我国信息服务业服务能力的计量分析

信息服务业是现代经济发展的重要基础,信息服务业的服务能力是其他行业快速发展的重要保证。通过对信息服务业服务能力的界定,分析影响信息服务业的服务能力的诸多因素;运用分位数回归的方法,分析在不同的信息服务业发展水平下各影响因素对信息服务业的服务能力的影响程度,提出在不同的发展水平下提高信息服务业的服务能力的策略。     

我国信息服务业的发展趋势与对策研究

信息服务业是现代服务业的重要组成部分,近年来随着国民经济的发展和产业结构的调整,出现了新的发展趋势：面向生产者提供服务、提供专业服务和信息增值服务。本文在总结我国信息服务业发展现状的基础上,从理论与实践相结合的角度,分析了信息服务业为生产者提供专业信息增值服务发展的必然趋势以及相应的政策建议。     

发展现代信息服务业促进西部经济发展

现代信息服务业是以计算机和现代通信技术为核心技术手段的新型信息服务业，它以数字信息产品为服务基础，面向市场开展信息服务。分析了现代信息服务业在西部经济发展中的重要作用，提出了促进西部地区现代信息服务业发展的对策选择。     

21世纪信息服务的方向及发展战略

本文重点论述了我国信息服务业及信息基础建设工程的发展概况,针对我国信息服务业存在的一些问题,从信息服务业的基础建设、信息服务人员的队伍建设、信息资源的开发利用以及信息服务的范围等方面提出了相应的发展战略。     

现代信息服务业与文化产业的融合发展研究——基于广东省数据的实证分析

数字技术的快速发展和人们对高品质文化服务越来越强烈的需求,使信息服务产业与文化产业的融合互动成为必然,也催生了新的信息服务业发展模式。文章为探索现代信息服务业与文化产业之间的融合发展关系,构建了耦合评价模型,对广东省现代信息服务业与文化产业进行了实证分析,研究结果表明广东省现代信息服务业与文化产业处于相对较低的耦合协调发展阶段,因此应进一步健全广东省现代信息服务业与文化产业的耦合机制,提升广东省现代信息服务业与文化产业融合发展水平。     

现代信息技术环境下信息服务业结构的变化与优化

现代信息技术是导致信息服务业结构发生变化的直接原因之一。优化信息服务业的结构，应首先充分认识信息服务业在知识经济时代、在信息产业的地位；其次信息服务机构应加大信息化力度，强化服务职能，拓展服务范围，信息服务企业应加强网络化、集团化建设，针对所服务领域的特点开展相应服务。     

论信息服务业的发展机制

信息服务业的发展动力主要来自于社会信息需求的拓展与深化以及社会信息意识的形成与增强。信息服务技术、人才、经费是信息服务业支撑体系中的硬件部分;信息服务政策、法规和管理是信息服务业支撑体系中的软件部分。良好的社会政治、科技、经济、文化和教育环境既能增大信息服务业的发展动力,又能完善信息服务业的支撑体系,从而间接地促进信息服务业的发展。     

信息服务论

文章在充分调查研究国内外相关研究成果和信息服务实践的基础上，以信息服务基本的、普遍的和发展的问题为研究对象，对信息服务进行了宏观理论研究，旨在探索和建立由信息服务基本理论、活动理论、产业理论和发展理论组成的信息服务论基本理论体系。首先，文章从信息管理、产业经济、信息化和全球化等领域分析了信息服务概念的实践基础和相关概念，运用术语学的原理和方法，对信息服务的形式、功能和性质等方面的共同属性进行抽象，提出了“信息服务是服务者以独特的策略和内容帮助对象解决问题的社会行为”的定义。还就信息服务的基本原理和用户导向原则、信息服务的概念体系和生态链等基本问题进行了探讨，提出了信息服务以“一条基本原则、两种生态链、三类概念、四个基本要素”为主要内容的基本理论，“一条基本原则”指用户导向原则，“两条生态链”指自然的信息服务活动生态链和社会的信息服务业生态链，“三类概念”指基本概念、拓展概念和相关概念，“四个基本要素”指服务对象、服务者、服务内容和服务策略。其次，分别论述了信息服务活动中信息用户的目的及其导向性和行为规律，服务者的劳动性质和价值坐标、素质要求和服务创新，包含特定的服务和独特的信息服务产品的信息服务内容及其价值和用户相关性，信息服务策略的基本方式和基本手段及“评估-提供-检测”策略模型，提出了以“服务对象为导向、以服务内容为基础、以服务策略为保障、以服务者为纽带”的信息服务活动理论。再次，综合分析了信息产业化发展进程中的社会关系、结构要素、结构形式和管理模式等方面的变化，认为信息服务业是一种社会经济行为，是在经济服务化和经济信息化进程中的产业化发展的结果，其形成标志就是信息服务业在国民经济行业分类体系中被确立为门类和占有相应的国内生产总值比例。并结合信息服务独特的生产过程，提出了信息服务业待行业划分的六大原则和包含社会调查业、信息处理业、信息提供业、电信服务业、咨询业、经纪业、互联网服务业、公共信息服务业等类别的多级行业结构，探讨了信息服务业的产业关联和行业管理。最后，文章论述了信息服务概念从公益事业型的信息服务到生产导向的信息服务业、信息服务活动从基本模式到互联网信息服务模式、信息服务业在我国和美国的发展状况及其发展机制，提出了信息服务发展的“审视当前一确认使命-明确目标-制订措施”战略规划模型，并在如何不断提高信息服务对国民经济和社会发展的贡献率、逐步形成信息服务业的特质、加速提升信息服务单位的核心竞争力等方面进行了策略选择，提出了一些建议。     

网络环境下的个性化需求与个性化信息服务

论述了网络环境下信息用户的个性化信息需求、信息服务业的个性化服务以及信息服务业的发展趋势。     

我国信息服务企业发展战略研究

信息服务业已经成为信息产业发展的主导方向，而构成我国信息服务业主体的信息服务企业在信息服务业发展中发挥着重要的作用。文章对信息服务企业给以界定，明确其类型及特征，指出它在国民经济发展中的作用与意义，并在研究我国信息服务企业现状的基础上进一步分析了其发展战略。     

论信息服务业在信息产业中的定位和发展

阐述了信息服务业在信息产业发展中的地位与作用,结合对信息服务业发展现状的分析,提出重构信息服务内容、管理内容、培训等内容的构想及建构现代信息服务产业结构模式的对策。     

图书馆服务承诺制研究综述

1994年山东省烟台市率先推广服务承诺制,我国服务承诺制的研究经历了从实践到经验总结,理性思考与理论研究两个阶段。随着信息服务业的发展,对信息服务业承诺制的研究更为迫切。我国图书馆信息服务业从1996年也陆续推广信息服务承诺制,但是效果欠佳,因此,需要对服务承诺制的内涵做进一步研究,并在此研究基础上,对我国图书馆信息服务制的发展状况作进一步分析,提出对策。     

信息服务业先进运作方式与管理模式--敏捷信息服务及信息服务业的重构

探讨了敏捷信息服务与敏捷信息系统、信息服务业先进的质量管理、精确供应链管理、信息服务业的重构。     

网络环境下信息服务产业化研究

本文回顾了我国信息服务产业化历程;深入探讨了网络环境对信息服务业的影响;信息服务业在网络环境下产业结构的调整和产业发展特点,最后指出信息服务业面对网络环境准备不足并提出相应的对策。     

现代信息服务的质量与顾客满意度

信息服务业在信息时代面临着巨大的挑战，加强质量管理是信息服务机构处于不败之地的关键。文章分析了信息服务业的发展现状，提出了现代信息服务质量管理的实现途径，强调了顾客满意度机制的重要性。     

信息服务业的概念及范围初探

本文认为信息服务业是信息产业的一个子群，其实现手段包括传统的手工服务方式和现代信息技术两种，它是由许多相互关联的信息活动所构成的产业链。井根据信息服务业概念以及对信息服务业概念的理解，划出了信息服务业的范围。     

图们江地区现代信息服务业的现状、问题与发展对策

总结了现代信息服务业的类别及特点,以信息基础建设与信息通信网络业、软件业、信息资源开发与服务和信息咨询业等为主,分析了延边地区现代信息服务业的现状与问题,并在此基础上提出了促进该地区现代信息服务业发展的若干对策。     

河北省高校信息服务业发展现状及模式的探讨

从调查和分析河北省普通高校有关信息服务部门入手,全面、客观地展示了河北省高校信息服务业发展现状,在此基础上,对河北省高校发展信息服务业中普遍存在的问题进行了分析,提出了四种适宜高校发展的信息服务业模式。     

美国信息服务业的发展及对我国的启示

美国政府十分重视信息服务业的发展。注重以法律手段保证和促进信息服务业的健康发展，建立了独具特色的农业市场信息服务体系；重视数据库资源建设；建立了比较完善的风险投资机制和信息服务业行业协会。美国完善的信息服务体系对于促进美国经济的发展和市场经济的成熟发挥了重要的作用。我国应该借鉴美国信息服务业发展的成功经验，推进信息服务业的法制建设；建立有效的农业专门信息服务系统；发展特色数据库；建立风险投资机制和信息服务业行业协会。     

从信息驱动到服务导向:国内外信息服务业研究视角演化述评

通过对1970年代至今国内外信息服务业研究的全面回顾,梳理和分析了国内外信息服务产业研究发展中研究视角转变和理论方法沿革的历程。研究发现,无论国内还是国外,信息服务业研究都从信息技术视角切入,关注信息服务业本身的"信息"特质;而后慢慢引入经济学研究方法,并更加关注信息服务业在与其他产业交互时表现出来的"服务"特质。与这种研究视角转移相对应,信息服务业研究者的学科背景日趋多元化,具有经管专业背景的研究者比重近年来逐渐升高。并指出,未来应当将两种视角的信息服务业研究做进一步融合,从而有效弥补两类研究的不足。