图书馆焦虑量表的构建与实证分析

在已有图书馆焦虑量表的基础上,通过大量文献综述、深度访谈、专家讨论、问卷调查和实证分析,严格按照科学化的量表制定流程,构建一个全新的符合当前图书馆环境的包括7个维度、40个条目的图书馆焦虑量表,经检验量表具有很好的信度和效度,为以后的图书馆焦虑的量化研究提供有利工具。在因素分析过程中,尝试一种全新的分层因素分析方法,对以后实证研究中的量表的制定具有参考意义。     

工科大学生图书馆焦虑研究

采用心理测量学和统计学原理及方法研究工科院校大学生的图书馆焦虑现象。结果表明：工科院校大学生总体上存在低度图书馆焦虑现象,其中有20.93%的学生无图书馆焦虑,37.56%的学生有低度图书馆焦虑,41.51%的学生有轻度图书馆焦虑;工科大学生在五个维度上均有不同程度的焦虑现象,其中在检索维度上焦虑程度最高,在舒适性维度上焦虑程度最低;工科大学生的焦虑程度与性别无关,知识维度和检索维度的焦虑程度分别与年级和外语语种差异显著,低年级学生和小语种学生的焦虑程度相对较高。     

大学生图书馆焦虑的实证分析——以广东省三所重点高校图书馆为例

借鉴波丝蒂克的图书馆焦虑量表制定中文的图书馆焦虑量表,利用问卷对三所大学本科生的图书馆焦虑程度进行测量.结果发现,大学生在图书馆员、读者个2情感、图书馆舒适度、读者所具有的图书馆知识、读者使用馆内设备五个方面的确存在图书馆焦虑;不同性别的学生图书馆焦虑程度有所区别;低年级学生的图书馆焦虑的程度高于高年级学生的焦虑程度;文献检索知识能降低大学生的图书馆员维度和图书馆知识维度的焦虑程度.     

图书馆焦虑理论及其研究进展

本文对国内外已有的有关图书馆焦虑理论的文献进行分析研究,研究主要从图书馆焦虑理论内涵、量表和模型的介绍分析、最新研究成果、理论的应用和意义以及存在的问题等几个方面来进行。     

大学生图书馆焦虑状况调查

美国图书馆学家Constance A．Mellon于1986年首次提出“图书馆焦虑”概念。Sharon L Bostick于1992年在其博士论文中建立了图书馆焦虑的定量研究工具——图书馆焦虑量表。本文利用修订后的中文图书馆焦虑量表对吉林大学本科生进行了抽样调查，结果发现中国大学生的确存在图书馆焦虑；并分析了图书馆焦虑在性别、文献检索课选修、学科、年级的差异状况。     

公共阅览情境下图书馆焦虑量表修订与验证

[目的/意义]图书馆焦虑是读者进入图书馆时产生的一种不适的感受或情绪状态，对图书馆资源的有效利用产生不利影响。科学测量并探究公共阅览情境下读者焦虑水平及其影响因素，有助于改善读者服务工作，提高服务效能。[方法/过程]采用文献调查、问卷调查等方法，基于公共阅览情境，对现有图书馆焦虑量表进行修订。修订后的量表具有良好的信效度，以此作为测量工具从图书馆素养、情感、资源质量和资源获取4个维度对读者焦虑情绪展开测评。[结果/结论]研究表明，读者在使用公共图书馆的过程中确实存在一定焦虑情绪，在资源获取方面的焦虑程度最高。读者的焦虑程度受年龄、受教育程度和到馆频次等因素影响。本研究提出通过开展读者培训、加强人性化服务建设、推广移动查询以及改进指引标识等工作以缓解读者在各个维度的焦虑程度。     

信息焦虑量表编制及其信效度检验

根据已有理论及相关调查结果,提出信息焦虑量表的基本结构维度并进行量表项目的编制;利用初始量表对用户的信息焦虑状况进行预测,对预测结果进行项目分析和因素分析,删除不合要求的项目后,形成包含47个项目的量表.对目标人群进行施测,检验量表的信效度检验,证明量表具有较好的信度和效度,可为评价用户信息焦虑提供一个量化工具.     

公共图书馆焦虑的调查研究

本文通过对国外图书馆焦虑研究的分析,同时结合本民族实际情况,对公共图书馆进行实地问卷调研,分析了图书馆焦虑的几个障碍因素,如馆员障碍、位置障碍、资源障碍、情感障碍和图书馆舒适度等,并对每一项因素进行分析,提出了解决办法。     

北京地区高校学生图书馆焦虑测量分析——基于图书馆焦虑量表的修订与验证

为了测量与分析北京地区高校学生的图书馆焦虑,以北京航空航天大学(985学校)、北京工业大学(211学校)、首都师范大学(一本学校)、北京联合大学(二本学校)、耿丹学院(民办三本学校)、北工大实验学院(二级独立学院)为抽样对象,运用结构方程模型分析方法修订与验证现有的图书馆焦虑量表,并运用修订后的图书馆焦虑量表对上述六所学校的图书馆焦虑现象进行了统计与分析。     

我国高校学生图书馆焦虑及其影响因素研究

[目的/意义] 图书馆焦虑是影响我国高校学生图书馆资源利用的主要障碍,对图书馆焦虑及其影响因素进行的研究,有助于图书馆更深入地了解用户心理,进而提升为用户服务的质量。[方法/过程] 采用访谈法、问卷调查法、数理统计等方法,从资源、检索、制度、员工、知识、舒适度和情感7个维度及用户的一般人口学特征、个人特质、信息素养培训状况3方面来研究我国高校学生图书馆焦虑现状及其影响因素。[结果/结论] 通过构建图书馆焦虑测量常模,发现我国高校学生图书馆焦虑处于中度焦虑水平。研究还表明,资源、检索和制度维度是影响图书馆焦虑的主要因素,用户在各维度的图书馆焦虑程度与其性别、年级、年龄、学习成绩、所属高校类型、一般性焦虑和自尊状况以及是否参加图书馆培训和信息检索课程等自身因素有关。本研究为我国图书馆焦虑实证研究提供测量工具;了解图书馆焦虑形成的原因及其影响因素,提出解决图书馆焦虑的具体策略,为图书馆开展读者服务工作提供参考。     

国外图书馆焦虑研究进展

通过对国外已有文献的研究,对图书馆焦虑的研究现状进行了梳理。以一般性的焦虑研究为起点,介绍了基于扎根理论的图书馆焦虑的创立过程及图书馆焦虑的表征;从研究方法上,对图书馆焦虑的研究历经最初的定性到现如今的定量研究范式阶段,已形成5个不同的、具有良好信效度的图书馆焦虑量表。最后,本文对图书馆焦虑的影响因素和现有的5个图书馆焦虑研究模型进行了归类分析。     

移动图书馆服务质量的内涵、结构及其测度

通过广泛的文献研究,从服务感知绩效视角对移动图书馆服务质量的内涵进行了界定,然后结合研究小组讨论和专家深度访谈,构建了包括信息质量、环境质量、交互质量和结果质量四个结构维度的移动图书馆服务质量的多层次测度量表。选取北京、上海、南京、武汉等地的8所"985"高校学生为调查对象,对回收的191份有效问卷进行项目分析、信度检验、相关分析及效度检验。实证结果表明,移动图书馆服务质量各分量表具有较高的内部一致性和有效性,最终确定了包含33个测度项的移动图书馆服务质量测度量表,该量表可以作为移动图书馆服务质量的有效测评工具,对提升我国移动图书馆服务质量水平也具有一定的参考价值。     

我国图书馆服务质量测评量表构建及实证研究

在修正的SERVQUAL基础上,从技术质量和功能质量相结合的角度出发,消化吸收我国本上图书馆的一些特有因素,经过问卷调查和实证研究,在文献研究和专家读者访谈的基础上设计了问卷,最后由专家小组讨论确定了5个维度26个测量指标的本土图书馆感知服务质量测评量表,利用调研数据对指标进行了筛选,并从信度效度等方面对量表进行了验证.结果表明:量表具备较好的信度和效度,是适合图书馆评价的工具,为促进图书馆服务质量的发展提供了一定的依据.     

基于图书馆员焦虑的高校图书馆焦虑研究

图书馆员障碍是产生图书馆焦虑的第一原因,所以,缓解图书馆员焦虑是消除图书馆焦虑现象行之有效的办法.高校图书馆通过营造人性化的图书馆环境、采取双向性沟通的服务方式、优化管理体制和完善激励机制等来缓解图书馆员焦虑,最终消除图书馆焦虑.     

图书馆焦虑及其研究述评

许多学生在使用图书馆时会有焦虑的体验。国外对此现象的研究已有近20年的历史,我国还没有相关研究的介绍及报告。该文在介绍概念的基础上,分析了图书馆焦虑的研究方法并综述其研究成果,最后探讨了研究的局限性和进一步研究所要关注的问题。     

图书馆读者焦虑情绪探讨

文章在介绍图书馆读者焦虑情绪概念的基础上,分析图书馆焦虑情绪对读者使用图书馆的影响,从读者自身、图书馆环境和图书馆员三个方面剖析了图书馆读者焦虑情绪产生的原因.最后,为缓解图书馆读者焦虑情绪、提高图书馆服务质量提出了几点建议.     

天津地区部分大学生图书馆焦虑的现状调查与对策研究

该文利用图书馆焦虑量表分析了天津4所大学千余名本科生图书馆焦虑状况,针对调查结果,研究者从改善图书馆环境、开展读者教育、加强图书馆员培训和合理安排岗位等方面提出了应对策略.     

高校图书馆员工工作满意度调查量表的编制研究

对北京市8所高校130名图书馆员工的工作满意度做了调查,目的是找出影响员工工作满意度的主要因素,为高校图书馆管理者制定满足员工需要的管理政策提供依据。通过调查研究、员工访谈和专家咨询等方法,设计高校图书馆员工工作满意度量的初始表,借助SPSS13．0统计分析软件,进行了项目分析和因素分析,修正工作满意度量初始表,建立了一个正式的包含6个维度、36个题项的高校图书馆员工工作满意度量表。经过信度检验,该表具有优良的效度,可以进一步推广应用于同行业人员的工作满意度研究。     

图书馆焦虑的测量、前因和后果——基于高校图书馆用户的实证研究

[目的/意义]从高校图书馆用户出发,引入图书馆焦虑的前因变量学业压力和后果变量到馆行为,构建理论模型并进行检验。[方法/过程]通过问卷调研获得226位高校图书馆用户数据,并采用标记变量法控制潜在的共同方法偏差,利用偏最小二乘结构方程(PLS-SEM)验证新的图书馆焦虑量表的结构,并检验图书馆焦虑与其前因变量和后果变量的关系。[结果/结论]验证5个维度18项的图书馆焦虑量表并发现共同方法偏差对图书馆焦虑测量的影响,说明利用标记变量法控制共同方法偏差适用于图情领域的实证研究。在控制共同方法偏差的影响后,发现学业压力对高校图书馆用户的图书馆焦虑产生显著负向影响,并间接影响用户到馆频次。同时,图书馆焦虑直接影响高校图书馆用户到馆频次并间接影响其到馆停留时间。这说明了高校图书馆用户图书馆焦虑的前因变量和后果变量,揭示了图书馆焦虑产生的内在机制,为理解我国图书馆用户的图书馆焦虑提供新的实证依据,也为图书馆缓解用户的图书馆焦虑提供新的思路。     

图书馆组织气候测评的本土化量表开发

以馆员为视角的图书馆组织气候测评的本土化量表的开发有助于提高评价结果的有效性,为国内图书馆变革和服务创新提供有效的数据支持.论文在文献调查的基础上,通过群体访谈和开放式问卷调查,整理并选择了包含63个测评项目的初选测评量表.基于问卷调查对初选的测评量表进行定量筛选和定性筛选,论文得到了包含32个测评条目的正式测评项目库.针对正式测评项目库,再进行探索性分析,论文构建了包含管理政策、人际关系、用户服务、成长空间、工作满意度和组织认同等6个测评维度、32个测评项目的本土化量表.