全媒体时代下企业的网络公关措施

随着信息技术和互联网技术的快速发展,新旧媒介开始交叉融合,新的媒体形式开始迅速崛起,这急剧加速了信息的传播速度,加强了受众的参与化、互动化程度,丰富了信息传播的方式。本文主要以提高企业网络效用为出发点,为全媒体时代下企业网络公关提出几点建议。     

浅新企业不良网络公关

本文通过分析典型案例,梳理企业不良网络公关的表现、特点和危害,并尝试提出对策。希望提醒公众警惕企业不良网络公关的同时,能在一定程度上促进企业网络公关步入良性发展轨道。     

解析网络公关的多维视角

网络公关是指以新媒介技术为技术平台,以社会基本文化诉求与伦理道德为职业底线,实现个人、群体与社会组织特定公关目标的一种传播管理。媒介技术构成网络公关的实践平台。文化在网络法制不健全的情况下起到规训作用。社会控制则成为实现网络公关特定目标的一种重要手段并具有非强制性的特点。因此,技术、文化以及社会控制就是理解网络公关的基础。     

解析网络公关的多维视角

网络公关是指以新媒介技术为技术平台,以社会基本文化诉求与伦理道德为职业底线,实现个人、群体与社会组织特定公关目标的一种传播管理。媒介技术构成网络公关的实践平台。文化在网络法制不健全的情况下起到规训作用。社会控制则成为实现网络公关特定目标的一种重要手段并具有非强制性的特点。因此,技术、文化以及社会控制就是理解网络公关的基础。     

浅析网络公关与网络广告的关系

本文选择网络为关注点,以公关和广告这两种重要的营销手段为研究对象,阐释两者的关系。     

网络公关困境的纾解与摆脱

当代社会,网络越来越多地成为政府、企业、组织进行舆论宣传和造势的工具,危机公关的网络化解决也已成为各级组织不可绕开的公关手段。作为一种重要的公关渠道,网络公关呈现出新的特点,如何解决越公关越困境的现实状况,值得探讨。     

新媒体环境下的危机公关

综观近两年的公共危机事件,从其爆发至扩大,都与网络、手机这类新媒体有着直接或间接的关系.有的是先由传统媒体报道,再经网络扩大了影响,如三鹿奶粉事件,有的是直接由网友揭秘、曝光,引发热议,产生了强烈的社会关注,如百度的竞价排名事件;还有的是通过手机短信传播从而引起社会强烈关注,如蛆虫柑橘事件等.     

"网络公关"为何成为不正当竞争手段——蒙牛伊利"网络黑公关"事件反思

2010年10月,蒙牛伊利利用网络相互揭丑,抹黑对手,把方兴未艾的"网络公关"推向"网络黑公关"的舆论风口.本文从公关伦理角度对这起"网络黑公关"进行具体分析,进而反思新媒体环境下规范网络公关的途径.     

网络公关的异化与治理

网络公关本是以维护和改善组织形象、提升品牌知名度为目的,但如今却出现了异化现象,一些非法网络公关严重破坏了网络公关的秩序和环境。国家四部委联合开展整治非法网络公关专项行动,打击非法网络公关更需要社会各界的关注和参与,建立治理非法网络公关长效机制。     

网络公关：话语权争夺和网络舆论引导——以美国总统大选中奥巴马的网络公关为例

网络公关的实质即话语权的争夺和对网络舆论的引导.当前各种公关活动依靠网络媒体的传播优势取得了空前成功,但同时也带来了各种潜在的隐患.     

网络公关的危害探析

网络公关也称网络炒作,是一种近些年来在我国互联网上频繁出现的一种新的社会现象,其人为地制造各种网络热点、网络红人和网络事件,炒作各类网络话题,制造虚假的社情民意,通过影响社会舆论导向误导大众和政府的决策,给我国互联网行业的健康发展和社会正常的舆论环境带来了很大的危害。本文试图通过对此现象进行系统的分析,找到应对网络水军的办法,使人们能够理性、客观、清醒地看待网络炒作,不被其公关和误导。     

从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

处在风险社会中的企业随时都可能遇到危机,而危机事件更能吸引大众眼球,博得大众注意力。对于危机,企业要及时控制、真实传播、积极善后,尽可能减少危机带来的损害。本文以农夫山泉“标准门”事件为例,从危机及危机公关的涵义、网络环境下危机对企业发展的影响及如何利用新闻宣传提升企业危机公关能力、转危为机,维护企业良好的社会形象等方面做了阐述。     

浅析社交媒体对网络公关的影响

社交媒体已然成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口,日益成为企业日常公关活动的主阵地。在网络大繁荣时期,"无企业,不公关;无公关,不网络"是市场隐形"规矩"。     

从网络公关费看舆论监督的失范

网络时代,传统公共关系的深度与广度大大拓展,同时,网络舆论监督敲诈和网络有偿不监督成为两种最突出的网络舆论监督失范,网络公关偏离正轨昭示着网络社会公共管理模式的深刻危机。本文对所谓网络公关费的潜规则成因进行分析、定性,探讨失范过程中的矛盾所在以及未来可能的规范模式,以期网络公关与网络舆论监督回归其应有之义。     

网络公关失范,谁来把关?

网络公关因其互动性强,传播影响力大的优势,本可以很好地助力维护改善企业组织形象,提升品牌知名度,但近年来频繁出现的网络公关失范案例,严重破坏了网络公关的秩序和环境。本文试图通过几个典型的案例,浅析网络公关失范行为的表现、成因及应对措施,以期为构建良好的网络公关行业环境提供参考。     

虚拟空间阅读的图书馆网络公关研究

互联网的普及吸引了大量的读者将眼光投向网络媒体,并使读者成为阅读消费的真正主导者。面对越来越多的人不再到物理的图书馆来阅读的局面,图书馆有必要迅速与网络化的发展相融合,挥起网络公关利剑,捍卫图书馆阅读大本营的地位。     

论网络传播的危机公关

网络传播作为一种全新的传播方式,有着与传统传播媒体截然不同的新特征,它给我们提供了最快捷、便利的传播方式.当我们享受着网络传播的快捷、便利的传播方式带来的乐趣时,也不可避免地带来了一系列负面作用,如意识形态和文化渗透、假新闻假信息传播、个人隐私遭到侵犯、知识产权遭到侵犯,等等.当网络中假新闻、假信息、不利消息或负面新闻出现时,若我们不巧妙运用公关手段及时去化解它,而任由负面消息在网络中传播,那将可能演变为网络危机.严重的话将会令一个人名誉受损、企业破产、政府公众信誉下降,因此当网络危机出现时,我们应及时运用公关手段防止危机蔓延,化解各方面的矛盾,减轻网络传播危机带来的损害,把握机遇化危为机.     

非法网络公关如何把好关

伴随互联网的兴盛,我国的网络公关事业也可为蒸蒸日上。然而非法网络公关的出现给繁荣的网络公关事业蒙上了阴影。中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门从今年4月中旬起在全国范围内联合开展为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动。该行为表明了国家对非法网络公关政治的决心与力度,本文从传播学角度对非法网络公关的传播特点进行分析,并提出了相应的解决对策。     

丰田公司危机公关的教训和启示

2010年年初,闹得沸沸扬扬的＂丰田召回门事件＂使丰田公司陷入了空前危机。给丰田公司带来致命打击的不仅仅是质量问题,缺乏危机预警意识、危机公关反应速度慢、没有进行有效的舆论引导、新闻发言人不够专业等危机公关的失策导致的信誉危机和形象危机,也是危机从局部向世界范围扩散,最终导致具有毁灭性质的重大危机的重要因素。对于企业危机公关来说,＂丰田事件＂具有重要的借鉴和启示意义。     

在网络社区时代开展企业危机公关案例分析——从肯德基秒杀门谈起

目前,我国正处于经济社会转型期,从肯德基苏丹红、中国乳业三聚氰胺事件、丰田广告门、汽车召回门事件等一系列危机事件在网上被热议,我们可以发现,在当今时代,随着网络技术革新,网络社区公共自由意见市场的形成,社区论坛成员发帖、顶贴、转帖模式下的高效传播使得区域性、局部性危机事件迅速蔓延,在一定程度上放大了危机蝻许击力和影响力;另外,公民权利意识的觉醒对企业的管理、产品、服务等也提出了更高的期待和要求。一旦危机发生,公众的质疑聚集成焦点。这时,研究危机事件在网络社区时代的发展规律,如何通过有效的危机公关,维护和重塑企业和品牌形象,转“危”为“机”,显得尤为重要。