合作虚拟咨询服务系统QUESTIONPOINT的发展及其本地化应用

对合作虚拟咨询服务系统QuestionPoint及其在北京大学图书馆和CALIS的应用情况进行了介绍,并从中总结出对我国发展合作虚拟咨询服务项目有益的经验。     

现代图书馆基于Agent的合作虚拟咨询服务探索

虚拟咨询服务（VRS）以其动态、快速、全天候的显著特点成为当今国际图书馆界的研究热点。文章审视地介绍了虚拟咨询服务的概念及其在国内的发展现状，讨论了在馆际Extranet平台上建立一种基于Agent技术的合作虚拟咨询服务组织的构思。     

基于网络的合作式虚拟参考咨询服务

本文从网络合作式虚拟参考咨询服务的概念以及虚拟参考咨询服务的特点入手，介绍了合作式虚拟参考咨询服务国内外的状况，并针对我国合作式虚拟参考咨询服务的发展提出了若干对策。     

基于Question Point的合作虚拟咨询服务

介绍了Question Point合作虚拟咨询服务产生的背景、功能、系统工作流程以厦我国开展合作虚拟参考咨询的情况。     

QuestionPoint系统与高校图书馆参考咨询服务

本文对合作虚拟咨询服务的代表QuestionPoint系统进行了分析评价，并对国内高校图书馆要考虑利用该系统开展合作虚拟咨询服务提出了建议。     

论数字图书馆的虚拟参考咨询服务

探讨了虚拟参考咨询服务的涵义和特点以及图书馆开展虚拟参考咨询服务的模式，并提出基于数字图书馆的虚拟咨询服务的对策。     

虚拟咨询服务管理模式的新发展

随着信息技术的发展,虚拟咨询服务应运而生,本文阐述了虚拟咨询服务的概念、工作流程和形式,在此基础上,重点探讨了虚拟咨询服务的三种管理模式: 即集中式、分布式和全天侯合作数字参考咨询服务。     

高校图书馆虚拟咨询服务的策略调整

在当今信息时代，高校图书馆要提高虚拟咨询服务的水平，必须从四个方面调整工作的策略：拓展虚拟咨询的服务方式，构建用户自助咨询的体系，加强虚拟咨询服务的管理，向合作虚拟咨询服务的方向发展。     

虚拟参考咨询服务探讨

介绍了虚拟参考咨询服务的主要服务形式，分析了国内外开展虚拟参考咨询服务的情况，并对开展虚拟参考咨询服务提出了一些建议。     

澳大利亚的合作虚拟参考服务

合作虚拟参考服务是图书馆通过网络为用户提供不受地区、时间限制的专业咨询服务。本文介绍了澳大利亚合作虚拟参考服务的四个代表性项目，并以此为基础探索和研究了澳大利亚合作虚拟参考服务的发展特点和趋势。     

论高校图书馆虚拟参考咨询服务

文章介绍了高校图书馆虚拟参考咨询服务产生的背景,通过对国内外高校图书馆虚拟咨询服务现状的分析,阐述了国内外高校图书馆开展虚拟咨询服务存在的差异,并对此提出了几点建议。     

我国"985工程院校"图书馆虚拟参考咨询服务统计分析

对我国38所“985工程院校”图书馆虚拟参考咨询服务的开展情况以网上调查和问卷调查两种方式进行了统计分析。并针对其发展水平,提出要重视虚拟参考咨询服务链接位置及名称的规范、知识库的建设、网络表单的设计、馆员培训、宣传推广和建立各种形式的合作等,以提高我国虚拟参考咨询服务的服务水平。     

虚拟参考咨询服务政策研究

以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。     

图书馆开展虚拟咨询服务的可行性探讨

文章从虚拟咨询服务的基本定义，概念和类型入手，介绍了国内公共图书馆和高校图书馆中具有代表性的虚拟咨询服务的开展情况，并指出了目前我国虚拟咨询服务存在的一些局限，并提出了建议。     

浅谈构建大学城图书馆联合虚拟咨询服务平台

讲述了虚拟咨询服务的概念及特点,提出了构建大学城联合虚拟咨询服务平台的设想,讨论了大学城各图书馆在构建联合虚拟咨询服务平台中面临的任务和应采取的措施.     

网络环境下高校图书馆的参考咨询工作--虚拟咨询服务实施探讨

虚拟咨询服务是网络环境下图书馆参考咨询工作发展的主流，在我国尚属起步阶段。对我国高校图书馆虚拟咨询服务现状进行了分析，并探讨了高校图书馆实施虚拟咨询服务的可行性，以求在读者网络文献需求日益增长的今天，高校图书馆能提供方便、快捷、实时互动的优质信息咨询服务。     

虚拟咨询服务的两种类型

虚拟咨询服务即图书馆和信息机构在网络环境下为用户提供不受时间空间限制的服务。其主要形式有两种:基于电子邮件和基于实时聊天。本文系统地介绍了这两种形式的虚拟咨询服务。     

美国图书馆合作型虚拟咨询服务的调查与启示

进入21世纪以来,美国图书馆的虚拟参考咨询服务(VRS)进入了迅猛发展时期,VRS软件市场经受了一场合并或淘汰的大洗礼,形成了现今的较为稳定的市场格局.基于对美国22个合作型虚拟参考咨询服务(CVRS)基本情况的调查及登录使用情况的分析,我国图书馆CVRS应在服务模式、服务对象、合作范围、服务质量、服务技巧和软件规范等方面进行改进及提高.     

我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析

实时咨询服务是在网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务深化和创新的情况下开展起来的.本文通过对我国高校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析实时咨询服务的特点,探索实时咨询的发展前景.参考文献25.     

图书馆虚拟参考咨询服务的内容和方式

虚拟参考咨询是图书馆利用计算机网络开展的一种新型的参考咨询服务。本文介绍了图书馆虚拟参考咨询服务的主要内容和方式。