服装电子商务B2C模式探讨

随着21世纪信息化、网络化的进一步发展,必将促进服装电子商务的快速结合起来．服装企业也纷纷进入电子商务时代。     

基于服务交互的B2C电子商务服务质量研究

本文旨在从服务交互的角度探讨B2C电子商务服务质量的评估.本文从人机交互和人际交互两方面构建了B2C电子商务服务质量模型,并通过和"买易通"网站进行网络合作调研,对模型进行了实证证明,进而对模型各维度的顾客感知水平与顾客重视程度进行了比较分析.结果表明,B2C电子商务质量模型中人机交互质量包括网站质量、信息质量、易用性三个维度,人际交互质量包括物流配送服务和客户服务两个维度.顾客感知的人际交互质量低于人机交互质量,而在重视程度方面顾客更看重人际交互质量.     

影响B2C电子商务顾客信任的卖方因素实证研究

B2C电子商务模式在我国快速发展,但是信任的缺失仍是阻碍其发展的一个重要因素。探讨影响B2C顾客信任的企业自身因素、网站安全和共享因素、企业网站设计因素、产品采购方式因素这4类卖方因素,通过实证分析和因子分析法研究模型中各个影响因素的重要性和影响力,并根据研究结果对B2C电子商务企业运营提出建议。     

我国网络媒体可信度测评研究

本研究立足于2010年底至2011年初对我国十大主要城市的两次大规模网络问卷调查,通过质化与量化研究相结合的方式,采用探索性因子分析和验证性因子分析的方法,最终得到共计21个题项的我国网络媒体可信度测评量表,其包含的三大维度分别是“拥有秉持社会关怀的新闻专业素质”“有影响力”和“管理良好”.该量表既部分地承袭了可信度测评经典量表的题项和维度,也发掘出了能够体现网络媒体独特性的专属题项和维度.     

B2C电子商务客户许可型信息互动机制的优化策略研究

通过对企业与客户信息互动相关理论的梳理,结合问卷调查与访谈,对目前B2C电子商务企业与客户开展信息互动的现状进行总结。对第二代电子商务浪潮中"感知性"电子商务战略的"客户许可型信息互动"进行分析。在讨论"客户许可型信息互动"面临的挑战的基础上,提出优化电子商务"客户许可型信息互动"机制的框架及改进策略。     

C2C电子商务信用评估体系研究

信用问题是目前制约C2C电子商务发展和应用的最为棘手的问题。为了对参与C2C电子商务的主体的信用状况作出科学的评估,以通用的商业银行个人信用评估体系为参考,结合影响C2C电子商务的主要因素,设计一套符合当前C2C商务模式特点的评估指标体系以及一个基于AHP方法的用于评估C2C电子商务交易主体信用状况的模型;给出计算交易主体信用度的计算公式及评估信用度的量表;最后结合实例验证该评估体系的可行性。     

基于BP神经网络的C2C电子商务信任度评价模型

从卖家、网站、外部环境、网上信任等方面构建信任度评价指标体系;将影响网上信任的因素作为输入,将信任度综合得分作为输出,然后,运用BP神经网络技术,从买家的角度,构建一个C2C电子商务信任度评价模型。从实验来看,训练样本和检验样本的平均误差率和标准差均较低,模型的稳定性较好。因此,以此构建的C2C电子商务信任模型有很重要的价值,可以对信任度进行较为准确有效的评估。
     

C2C电子商务中卖方信誉评价研究述评

通过回顾C2C电子商务中卖方信誉评价机制的应用和研究现状,重点就如下几个方面对该领域的相关研究进行总结和评述,包括卖方信誉评价研究动因、现有卖方信誉评价机制及其不足,卖方信誉评价系统的实证分析和卖方信誉评价系统的改进研究。研究认为,指标体系、用户的信誉认知和欺诈用户识别有望在未来研究中进一步展开。     

C2C电子商务服务质量评价实证研究——基于中国C2C市场的问卷调查

借鉴B2C网上零售市场相关研究成果,设计C2C交易市场电子服务质量评价调查问卷,通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度。其中,C2C网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性6个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性4个因子。研究结果对C2C交易网站和网上卖家提高服务质量具有一定的决策借鉴意义。     

中国服装B2C网站信息可获得性研究

对中国服装类B2C电子商务网站上各种信息的可获得性进行研究,包括产品描述信息、产品可视化信息、客户服务信息和购买相关信息。共选取35家服装类B2C网站,通过构建相应的指标体系,对各种信息的提供情况进行调查分析。不仅提供出一种实用的方法来评估服装类B2C网站上各种信息的提供状况,同时,根据调查数据和研究结果,服装网络销售商还可以创立一个标杆来评估他们的网站。     

C2C电子商务网站信用综合评价

通过分析现有评价模型存在的主要问题,建立改进的C2C 电子商务信用综合评价模型; 改进模型是以当前信用评价的主要指标如商品质量、物流、销售服务态度为基础,综合考虑各指标对信用的影响权重;同时用交易对手的信用度和交易次数、交易金额来计算被评用户的信用加权平均分和信用度;对于新用户,则以该用户的社会诚信水平来代替其初始信用状态,然后再确定被评用户的信用等级。新的信用评价模型解决了当前C2C网站采用的简单的信用累积评价算法存在的主要问题。     

我国地方政府门户网站G2B服务能力评价指标体系构建

在分析国内外电子政务评价指标体系的基础上,针对我国城市政府门户网站的建设情况,尤其针对以为企业服务（G2B）为主的开发区网站,开发了“地方政府门户网站G2B服务能力的评价指标体系”。该指标体系由6个一级指标、18个二级指标与90个三级指标构成,并运用德尔菲法与AHP法确定了各指标权重。在后续的研究中,该评价工具被用于对天津滨海新区与上海浦东新区各网站进行评价,证明具有良好的实用性。     

层次分析法在B2C电子商务网站评价中的应用

首先在介绍层次分析法原理的基础上,确立B2C电子商务网站评价指标体系,即以B2C电子商务网站的质量为评价的总体目标,该目标包括网站的有用性和易用性两个二级指标,并可细化为14个具体指标。其后运用层次分析法对指标进行量化,建立起电子商务网站评价的量化指标体系。     

高校图书馆竞争力评价及对策-基于52所高校的实证研究

高校图书馆竞争力正日益引起关注,为了更好地了解目前高校图书馆建设情况,选取了25所"985计划"和27所"211工程"高校作为研究对象,构建竞争力评价指标体系,并通过因子分析法对8个指标变量、52所高校进行分析,最终得出各高校图书馆竞争力综合排名。最后,采用聚类分析方法,针对不同层次的高校图书馆提出提高竞争力的对策。     

我国C2C电子商务网站竞争战略研究

运用层次分析方法(AHP)与SWOT分析相结合,在对我国C2C电子商务网站各个内外部影响因素进行SWOT定性分析的基础上,运用AHP展开量化分析,更为直观地分析影响我国C2C网站发展的关键性因素,然后构建SWOT四边形进行战略分析,最终提出提高C2C网站竞争力的发展策略和建议,对网站的战略制定和选择起到更好的指导作用。     

元搜索引擎性能评价体系研究

对于元搜索引擎的比较与评价研究在我国还是空白,本文在借鉴单一搜索引擎评价以及国外学者研究的基础上,初步提出了元搜索引擎评价的主要性能指标,并对一些主要的元搜索引擎的性能和特点做了简要说明,这对于元搜索引擎的发展和用户都是有益的.参考文献8.