哈尔滨铁路局电话订票系统的实现

哈尔滨局电话订票系统是客票发售预定系统的一部分,是客票发售的有一种方式,是一个相对独立的售票系统,在系统体系结构的设计和数据组织模式上,均作了多种技术和策略上的安排。能够减轻人工压力,通过IVR语音技术,中间件的应用,负载均衡技术的使用保证电话订票系统的稳定运行。哈局电话订票系统分为呼叫中心、安全系统以及客票系统三大块,复杂业务流程的自动语音处理、事务完整性控制、电话订票安全隔离系统与客票安全系统无缝结合,保障业务的完整性、安全性。     

协同工程:一种可重复协同流程的设计建模方法

协同工程是一种可重复协同流程的设计建模方法,文章介绍了可重复协同流程的相关背景,分析了传统流程与可重复协同流程的区别,对协同工程方法的基本概念、建模对象、设计过程和设计方法进行了研究,最后给出了一个使用协同工程方法设计软件公司代码检查协同流程的实例。     

可重复协同流程的建模方法的研究

协同工程是一种可重复协同流程的设计建模方法,文章介绍了可重复协同流程的相关背景,分析了传统流程与可重复协同流程的区别,对协同工程方法的基本概念、建模对象、设计过程和设计方法进行了研究,最后给出了一个使用协同工程方法设计软件公司代码检查协同流程的实例。     

WCDMA线性功率放大器的设计分析

随着WCDMA技术的不断演变,在功率放大器设计分析程序上采用线性的分布流程。在仿真流程顺序上划分了推动级功放仿真设计和末级功放仿真设计,有效保证了系统的完整性。笔者在此进行了详细的分析,以便于提供可参考性的依据。     

智能变电站操作票生成系统研究

顺序控制作为智能变电站基本功能要求,操作票的生成更是实现顺序控制的前提,因此,研发一套高智能高通用性的操作票系统具有非常迫切的现实意义。本文对基于常见的几种操作票生成系统,最终确定点图开票方式是目前可实用的优势明显的操作票生成系统,详述了点图开票系统的开发流程及开票操作流程,并指出系统缺陷。     

TMS320VC5509A在数字对讲机基带系统中的应用

TMS320VC5509A是TI公司的一款高性能DSP芯片,广泛应用于通信、语音处理、图像处理等领域。文章基于该芯片设计了一套数字对讲机基带系统,给出了硬件结构及软件工作流程,对ITU-T G.723.1语音压缩编码及Viterbi译码等关键模块给出了详细说明。经过程序优化,在实际电路板上,本基带系统可正常工作。     

基于IVR技术的电话信息系统研究

IVR（Interactive Voice Response,交互式语音应答）作为CTI（Computer Telephony Integration,计算机电话集成）技术的一个重要组成部分,在电信等行业得到了广泛的应用。任何一个电话用户,都可以享受IVR所带来的超值服务     

动态工作流技术在电子政务系统中的应用研究

针对目前在复杂、随机多变的电子政务系统中的工作流技术及产品的自适应能力差的问题,提出了一种可嵌套流程的动态电子政务工作流的新方法。将WFMC工作流技术和办公领域知识有机融合,通过扩充使基于静态模板流程的传统工作流模型动态化。该方法已经用于贵州区县政务系统和行政审批在线系统中,应用试验表明,该方法是可行且有效的。     

运用“四定分析综合集成法”评价开放式IVR系统

本文针对IVR评估需求,在分析现有IVR系统组成的基础上,提出了开放式IVR系统模型。通过研究系统工程学方法,提出运用“四定分析综合集成法”来评价开放式IVR系统,并且给出了该方法的一个具体评估范式和评估方法簇。     

传统IVR系统在安全驾驶中的应用

私家车的普及使驾驶安全越来越引起人们的关注,而驾驶中由于移动电话导致的安全事故占不小的比例,本问就传统的IVR(Interactive Voice Response)平台在驾驶安全中的应用进行创新,系统包括部署一套IVR平台和一个手机客户端软件;客户端软件用于在开车过程中启动客户端软件,打开驾驶状态,此时手机不再有来电和来短信的声音提示,所有的来电转接到IVR平台,所有的来短信均自动回复,IVR平台用于处理设置驾驶状态的手机来电,接受到来电后提示此人正在开车,同时自动短信提示提示对方,当手机客户端取消驾驶状态后,IVR平台服务器把这段驾驶时间段内的所有来电信息下发到手机客户端,由用户回拨等处理。     

ABCM框架下的企业流程再造

作业成本管理理论(Activity-Based Costing Management,ABCM)是一种科学、全面的企业成本优化理念,也是被企业管理实践证明了的科学管理方法.将企业流程再造置于ABCM的大框架之下,分析了ABCM与企业流程再造结合的理论基础,设计出了在作业成本管理理念的指导下进行业务流程分析、流程设计、流程再造的程序和方法,提出了ABCM框架下的企业流程再造的实施策略.     

运用工业工程的方法优化图书馆科技查新流程

工业工程的理论和方法发展成熟,不仅应用在制造业,也可以应用到服务业中。排队论作为运筹学的分支,已经运用在各种服务系统中,测量服务效率、找出系统瓶颈,作为设计和优化系统运营的方法;工作流程的优化和改进是提高生产率的一个热点,流程再造方法的应用是通过现有流程的分析和重构,大大缩短了整个流程时间。本文尝试以流程再造理论为指导,利用定量化手段,将工业工程的方法运用到信息服务领域,对科技查新工作流程优化,进一步解决忙季的系统瓶颈,提高效率、服务质量,降低服务成本。     

基于Internet的工作流平台的设计与实现

本文研究分析了工作流的各种模型,结合实际的业务流程,设计并实现了由流程模型定义工具、业务建模工具、流程运行引擎服务与流程运行WEB组成的工作流平台.该平台把业务过程逻辑从具体的业务实现中分离出来,在不修改具体功能实现的前提下,只修改过程模型实现系统功能的改变.采用本工作流平台,能加速项目组开发业务流程处理模块的进度,帮助企业客户更好地实现流程优化与流程重组.     

整合电子系统级设计的FPGA系统开发流程

本文针对目前日益复杂的包括软件和硬件设计的FPGA系统设计开发,提出了整合电子系统级设计的FPGA系统开发流程,从而提高了FPGA系统设计开发的效率。     

基于语音识别的智能收付款系统

文章设计了一种基于语音识别技术的智能收付款系统,介绍了系统硬件构成和软件设计情况,经测试系统运行较为稳定、语音收集准确、播报清晰,达到了设计要求。     

Proteus环境下语音提醒器的设计研究

设计一种以单片机AT89C52为核心,以DS1302、ISD2560等芯片为外设的语音提醒器,采用ProteusISIS作为平台,给出提醒器的硬件电路,再配以控制过程流程,完成语音提醒器的设计。     

江西省委民声通道系统设计

本文概述了江西省委民声通道建设的目标和意义,重点介绍了江西省委民声通道系统门户网站设计、网站内容管理、网站服务流程和内部协同平台处理流程,总结了民声通道系统实际应用效果.     

基于DSP的数字语音信号处理系统的设计

本文以TMS320VC5410芯片为核心,设计了一种基于DSP的数字语音信号处理系统。系统主要包括DSP及其外围电路、模拟数字转换电路和USB模板电路。利用该系统可实现模拟语音数字化,并对16阶FIR滤波和语音信号的端点检测仿真。仿真结果表明数字语音信号处理系统性能达到了设计要求。     

基于流程再造的ERP实施路径研究

在企业ERP系统导入方面,目前存在两种观点:一种观点主张拿来主义,即全盘接受ERP系统所提供的标准管理范式;另外一种观点与之相反,认为应该改变ERP系统结构以适应企业现有手工作业流程。但在现实中,这两种做法会使企业陷入"模拟手工作业"或者"被动适应系统"的困境。为此,本文提出了新的解决思路:实施ERP以企业战略为逻辑起点,通过运用企业流程再造(business process reengineering, BPR)的思想方法,调整企业的组织与文化,在此基础上对关键业务流程进行重组,从而构建与战略、组织、文化、流程相匹配的ERP系统。     

基于流程再造的ERP实施路径研究

在企业ERP系统导入方面,目前存在两种观点:一种观点主张拿来主义,即全盘接受ERP系统所提供的标准管理范式;另外一种观点与之相反,认为应该改变ERP系统结构以适应企业现有手工作业流程。但在现实中,这两种做法会使企业陷入"模拟手工作业"或者"被动适应系统"的困境。为此,本文提出了新的解决思路:实施ERP以企业战略为逻辑起点,通过运用企业流程再造(business process reengineering, BPR)的思想方法,调整企业的组织与文化,在此基础上对关键业务流程进行重组,从而构建与战略、组织、文化、流程相匹配的ERP系统。