题进行了探讨. 相似文献
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本文通过对当前图书馆流通部现状与存在问题的分析,对如何优化高校图书馆流通部工作,在管理机制、工作观念转变、馆员的自我提升等方面进行了一些思考,并提出了改进的对策。 相似文献