用户创新驱动下图书馆学科服务模型及实现机制

以对学科馆员为中心的传统图书馆学科服务模型的分析为切入点,引入用户创新驱动理念,构建用户创新驱动下图书馆学科服务模型,详细地探讨该模型中诸要素相互作用机理,将为图书馆学科服务创新活动的实施与开展提供有益的理论建议和实践指导。用户创新驱动下学科服务的实现是一项深层的知识服务,图书馆可从政策驱动、激励驱动、用户需求驱动等方面着手建设其实现机制。     

高校图书馆学科服务创新实践研究

我国高校图书馆一直尝试走出传统服务模式,致力于学科化服务模式的探索,并在构建学科化创新服务体系、在学科服务中应用web2.0技术、拓展合作等方面初见成效。为了推动学科服务的进一步发展,高校图书馆还应调整以用户和服务为中心的业务布局和结构,突出以用户为中心的服务理念,注重新技术的应用和馆员的培养,建立广泛的平等互利的合作关系。     

数据驱动的高校图书馆用户画像构建研究

用户画像作为高校图书馆数字化智能化转型过程中实现精准服务的重要手段,近年来受到了普遍关注,但当前研究大多面向单一的业务类型采集用户历史行为数据建模,缺乏具有一定通用性、能切合高校图书馆多种服务场景、基于动态实时的全量数据构建用户画像的理论框架。本研究通过梳理高校图书馆用户画像的理论内涵,结合高校图书馆业务情境探究数据驱动的用户画像新特征,以具体服务场景下的业务流程和与之相关的用户行为路径为主线,借鉴 OSM 模型自上而下逐层构建适应不同业务场景的用户画像标签体系,提出适应不同数据规模且实时更新的用户画像系统框架,并从宏观、中观和微观层面阐述高校图书馆用户画像的应用实践。     

基于用户导向的图书馆服务创新路径研究

用户导向以满足用户需求、提升用户价值为出发点.服务的参与性特征决定了用户导向是图书馆服务创新的基础.为此,图书馆在服务创新过程中应以用户需求为出发点和归宿,重视用户参与,强化部门间的协同,构建用户为中心的管理体系,促进图书馆服务持续创新.     

基于领先用户的图书馆服务创新机制研究

新信息环境下图书馆服务面临着重大的挑战,亟需进行创新和变革。领先用户的参与是服务创新的重要动力,图书馆应重新审视与用户之间的关系,引入领先用户的概念,充分发挥领先用户在图书馆服务创新中的关键作用。图书馆可以构建领先用户的识别机制、培养机制、参与机制及评估和奖励机制,以实现服务创新。     

基于学科博客的图书馆学科服务创新研究

随着互联网技术的发展,图书馆在学科服务创新方面必将迎来新的契机。学科博客是互联网时代的产物,也是未来学科服务创新的重要方向。国内图书馆在学科博客建设上处在起步阶段,有很大的发展空间,同时也存在一些问题。     

用户参与图书馆服务创新的角色及模式研究

用户参与服务创新对提高图书馆服务创新效率和用户满意度具有重要作用。在阐述图书馆服务创新与用户参与关系的基础上,分析用户参与服务创新过程的角色,提出了用户参与服务创新的模式,以期推动图书馆服务创新的有效开展。     

学科服务的践行与创新——沈阳师范大学图书馆学科服务发展历程

沈阳师范大学图书馆瞄准国内外一流大学图书馆的发展目标,扎实开展学科服务工作。经过近10年的发展,经历破冰之旅、普及之路、创新之程等阶段,其学科服务工作取得良好的效果,得到广大师生的高度认可,也得到业界的充分肯定。     

嵌入用户环境:图书馆学科服务新方向

文章认为嵌入用户环境是学科服务中的关键问题,分析了嵌入用户环境的学科服务的背景和特点,并就嵌入教学与学习、嵌入学术交流与科学研究、嵌入临床工作的学科服务的服务内容,以及嵌入用户物理空间及嵌入用户虚拟空间的嵌入式学科服务服务模式展开了详细论述。     

用户需求视域下大学图书馆空间服务框架体系重构——哈尔滨师范大学艺术图书馆空间服务创新实践

大学图书馆的基本要素已发生重大变化.哈尔滨师范大学艺术图书馆基于用户需求研究图书馆空间规划策略,为图书馆的空间服务创新提供支撑和可行性方案,分析提出新空间布局的关键要素、特征及空间服务框架,通过对图书馆空间服务的定位、功能以及特色的分析,提炼出空间服务应采取的方案和策略.空间服务已成为未来大学图书馆发展的重要服务模式,...     

基于网络用户信息行为的图书馆服务创新研究

互联网时代,网络用户信息行为是图书馆服务创新的出发点。在阐述网络用户信息行为内涵的基础上,对网络用户信息搜寻行为、信息浏览行为、信息交互行为、信息选择行为与信息评价行为进行了分析,并从搭建交流平台、加强信息组织与揭示、构建用户信息行为数据库等方面提出了图书馆的服务创新策略。     

基于用户价值链图书馆学科服务的差异化战略研究

用户价值链围绕用户需求来管理和调整组织内部的众多要素,其重心为组织外部的用户需求与外部环境对内部环境的反映作用。以用户价值链为基础的图书馆学科服务差异化战略重点关注把用户的需求融入组织结构中,将用户价值作为指引。     

用户参与的学术图书馆服务创新路径选择

从服务创新理论出发,探讨用户参与的学术图书馆服务创新的路径选择,研究用户在创新过程中的参与方式、参与程度和多重角色,指出要在图书馆服务创新过程中充分发挥用户参与的作用,可从打通用户参与创新渠道,把握领先用户,积极对待用户投诉,帮助用户认识其共同创新角色,促成用户知识隐性向显性转化以及充分利用web2.0技术等方面着手,把握创新方向,提高服务创新效率。     

数据驱动的高校图书馆用户画像构建研究北大核心

用户画像作为高校图书馆数字化智能化转型过程中实现精准服务的重要手段,近年来受到了普遍关注,但当前研究大多面向单一的业务类型采集用户历史行为数据建模,缺乏具有一定通用性、能切合高校图书馆多种服务场景、基于动态实时的全量数据构建用户画像的理论框架。本研究通过梳理高校图书馆用户画像的理论内涵,结合高校图书馆业务情境探究数据驱动的用户画像新特征,以具体服务场景下的业务流程和与之相关的用户行为路径为主线,借鉴OSM模型自上而下逐层构建适应不同业务场景的用户画像标签体系,提出适应不同数据规模且实时更新的用户画像系统框架,并从宏观、中观和微观层面阐述高校图书馆用户画像的应用实践。     

基于精准营销的高校图书馆学科服务创新路径研究

目前我国高校图书馆学科服务普遍存在用户认可度低、学科服务同质化程度严重、学科服务的深度与广度不够等问题,这些问题的主要症结在于缺乏对用户进行精细分类进而提供目标精准的个性化服务.因此,在学科服务中引入精准营销理论,建立以用户数据库为中心的动态循环体系,通过对精准营销实践的分析和总结,利用数据挖掘对用户精准定位,实现针对不同细分用户群的服务定制化,提供符合用户真实需求的有价值的服务,增强用户黏性,是关系用户长久良性发展的重要因素,也是实现学科服务创新的必经之路.     

大学图书馆学科服务创新实践及启示——以上海交通大学图书馆为例

以上海交通大学图书馆学科服务的实践为切入点,通过对上海交通大学图书馆在构建服务体系、学科服务、充满人文关怀的主动服务、拓展合作以及资源建设等方面的创新进行探讨,以期为我国图书馆学科馆员的工作提供借鉴,推动图书馆学科服务的发展。     

高校图书馆应用学科博客创新服务模式研究

研究了学科博客在国内高校图书馆服务中的应用现状,介绍了以学科博客为基础的服务模式,提出高校图书馆学科博客的建设思路,以期实现高校图书馆更好地为教学科研服务的目的。     

用户参与图书馆服务创新的作用机制与实现路径

用户参与是图书馆服务创新的必然要求,知识获取与利用是图书馆服务创新的本质特征。在分析用户参与图书馆服务创新必要性的基础上,从知识视角探讨了用户参与图书馆服务创新的作用机制模型,基于这一模型提出了用户参与图书馆服务创新的实现路径,以期推动图书馆服务持续创新。     

基于知识螺旋理论的图书馆学科服务协同创新机制研究

概述了基于知识螺旋理论的图书馆学科服务,从个体知识转化、群体知识交互、组织知识拓展方面分析了学科服务协同创新机理,就院系、图书馆、学科3个角度阐述了图书馆协同创新机制,最后总结出学科服务协同创新机制的实现路径。     

上海交通大学图书馆学科服务创新的特色

近两年来,上海交通大学图书馆以学科服务为主线的服务实践,为院系读者带来了全新的体验,图书馆的学术信息增值服务在短期内即取得了较好的成效。文章以上海交通大学图书馆的学科服务实践为案例,从组织架构、行动规划、服务模式、服务品牌、服务内容、实施策略、成效评估等七个方面,全景式展现上海交通大学图书馆的学科服务创新特色。