谈服务理念下的高校学生管理工作

“教育是一种服务”是当今国际上流行的观念，但对我们而言，它还是一个富有启发性的新理念。对于我国高校学生管理工作，这种理念的确立和推广，更具有重要的现实意义。“教育是一种服务”使以往“教育的对象”成为“服务的对象”，也就是意味着学校教育观念的根本性转变。学生是学校教育的最主要“服务对象”，学校的各项工作必然要构成一种服务链，为学生提供优质的教育服务，而学生管理工作则是这一服务链上的重要一环。我们目前的学生管理工作，无论是管理理念，还是管理行为，距离这种“服务”的标准尚有不小的差距。摆在我们面前的一…     

对“学校服务”的初步研究

“学校服务”是社会主义市场经济条件下学校管理的一个新概念，也是教育发展的一种新理念。教育分宏观层面和微观基础，学校是教育的微观基础，因而具有与教育不同的属性。“学校服务”是学校的产品，在一定的历史阶段不一定是公共产品或准公共产品，市场可以是“学校服务”的调节器。政府要通过调控“学校服务”来保证教育的公平，学校要经营好各自的“学校服务”品牌，还要构建在“学校服务”理念下的新型师生关系。     

如何保证教育服务能力的发挥和提高

中国加入WTO后 ,教育服务的观念逐渐被人们所认同 ,提出了“教育服务产品”、“教育服务是一种知识服务业”、“开放教育服务市场”、“教育服务贸易”、“国际教育服务贸易”、“教育服务能力”、“教育服务优势”等概念与观点。我们应彻底改革教育观念 ,真正树立教育服务理念 ,树立教育服务国际化、全球化的观念 ,努力开放教育贸易市场 ,发挥我国在教育项目上的优势 ,充分发挥教育服务的贸易经济作用 ,推进我国教育服务市场化、贸易化和国际化进程     

学校教育服务创新构想

中国加入WTO后 ,教育服务的观念逐渐被人们所认同 ,提出了“教育服务产品”、“教育服务是一种知识服务业”、“开放教育服务市场”、“教育服务贸易”、“国际教育服务贸易”、“教育服务能力”、“教育服务优势”等概念与观点。我们应彻底改革教育观念 ,真正树立教育服务理念 ,树立教育服务国际化、全球化的观念 ,努力开放教育贸易市场 ,发挥我国在教育项目上的优势 ,充分发挥教育服务的贸易经济作用 ,推进我国教育服务市场化、贸易化和国际化进程     

教育服务及其优势形成与贸易价值

中国加入WTO后 ,教育服务的观念逐渐被人们所认同 ,提出了“教育服务产品”、“教育服务是一种知识服务业”、“开放教育服务市场”、“教育服务贸易”、“国际教育服务贸易”、“教育服务能力”、“教育服务优势”等概念与观点。我们应彻底改革教育观念 ,真正树立教育服务理念 ,树立教育服务国际化、全球化的观念 ,努力开放教育贸易市场 ,发挥我国在教育项目上的优势 ,充分发挥教育服务的贸易经济作用 ,推进我国教育服务市场化、贸易化和国际化进程     

提升我国教育服务的国际竞争力

中国加入WTO后 ,教育服务的观念逐渐被人们所认同 ,提出了“教育服务产品”、“教育服务是一种知识服务业”、“开放教育服务市场”、“教育服务贸易”、“国际教育服务贸易”、“教育服务能力”、“教育服务优势”等概念与观点。我们应彻底改革教育观念 ,真正树立教育服务理念 ,树立教育服务国际化、全球化的观念 ,努力开放教育贸易市场 ,发挥我国在教育项目上的优势 ,充分发挥教育服务的贸易经济作用 ,推进我国教育服务市场化、贸易化和国际化进程     

教育服务与教育选择

中国加入WTO后 ,教育服务的观念逐渐被人们所认同 ,提出了“教育服务产品”、“教育服务是一种知识服务业”、“开放教育服务市场”、“教育服务贸易”、“国际教育服务贸易”、“教育服务能力”、“教育服务优势”等概念与观点。我们应彻底改革教育观念 ,真正树立教育服务理念 ,树立教育服务国际化、全球化的观念 ,努力开放教育贸易市场 ,发挥我国在教育项目上的优势 ,充分发挥教育服务的贸易经济作用 ,推进我国教育服务市场化、贸易化和国际化进程     

教育超市:高等教育的一种有效组织形式

教育超市是以突出教育服务消费者自主选择权为核心的一种教育组织形式。相对于其他超市而言,教育超市在服务对象、服务内容、收费方式、产品形态、产权特征等方面有其鲜明的特征。高等教育超市包含两种不同的类型,一种类型是以网络为基础的高等教育服务超市;另一种类型就是校园超市。两种不同的教育超市既有联系,又有区别。但无论那种类型,它都是由资源、管理、环境和服务四大要素组成。教育超市符合高等教育服务理念的本质要求,是解决高等教育“质”与“量”矛盾冲突的一条现实途径。教育超市的建设要在政府指导下,整合现有资源,实施完全学分制,建立学分银行,按照市场机制进行。     

班主任是学校心理健康教育工作的主力军

一、班主任实施心理健康教育是自己的职责 1．班主任必须具备心理健康教育理念 在现代教育视野中,特别是提倡素质教育的当今,心理健康教育是一种理念、一种精神、一种服务,也是一种技术。     

以市场营销观念促进高校后勤人本服务的落实

教育不仅是一种管理活动,也是一种消费,大学生不仅是受教育者也是消费者。高校后勤服务工作者必须在“科学发展观”思想的指引下,坚持“服务育人”的宗旨,用市场营销的理念经营后勤服务,树立后勤服务品牌,服务、管理、育人、效益四不误,使后勤服务为促进民主法治、安全和谐校园建设作贡献。     

论图书馆开放式读者服务的"场效应"

开放式图书馆的读者服务是一种优质服务，同时又有一种“场效应”。这种“场效应”既具有主体教育功能，也能够培养主人翁(主体)精神，同时还能够培育平等和谐的服务关系。因此应该大力弘扬这种服务理念。     

也谈"教育就是服务"

时下，需要迫切解决的是教师应该树立什么样的服务意识和应该怎样为学生服务的问题。对于“教育就是服务”的理念我是持赞成态度的，但对一些观点还是有一定的看法。对于“教育就是服务”的认识不要简单地与服务业相提并论，义务教育阶段不要带有任何的经济效益色彩，服务于人是教育的天职，是教育发展的生命线。教育是神圣的，不能用世俗的眼光看教育，教育应该是超越世俗的，不是纯市场规则可以衡量的，教育的服务性质是把教育对象作为自己投资和服务的主体受益者，是为受益者提供一种利于终身发展的服务，是一种不可以用金钱衡量的高质量的远程服务。如果义务教育带有铜臭味的话，那就失去了义务教育的意义，师德建设也会面临严重冲击。我们不妨静下心来，把“教育就是服务”的理念作为教育行风建设的一个核心内容，成为教育工作者追求的高尚境界。     

灵活运用“生本“理念,让语文课堂生动起来

“生本教育“(以下简称“生本“)是广东省教科所郭思乐教授倡导并主持实验的一种全新教育理念.生本教育理论认为:“教育这件事是发生在学生身上的,教育是为学生服务的,学生是教育教学的终端,因而教育的本体应该是学生发展.……     

服务德育：德育新思维

服务德育是一种全新的德育理念和德育方法。服务德育把教师的“教”看成是教师职业实现的活动和过程;把学生的“学”看成是在教师的帮助下自主创新性学习和自我教育活动的过程。就教育工作者而言,德育的过程就是提供教育服务的活动和过程;就学生而言,德育的过程就是通过接受教育服务自我生成与发展良好道德素质的活动和过程。服务德育的理论基础是服务劳动价值论、服务产品理论、“学生中心论”和“以人为本”教育思想。     

基于服务的学校管理策略

服务是人类在分工协作下既为自己更为他人的一种劳动,其主客体之间是平等互动的关系.作为社会劳动重要组成部分的教育也是一种服务,这种服务的提供者是学校,消费者是学生.教育服务理论引发学校管理理念的变化,服务是教育管理的一种手段,应成为教育管理的一项重要职能.学校处于市场环境中,校长不仅仅是一个"管理者",更是一个"经营者".教师是学校教育产品的直接销售者,以教师为切入点分析体现服务理念的学校管理策略具有重要意义.     

“教育就是服务”理念遭遇的问题与困惑

新世纪以来,“教育就是服务”理念已成为教育改革中的潮流观点。笔者曾有幸参加了在江苏省教育学院举办的“广东小学校长提高班”,聆听了江苏名校长芮火才关于“教育就是服务”的专题讲座。他把“教育就是服务”作为学校的办学理念,并以此作为自己的教育哲学,经营着一所百年老校,在不断实践、丰富、发展这一理念的过程中,获得了令人瞩目的教育效益。     

了解学生,优质高效地贯彻服务理念--有感于"班主任满意度调查"

在时代锐变的今天,教育的内涵正在不断地丰富与提升."教育是一种服务"作为一种理念被全社会认同.可是,成人的世界里又很难筑起孩子们的童话宫殿,该如何求得互动呢?贯彻这一服务理念的基础应该是:充分了解服务对象--学生.     

论高等教育以"客户"为导向理念的确立

所谓以“客户”为导向理念就是适应市场机制需要 ,把学生和社区作为“顾客” ,以提供满意服务的一种管理理念。这种理念最早应用于企业领域 ,到 2 0世纪 2 0年代以后逐步引入教育领域。以“客户”为导向理念的核心在于满意 ,它是相对于以政府为导向理念的一种思想。在教育领域 ,这种满意是指教育服务机构为顾客提供如下的服务 :适合学生需要的多层次课程设置、高质量的教师队伍、弹性的学制、丰富而多样的教学资料、完善的注册制度、环境优美的学习环境、高度而广泛的参与决策机制、学校良好的社会声誉、看好的就业出路等。一、以“客户”为…     

服务理念在学校教育中的作用

一、服务理念是学校教育实践“三个代表”重要思想的需要未来世界的竞争是人才的竞争,人才的培养靠教育,教育工作者肩负着培养造就人才的重任。从科学技术是第一生产力的角度看,科学技术的进步和发展离不开教育,教育是生产力的源泉。教育传承人类文明,社会主义中国的教育承载着代表先进生产力发展要求,代表先进文化前进方向的光荣使命。基础教育领域的工作者要培养学生成人成才,这本身是职业,是职责,更是一种服务,这种服务是为教育,为国家,为民族。有了服务理念,才能尽心尽责,做好本职工作,才能做广大人民群众利益的维护者,真正代表最广大人…     

对"教育即服务"的再思考

“教育即服务”这一理念是随着社会发展以及教育自身发展而产生的,是对教育认识的一种深化和丰富。高等教育为在校大学生服务,同时也为整个国家和社会服务。其产品既有“教育服务”,同时也有人力资本得到增值的学生。高等教育服务过程与其他行业服务过程具有明显的区别:顾客(学生)参与产品的生产过程,服务过程的复杂性和评价的复杂性。在提升高等教育服务品质时,要解决经费问题,要按社会需要培养人才,要形成比较全面的评价观,要形成“内部顾客链”的观念,要在服务过程中加强对学生的引导。