基于QFD的数字参考咨询服务质量评估

本文阐述了QFD 理论与设计思想,提出了基于QFD的图书馆数字参考咨询服务质量评估方法,建立了图书馆数字参考咨询服务质量评估的质量屋模型,通过QFD质量屋模型来实现质量评估过程,力求建立一个科学合理的数字参考咨询服务质量评估的指标体系。     

图书馆数字参考咨询服务评价数学模型的设计及实现

图书馆数字参考咨询服务的飞速发展,使得数字参考咨询服务的质量评价具有非常现实的重要意义。本文对数字参考咨询服务质量评价的意义、方法及体系的构建进行了论述,并且对质量评价体系加以改进,对图书馆的数字参考咨询评价体系进行分析,取得良好的实际效果。     

美国虚拟参考咨询台协会与CSDL数字参考咨询服务质量评价标准的比较分析

基于美国"虚拟参考咨询台协会"质量评价标准与CSDL的分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系异同分析,提出一些完善措施,以期对不同的数字参考咨询服务质量评价指标体系的制定起到一定的参考价值.     

数字参考咨询服务质量评价体系探讨

随着数字参考咨询服务的广泛开展,系统地评价服务质量己成为研究热点之一。本文对目前国内外的两种有代表性的数字参考咨询服务质量评价体系进行了分析,提出了我国图书馆建立数字参考咨询服务质量评价体系的原则,并指出了评价时应采取的措施。     

军校图书馆数字参考咨询合作模式研究

阐述了军校图书馆建立数字参考咨询合作模式的必要性,并对军校图书馆合作数字参考咨询的优势进行分析,提出构建军校图书馆数字参考咨询合作模式的总体设想、建设目标和运行模式。     

高校图书馆数字参考咨询服务研究

数字参考咨询服务已成为网络环境下高校图书馆参考咨询服务发展的主流。本文分析了数字参考咨询服务的特点,目前高校数字参考咨询服务的现状及问题,提出了我国高校图书馆数字参考咨询发展的对策。     

论图书馆合作数字参考咨询五要素

合作数字参考咨询是网络环境下图书馆参考咨询工作的发展发向.资源、需求、规则、技术和组织管理构成了图书馆合作数字参考咨询五大要素.它们相辅相成,共同决定了合作参考咨询的成败.     

辽宁省高校图书馆合作数字参考咨询服务研究

阐述了合作数字参考咨询服务的特点;介绍了国内合作数字参考咨询服务发展概况;针对辽宁省高校图书馆数字参考咨询服务的实际状况,提出了辽宁省高校图书馆在数字环境下开展合作参考咨询服务的构想,如提升用户服务理念、完善服务体系、培训馆员、树立图书馆合作数字参考咨询服务品牌形象。     

一种新的图书馆数字参考咨询服务模式探析

从数字参考咨询服务的基本内涵和主要形式入手,分析了现有图书馆数字参考咨询服务模式及其特点,并针对其存在的不足,提出了基于知识地图的图书馆数字参考咨询服务模式及其构成方法,经过比较分析阐明了这种新的参考咨询服务模式的特性。     

移动参考咨询与数字参考咨询的比较研究

移动参考咨询是数字参考咨询在移动互联网时代的延伸与发展。通过对数字参考咨询和移动参考咨询的实践发展、主要特点、服务模式三方面进行比较分析,指出移动参考咨询是图书馆服务发展的必然趋势,并进一步提出了图书馆移动参考咨询服务发展的策略。     

数字图书馆中面向用户的数字参考服务

本文详细介绍了数字图书馆中面向用户的数字参考服务的组织形式，相关技术和典型项目，即基础Internet和人工干预的参考服务－虚拟参考咨询台，基于Web合作的数字参考服务－合作数字参考咨询服务，基于实时交互的参考－CU－SeeMe网络会议，文章最后进一步分析了数字参考服务发展中应注意的问题。     

基于泛在信息社会/环境的数字参考咨询服务

本文界定了数字参考咨询服务的概念,简要介绍了数字参考咨询服务特点;回顾了数字参考咨询服务的历史;对在泛在信息社会/环境下的数字参考咨询服务的模式给予了推介,同时对数字参考咨询服务的发展远景进行了展望。     

数字图书馆的虚拟参考咨询服务新论

文章对网络图书馆的虚拟参考咨询服务的发展和服务方式进行了探讨，就如何加强网络图书馆的虚拟咨询服务的建设与管理提出几点合理化的建议。     

论图书馆数字资源服务的知识产权侵权风险

针对图书馆数字资源服务知识产权风险频发,结合图书馆服务实践分析了知识产权风险发生的时空点与种类:数据库服务时的知识产权风险;视频点播服务时的知识产权风险;数字参考咨询服务时的知识产权风险。提出了降低、防范知识产权风险的策略:提高知识产权保护意识;加强知识产权管理;依法服务;技术保护等。首次在图书馆界提出数字资源服务时需熟悉合理使用界限,掌握法定许可条件等依法服务的防范知识产权风险发生的建议与策略。     

中外数字参考咨询系统功能的比较研究

本文概述了数字参考咨询的类型，并对中外数字参考咨询服务的现状及服务功能进行了阐述，还对中外数字参考咨询系统的功能进行了比较研究。最后提出了发展完善我国数字参考咨询系统功能的建议。     

我国合作式数字参考咨询服务发展的对策

本文介绍了合作式数字参考咨询服务国内外的现状及采用的技术，着重分析了国内现有的合作式数字参考咨询服务模式的特点，并针对我国合作式数字参考咨询服务发展提出了若干发展对策。     

辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务现状调查分析

本文针对辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务名称、标识位置、异步和实时服务模式几个方面的开展状况进行详细考察并比较分析,提出辽宁省本科院校图书馆数字参考咨询服务深化发展的对策.     

国内虚拟参考咨询服务政策比较分析

虚拟参考咨询服务政策是指提供虚拟参考咨询的机构为开展虚拟参考咨询工作而制定的行动准则.以此,通过对5个著名虚拟参考咨询服务政策的对比分析,提出若干完善其服务政策的内容,以期对虚拟参考咨询服务规范化具有一定的参考价值.