知识管理系统与企业电子商务

通过对电子商务本质和知识管理系统概念的探讨，指出由关系管理系统、供应链管理系统和企业资源计划系统组成的知识管理系统，是实现企业“流动性整合”的工具，是电子商务的基础，实行电子商务是知识管理系统的价值体现。并认为，知识管理和电子商务是知识经济条件下企业提高竞争能力的必要手段。     

电子商务企业“定向网络营销系统”的研究

“定向网络营销”是“网络营销”向纵深方向的最新发展，它依托WEB数据库和eCRM(电子化客户关系管理），以全新的“一对一营销”和“持久关系营销”为理念，运用成熟的网络技术和数据库技术，解决现行“网络营销”中存在的显著问题，同时全面提升电子商务网站的网络营销管理质量。本文在大量研究国内外一流的电子商务网站的基础上，提出了基于数据挖掘的“定向网络营销系统”的系统设计模型。