浅析新营销时代的客户关系管理

企业营销工作的好坏,常常决定着企业的成或败。面对新营销时代的到来,适应新时代的变化,对企业营销来说会带来许多困难,提出许多新课题。由于企业在市场运作中的根本是赚取利润,而利润的来源在于企业的客户,因此,新营销时代企业需要解决的最重要的问题就是客户关系的管理。     

新营销时代背景下企业客户接触点管理研究

伴随着新营销时代的到来,客企关系显得尤为重要,企业在进行客户定位的工作中,要从客户接触点管理开始。文章以新营销时代为背景,着重分析了新营销时代背景下客户接触点的构建与管理,客户接触点管理流程等问题,提出客户接触点管理作为营销模式的观点。     

数字化时代高职营销教育转型的思考

数字化时代,传统的营销体系逐渐失灵,沿用传统营销思维的营销教育亟需转型。基于"营销3.0"理论,高职新营销教育模式应实现五个转变:教师角色,由传统营销理论传授者向学习者、实践者、引导者转变;沟通形态,从单向传播向互动传播转变;课程建设,从单一知识技术课程向融合化课程转变;教学氛围,由权威导向向非正式、温暖转变;激励机制:由外部激励向人文精神营销转变。     

咖啡桌上的管理——营销主管的领导艺术

随着知识型员工的增多,以及工作内容智力成分的增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。在传统观念里强调个人能力的营销工作中,由于条形码、自动补给系统、关系营销、Internet发展、信息全球化等新技术和新营销环境的变化,使得传统的组织管理模式也日益不能适应营销人员和营销主管的活动。强调团队中个人的创造性发挥和团队整体的协同工作的团队协作管理模式也就日益成为营销主管需要掌握的技能。本文讨论的主要就是营销主管如何认识团队管理,如何掌握这门技能。     

新营销组合模型

新营销组合模型王秉安，朱立民一、问题的提出第二次世界大战的结束，世界市场的复苏与成熟，以四个Ｐ（产品、价格、渠道和促用）为基本内容的营销组合理论的提出，奠定了现代市场营用学的基础。三十多年来，四个Ｐ本身得到了充分发展。然而，竞争更加剧烈，营销环境更加...     

协同营销——一种新的营销模式

现实中任何一家企业都不可能做到绝对的独立自主,每家企业必须在激烈的市场竞争中找准自己的位置,有机地与其他企业进行协同合作,才能拥有持续的成长空间。因此,协同营销将成为后经济时代新的大趋势。对比众多的常规营销模式而言,新营销模式——协同营销,具有资源广泛、使用灵活、选择余地宽泛等特点,能给企业创造新的差异优势,取得良好的市场竞争效果,也将成为企业“新宠儿”。     

基于新媒体信息平台的营销管理应用分析

进入21世纪以后,新媒体信息平台建设成为社会发展主流,企业依托先进新媒体技术与庞大的网络客户群体已经开始构建以业务拓展、客户关系维护及品牌创新推广的新营销管理应用模式,为企业自身带来了无可限量的巨大经济效益.为此,本文想以新媒体信息平台之一——微信为例,来具体探讨微信营销平台的基本理念、其在营销活动运行过程中的优势特征以及主要运营模式,并加以实证.     

星企组合推购物免费模式

正每年的国庆黄金周,期间电商行业的吞吐量均为一年中最大。因此,各个参战电商活动时间越发变早,火力也越发猛烈。当各大电商品牌隔空宣战时,星企组合强势推出"星企双色球"摇奖免单活动抢蛋糕,并刷新了营销思维和消费者的购物体验。新营销模式的出现,为中国电商市场注入了一股活水。这个名为"星企双色球"的摇奖免单活动规则颇具新意并秉承公正性。活动主要分两次摇号,     

汽车营销模式浅折

汽车营销是营销理念、营销组织和营销艺术的有机整体,其中营销理念是关键要素。中国汽车营销的模式受到营销理念和市场化程度的影响。当前阶段,应主要采取专卖店、汽车交易市场、连锁经营三种营销模式。消费者永远是汽车市场营销的起点和终点。     

银行服务营销:障碍与突破

服务营销是银行在激烈的竞争中克敌制胜的法宝。然而,目前中资银行的服务营销面临着两大方面的障碍:一方面,营销观念落后、营销机构不健全和营销人才缺乏是来自中资银行内部的主要营销障碍;另一方面,无序竞争、信用缺失和分业经营、分业管理则是来自中资银行外部的主要营销障碍。为了保障中资银行服务营销的顺利有效开展,对于中资银行而言,一是要树立关系营销观念,二是要重构银行组织体制,三是要开展内部营销;对于政府和金融监管当局而言,一是要为银行营造公平有序的竞争环境,二是要为银行打造诚实守信的市场环境,三是要为银行创造混业经营的前提条件。