公共危机事件传播中政府形象的塑造

【摘要】在当前社会快速发展的背景下,出现了很多公共危机事件,在这些事件传播的过程中,由于政府在公关理念、形象意识以及与媒体沟通等方面存在一些问题,对自身形象的塑造产生了不利的影响。在这种情况下,为了加强公共危机治理,塑造良好政府形象,必须强化政府公关意识,进一步完善政府新闻发布制度,建立健全问责制度,不断提升政府形象。     

新媒体视域下我国政府危机公关的政策

在社会经济快速发展的背后,出现了各种以利益矛盾为导火线的公共危机事件,政府更好地适应新媒体,积极主动地引导媒体舆论进行有效的危机公关,已势在必行。本文主要是在阐释新媒体基本特点的基础上,分析了新媒体背景下政府在危机公关中存在的问题,并提出相应的解决对策。     

微博时代的企业危机公关应对

如果说以往的企业危机公关建立在媒介基础上,企业主要借助新闻媒介和记者采写稿件与外界交流,那么在社会化媒体大行其道的今天,企业危机公关则以社会关系为中心,营销与公关的界限逐渐模糊.微博作为社会化媒体的典型形态,它的出现不仅使企业危机公关面临着危机源头不确定,危机传播呈非中心、几何式裂变扩散及全方位、多领域的危机影响等诸多新挑战.     

微博视域下的政府危机公关特征及策略探析

微博的出现创新了人们的交流途径,极大地影响着互联网舆论的广度和深度。本文探讨在微博的背景下。危机传播以及政府危机公关出现的新的特点,并提出在微博的背景下,政府危机公关的策略选择。     

论政府公共危机管理中的新闻传播

危机公关事件的爆发要求政府能够及时做好公共危机管理,稳定民众的情绪和社会秩序。新闻传播在政府公共危机管理中发挥着重要的作用,能够帮助政府在最短时间内进行信息的传播和事件严重性的控制,从而达到控制和管理的目的,提高公共危机管理效率。本文就新闻传播在政府公共危机管理的作用、当前政府公共危机管理中新闻传播存在的问题以及对策等内容进行具体的探讨。     

危机突发期的政府手机公关探析

随着社会的演进,社会结构愈加复杂,社会每个团体间的利益关系变得微妙而难以处理,极有可能导致公共危机的爆发。因此,做好危机公关,树立良好的政府形象,成为新时期我国政府执政能力的重要表现。在公共危机的发展阶段中,危机突发期是时间最短但却影响最大的关键时期。政府部门必须     

未雨绸缪——浅谈图书馆的危机公关

同所有企业一样，图书馆在经营管理过程中也会面临公关危机。本文通过对近年来图书馆突发性公共事件的阐述，说明在当前信息开放透明的大环境中，图书馆也要有敏锐的公关危机意识。并且对公关危机进行了简要分析，提出展开危机公关的手段。建议图书馆要尽快建立危机公关决策系统，以便应对突发危机的发生。     

公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制探析

公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制由基于主体的沟通网络、基于信息的业务流程和基于反馈的监控体系三个部分构成,在危机管理中可以充分动员民众力量,合理引导社会舆情,有效辅助危机决策,积极改善政府形象.由于公共危机本身的特征,公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制具有联动性、应急性与复杂性的特点.     

新媒体条件下的社会公共危机信息传播

文章在界定新媒体概念的基础上,分析了新媒体条件下的社会公共危机信息传播模式以及新媒体对社会公共危机信息传播的正负影响,进而分析新媒体对政府一媒体关系的挑战,提出构建新媒体全交互危机信息传播模式.     

公共危机背景下NGO的公共关系与社会责任——以汶川地震与台湾风灾为例

本文通过对5·12汶川大地震和8·8台湾莫拉克风灾中中国红十字会与台湾红十字会两家非政府组织(NGO)在危机期间的公共关系行为的考察,认为公共危机中NGO的公关活动是其履行社会责任的一种必要行为,其信息传播应该成为整合、动员社会资源的公关传播平台,构建真正意义上的公益传播模式;在具有国际影响的重大公共危机中,NGO的公关行为还可以成为公共外交的重要组成部分和国家形象传播中政府公关的有益补充。     

公共危机管理中政府信息公开存在的问题与对策

文章分析了政府信息公开在公共危机管理中的作用,指出公共危机管理中政府信息公开存在的问题,并从制度、法律、政府、媒体、公民等多方面,提出加强公共危机管理中政府信息快速、高效公开的对策。     

"家乐福事件"危机公关策略分析

在企业危机频发的今天,突如其来的危机事件常常给企业的生存和发展带来负面影响,如何巧用危机公关、化危机为转机已成为企业普遍关注的焦点.最近,一场由网友引发的"抵制风波"使家乐福陷入了空前的危机.在此次危机事件中,家乐福采取的政府公关、促销公关及民心公关等一系列策略是现代企业危机公关的典型案例,对企业突发事件的危机公关有着很大的启示.     

新媒体环境下的危机公关研究

新媒体的发展给了每个人发表言论的平台和机会,大大增加了信息传播的速度,给传统的信息传播格局带来了极大的变化。在新媒体环境中,网民可以随时根据自己掌握的情况利用互联网平台进行信息内容的补充,给政府或企业应对公共危机事件增加难度和挑战。本文分析了目前我国的政府或企业在应对新媒体环境公共危机事件的问题,在此基础上探索新媒体环境下的危机公关策略。     

新媒体背景下地方政府危机公关的问题与对策——以“唱凯堤决堤”相关报道为例

从“唱凯堤决堤”报道的定量分析中可以看出，在新媒体背景下，政府的危机公关仍以封闭控制和单向宣教模式为主，着重政府动态和先进典型的报道，缺少与民间话语空间的互动。政府官员应进一步加强危机公关意识，提升危机传播素养，应从政府立法的角度对相关事务形成制度化设计，积极构建政府危机公关的双向沟通模式。     

政府形象的媒体公关之道

发生一些公共危机事件和一些对．政府比较负面的事情都是很难免的，而在这个讯息和媒介高度发达的社会中，闭塞消息传播的渠道又是不可能的，所以，政府部门就必须学会与媒体打交道并运用好媒体开展好政府形象公关。除了强调正确的舆论引导之外我们还必须学会处理发生公共危机事件时的公众舆论引导，并在负面新闻事件中掌握舆论传播之法．用事实来引导舆论发展，以危机为契机．化弊为利，最终维护好政府形象并有力地提升政府地位。     

政府危机公关中的情报功能

以2003年SARS疫情与2008年汶川大地震两个案例的对比分析,导出情报能力和政府危机公关效果的关系问题,解释危机中的信息分布原理、政府危机公关对情报需求的内涵及各阶段的情报需求重点,并在此基础上分析情报功能在政府危机公关各阶段的融合与实现过程。研究认为,在政府危机公关的过程中,情报发挥着重要作用,情报领域的学术研究和实践探索可以为政府危机公关提供重要的理论与方法支持。     

政府如何以危机公关解决公关危机

当今社会,不仅企业面临危机公关的问题,政府同样面临这一问题.而在危机公关中非常重要的一个环节,就是如何应对媒体、引导舆论.     

论政府危机公关的效益——"躲猫猫"事件的媒介传播案例解析

危机事件经媒介可以广泛传播,同时也会使危机事件更具杀伤力.政府危机公关涉及公众利益,目的是为政府树立正面形象,获得良好社会效益与经济效益.本文从"躲猫猫"事件入手,剖析在媒介传播危机事件处理中对于政府危机公关效益的影响,同时得到政府危机公关的几点启示.     

新信息安全观下政府公共危机管理的传媒角色研究

新信息安全观下,社会矛盾日益多元化导致公共危机事件频发,政府对公共危机事件的管理起关键主导作用,而传媒作为政府与公共之间的桥梁,所扮演的角色不可小觑.在公共危机事件面前,传媒更应重视舆情人才引进、培养,充分发挥稳定、预警和反思角色与功能,促进社会和谐、社会进步.     

群体性事件中的政府危机公关

群体性事件是中国在转型时期社会矛盾和利益冲突加剧下的一种现实表现。政府在群体性事件中能否进行很好的危机公关,不仅决定着事件的发展方向和事件最终的妥善解决,而且关乎政府自身形象的塑造和社会的和谐稳定。本文对群体性事件中的政府如何有效进行危机公关提出了建议,即转变危机公关理念、建立公众利益表达渠道、在群体性事件的处理中要做到3C原则。