ISO9000质量管理体系中学校的产品、顾客及其相关问题

随着ISO9000国际质量管理标准在教育界的引入并在学校中建立质量管理体系,为提高学校的教学质量和办学水平创造了良好的契机。面对这一全新的管理标准和体系,如何使其发挥应有的效益,取得预期的效果,需要我们准确地理解和掌握ISO9000质量管理标准思想和理念的精髓,牢固树立服务意识,为顾客提供高质量的合格产品。     

引入质量管理体系提升办学管理水平

内蒙古商贸职业学院是内蒙古地区第一所通过ISO9000质量管理体系认证的学校。这是学院近年来深化教育教学改革的一次新的尝试。学院的ISO9000质量体系贯标认证工作，启动于2002年4月，2003年8月正式取得了认证资格。     

关于学校推行ISO9000认证的几个问题

在学校领域推行ISO9000认证已经成为一个热门话题。对于打算实施ISO9000认证的学校，其管理者必须正确认识如下问题：如何认识在学校推行ISO9000认证的意义；如何建立有效的ISO9000质量管理体系；如何形成ISO9000质量管理体系的特色；如何认识质量管理体系文件的作用。     

引入ISO9000质量管理体系,提升职业教育质量

教育服务需要质量标准。教育过程同样需要按照一定质量标准进行控制和检查。本文根据教育的特点和自身的实际．提出如何对ISO9000质量管理体系标准进行合理的裁剪与变通．将通用的质量体系要求转化为适应学校特点的质量活动体系．以保证教学质量和人才培养目标的实现。     

浅谈ISO9000质量管理体系在学校中的运用

在学校管理中引入“ISO9000质量管理体系”国际标准模式，对学校各项工作进行“过程控制”，有助于学校各项工作的持续改进，达到长期、稳定地培养出合格学生的目的。     

高职教育ISO9000质量管理体系的探索

随着高等职业教育规模的迅速增长，提高高等职业教育质量成为当务之急。引入ISO9000质量管理体系，建立教育质量管理体系是提高高等职业教育质量的根本保障。     

关于学校推行ISO9000认证的几个问题

随着我国教育改革开放的深入发展及对外教育交流与合作的日益频繁，随着加入WTO的步伐，我国越来越多的学校开始关注ISO9000质量管理体系认证了，而大量的认证机构和咨询机构也前所未有地关注着教育领域这一尚未大力开发的市场。20世纪80年代，我国海洋大学和海事大学按照《国际海洋公约》的要求，强制实施了ISO9000质量管理体系认证。之后，部分行业学校和职业学校为争取更大的生存空间并建立参与国际交流与合作的平台，部分民办学校为了在激烈的招生和就业市场中比竞争对手胜出一筹，     

对网络教育推行ISO9000质量管理体系认证的探讨

回顾了质量管理的发展历程和ISO9000质量管理体系的发展历史,并从网络教育理论和实践上对网络教育引入ISO9000质量管理体系的合理性进行分析。阐述了网络教育引入ISO9000质量管理体系有助于规范其质量管理,提高管理水平和服务水平,提出网络教育机构要引入ISO9000质量管理体系所要采取的对策。     

ISO9000质量管理体系在高职院校的适用性探讨

作为同样具有管理过程、服务性质的高职院校,引入ISO9000族标准具有现实的必要性和可行性.按照ISO标准构建教育服务质量体系,既要体现ISO质量管理体系的规范性,又要突出职业教育的特点.     

ISO9000标准在职校管理中的具体应用

ISO9000标准对教育行业认证具有重要意义。它有利于促进学校管理体制改革，提高教育教学和管理水平，建立科学评价体系，全面推进素质教育，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。本文结合职业学校的特点，论述了这一标准在学校管理中的具体运用。     

学校建立ISO9000质量管理体系的误区

随着加入WTO的步伐,我国教育界逐渐出现了一个引人注目的现象,即越来越多的认证机构和咨询机构开始关注学校这块市场了,同时,越来越多的学校也逐渐开始关注ISO9000质量管理体系认证了,也有部分学校敢为人先,已经开始尝试“吃螃蟹”了。从理论上讲,建立规范有效的质量管理体系可以促进学校教育教学质量的提高,可以增强学校的经济效益和无形效益(比如声誉等),然而,已经通过认证或正在推行认证工作的学校,大多认为企业味太浓,不太适用于教育机构,这种理论与实际之间的偏差产生于操作环节上。其实,对学校而言,ISO9000质量管理体系还是一个新…     

中等职业学校引入ISO9000质量管理体系标准的思考

昆明铁路机械学校是一所国家级重点职业学校.尽管在铁路行业的景气影响下,学校招生难、就业难的现象最近几年还不算突出,但学校已充分地意识到:职业学校的生存和发展,归根结底是质量问题,而质量问题就是管理问题,管理可以出质量.因此,学校从2003年春季学期开始启动学校质量管理体系的建立工作,按照ISO9001:2000<质量管理体系要求>,建立并运行我校的质量管理体系,于2004年1月9日通过了ISO9001:2000质量管理体系认证.     

ISO9000质量管理体系及在饭店企业中的应用

文章通过对ISO9000质量管理体系的简单介绍，重点说明了在加入WTO后，中国饭店业所面临的机遇与挑战，提出了饭店可持续发展的重要条件是与国际惯例接轨，即导入国际通用的质量管理体系标准ISO9000，同时对ISO9000在饭店中的实施要点进行了阐述。     

实施ISO9000标准构建高等职业院校质量管理体系

目前，我国高等职业院校面临大好的发展机遇。然而，高等职业院校教育教学管理过程中也存在不少问题，如过程管理和控制不规范、不完善等，亟需建立科学的教育教学质量保证体系，进行教育质量体系认证，并通过实施ISO9000标准，构建高等职业院校质量管理体系来改善教育质量管理。     

刍议高校后勤贯彻ISO9000质量管理体系的意义

ISO9000质量管理体系是规范，科学的管理体制。对于高校后勤来说，贯彻ISO9000质量管理体系是其实现科学化，制度化，规范化管理的有效途径，是高校后勤取得“社会效益”和“经济效益”双丰收的有力保证。     

学校实施ISO9000质量管理体系认证存在的误区及对策

目前，越来越多的认证机构和咨询机构开始关注学校这块市场了，越来越多的学校也逐渐开始关注ISO9000质量管理体系认证了，而且部分学校敢为人先，已经开始尝试“吃螃蟹”了。从理论上讲．建立规范有效的质量管理体系可以促进学校教育教学质量的提高、可以增强学校的经济效益和无形效益（比如声誉等），然而，已经通过认证或正在推行认证工作的学校，     

学校导入ISO9000的可行性、意义及需要关注的问题

本文从ISO9000质量管理体系标准普遍的适用性、标准的性质、标准的可删减性及与学校现行管理的兼容性几个方面，论述了将ISO9000标准导入学校管理的可行性，并阐明了其积极意义，同时也提出在导入过程中应重点关注的几个问题，以确保学校建立的质量管理体系适用、有效。     

教育国际化与ISO9000质量体系认证

教育的国际化问题是目前教育行业的一个热点问题，本文针对ISO9000质量体系认证应用于教育领域的必要性和可行性做了深入分析，提出教育行业的质量体系认证是教育管理国际化的一个有效途径，并根据ISO9000系列标准提出了在教育行业实施质量体系认证的基本内容和思路。     

成人教育引进ISO9000质量管理体系的实践与体会

在新形势下，教育的质量管理问题日益突出，建立一种科学有效的又适合自身特点的科学管理体系成为必然。我校从2001年开始，建立和实施2000版ISO9000标准质量管理体系，不但使教育质量管理向着科学化、规范化、程序化转变，而且使我们的管理理念发生了深刻变化。实践证明，ISO质量管理体系对于成人教育也完全是适宜的。     

ISO9000与高职教育教学质量管理体系的建立

ISO9000是目前世界先进的质量管理思想和认证体系,它通过持续的质量改进稳定地提供适合顾客要求和法律要求的产品,不断增强顾客的满意度.随着全面质量管理和服务观念推广到教育领域,越来越多的学校开始关注ISO9000质量管理体系.高职教育教学质量管理更适合引入ISO9000质量管理思想,通过建立、运行、保持和持续改进质量管理体系,随时监控教学质量,从而建立先进的教学质量保障体系.