市场环境要素、外包行为与满意度的关系研究

以商业生态理论和战略管理理论为基础,为中国企业的软件外包活动成功开展,进行了理论构建.在进行的初步理论研究之后,运用问卷调查方法进行了实证检验,得到五类在接包活动中比较重要的战略要素,包括政府要素、社会要素、行业组织要素、接包方要素和企业能力要素.通过对江苏软件接包企业调研,数据分析表明:在服务外包中接包方获取长期的竞争优势必须抓住关键要素;阐明外包活动的战略要素与企业高层对外包的整体评价之间存在着显著的正向相关关系.     

契约条件下服务外包供应链知识共享协调及影响因素分析

从服务外包视角,考虑服务发包方和服务接包方知识共享时知识收益及溢出损失,构建服务外包供应链利益生成模型,分析服务发包方和服务接包方选择知识共享策略的理性条件,并引入"收益共享+成本共担"契约对服务外包供应链利益进行分配,探究有无契约、知识整合能力对服务外包供应链利益的影响并进行仿真分析。研究表明,双方知识整合能力较强时双向知识共享比单向知识共享时服务外包供应链的利润更大,知识共享的理性条件是知识共享收益大于知识共享成本;"收益共享+成本共担"契约下服务接包方与发包方收益共享份额与成本共担份额一致时服务外包供应链整体利润比无契约时的整体利润更高。     

开放式创新下合作型研发外包中知识转移的激励研究——基于演化博弈模型

针对开放式创新下合作型研发外包中知识转移行为，考虑到这种类型的研发外包中发包方和接包方的知识转移关系较以往有所不同，论文研究了发包方和接包方的知识转移行为和策略。依据发包方和接包方所采用的不同策略，构建了二者的收益矩阵，并以此建立研发外包中知识转移的演化博弈模型，从中分析得到发包方和接包方知识转移行为的演化稳定策略。结果表明:接包方和发包方的知识转移侧策略选择与二者的收益比例密切相关，当二者的知识转移收益比例的取值范围发生变化时，其演化稳定策略也随之变化。并分析了转移成本、知识投入以及合作研发能力对于演化稳定策略的影响。然后针对在知识转移中发包方或者接包方“搭便车”的行为问题，分析了在加入激励机制情形下所呈现的演化博弈结果。最后利用数值模拟法，验证了模型和结论的有效性。     

知识转移、知识共享和文化相似度的关系——关于IT外包项目的研究

 基于IT服务外包背景下知识共享、知识转移、信任等理论,分析了IT服务外包项目中发包方向接包方的知识转移、接包方对发包方的知识共享、接包方感受到的发包方对接包方的信任、接包方与发包方之间的文化相似度等因素间的相互关系,以及对外包绩效的影响;提出了一些假设,建立了理论模型;设计了调查问卷,对北京中关村软件园、西安软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中参与IT服务外包项目的391名员工进行问卷调查;并运用统计分析软件AMOS17.0建立结构方程模型,对收集的293份问卷进行数据分析,根据实证分析结果提出了实践建议。     

IT外包接包企业知识管理对外包成功的影响研究——知识黏滞性的调节作用

综合考虑IT外包中接包企业知识管理对外包成功的潜在影响,探讨了外包合作中知识管理与接包企业外包成功的关系问题。以知识管理理论、服务外包理论为基石,从IT接包企业的视角出发,并引入知识黏滞性作为调节变量,深入探析IT外包接包企业知识管理对接包企业外包成功的作用机理问题,并运用SEM结构方程模型进行实证分析。实证结果表明,接包企业知识管理对外包成功具有显著的正向影响,知识黏滞性在二者之间起到负向调节作用。     

国际外包中接包企业知识获取的影响因素实证研究

基于接包方视角,通过问卷调查方式探讨国际外包中接包企业知识获取的影响因素及其效果.结果显示：合作关系质量、跨文化沟通、企业文化、正式合约以及信任关系均显著影响接包企业知识获取,其中,跨文化沟通对显性知识获取的影响最大,信任关系对隐性知识获取的影响最大,正式合约与接包企业知识获取呈倒Ｕ形关系;接包企业知识获取显著影响外包绩效,且隐性知识获取比显性知识获取的影响系数更大.     

信息不对称下业务流程外包的双向选择模型

信息不对称情况的接包方选择过程存在着很大风险,相对于发包方对接包方的测评,接包方自评更具有现实意义.利用双向选择系数的确定将接包方自评和接包方品质特征引入双向选择模型,通过类似指派问题解法,寻求外包双方的最佳对应和选择,减小了信息不对称带来的不利影响,实现了外包过程双赢的目的.     

跨国服务外包中的知识转移 —以软件外包为对象

在当代跨国服务外包市场上,以印度为代表的新兴市场国家外包供应商有非常活跃的表现,相关的外包项目也呈现技术含量与管理复杂程度的不断提高,由此引发的理论思考是,服务外包如何作用于接包方的技术发展。本文运用国际化生产的知识管理理论与价值链分析方法,以软件外包为分析对象,通过分解软件外包开发的价值链,研究跨国服务外包内含的知识属性以及知识转移的机制。论文提出:首先,当接包方承接的外包业务沿着软件开发价值链由低端向高端发展,外包活动覆盖的价值链环节呈现知识默会性程度的逐级提高,知识管理方式也从编码化传播为主的管理方式发展为编码化传播与个人沟通两种知识管理方式的组合;其次,发包方外包战略的演进与接包方吸收能力建设是影响知识转移机制最重要的两个因素,跨国企业国际化战略的阶段性演进推动知识转移形态从单方向地知识学习和信息获得发展为合作双方的知识共享与基于双向交流的合作知识管理,引发接包方逐步参与跨国企业的开放式创新体系,实现专业化优势的扩大与综合创新能力的升级。而接包方根据项目要求的组织支持和相关措施也确保了项目发包方、接包方现场团队和接包方离岸团队三主体之间充分的沟通,当接包方辅之以自主技术投入,将有力促进知识转移的转化。     

离岸IT服务外包中的跨文化知识共享研究

本文分析了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异和工作价值观差异对知识共享和外包绩效的影响,提出了相关理论假设,建立了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异对知识共享和外包绩效的影响模型,设计了调查问卷,对西安软件园从事离岸IT服务外包的企业进行了问卷调查,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计分析软件对收集的问卷数据进行了分析,基于实证分析结果,给出了离岸IT服务外包中的跨文化知识共享策略.     

关系质量、知识缄默性与IT外包知识转移——基于接包方视角的实证研究

IT外包是一个知识密集的过程,知识转移是影响外包绩效的关键。本文基于IT外包接包方视角,构建了以关系质量中的三个维度:信任、满意和承诺以及知识缄默性为影响因素,以接包方的知识接受意愿和吸收能力为中介变量的概念模型,研究这些因素对IT外包知识转移的交互影响。基于结构方程模型对收集来自规模较大的IT外包公司的217份有效调查问卷进行实证检验。研究发现在关系质量对IT外包知识转移的作用过程中,接包方的知识接受意愿和吸收能力起到显著的中介作用。信任、满意和承诺对接包方的知识接受意愿具有显著正向影响,信任和满意对接包方的知识吸收能力具有显著正向影响。知识缄默性对IT外包知识转移具有负向影响,关系质量中的信任和满意维度对知识缄默性与知识转移之间的路径关系具有显著调节作用。     

关系质量视角下的IT服务外包风险规避模型

IT服务外包作为现代高端服务业的组成部分,已经成为重要的发展趋势。针对IT服务外包风险,首先建立了引入关系质量因子的委托代理模型,然后求得了模型的最优激励系数、最优努力水平及最优关系质量满足的条件,最后讨论了不同外生变量对最优关系质量的影响。研究表明,关系质量的作用存在局限性,接包方应协调关系质量与努力成本的投入,此外,最优关系质量与接包方风险规避度之间并非单调关系。     

服务外包中接包企业对商业秘密的自我保护

服务外包业务多会涉及商业秘密,对商业秘密的保护是不少外包项目顺利进行的必要条件.实践中,接包企业对自身商业秘密保护的问题往往被忽视.接包企业不仅要履行保护发包方商业秘密的义务,也应保护好自己的商业秘密免遭泄露,特别是在离岸外包中,面对有着保护商业秘密丰富经验的发包方,接包企业采取有效措施保护好自己的商业秘密显得尤为重要.     

研发众包最优投标和激励策略研究——基于逆向拍卖理论

运用逆向拍卖理论,研究研发众包竞赛中最优投标策略和奖金分配机制。构建了众包接包方和发包方效用函数,以及众包接包方最优投标模型和奖金分配模型,得到了投标策略存在唯一对称的贝叶斯纳什均衡,分析了接包方的研发努力成本参数、投标人数对投标决策的影响,讨论了发包方的奖金分配策略。研究表明,均衡的投标策略可使接包方的效用最大,众包参与人数、平台佣金率、接包方的研发努力成本参数等都对最优投标策略产生影响;当接包方的成本函数为线性函数和凹函数时,发包方最优的奖金分配策略是第一名胜出者得到所有奖金;但当接包方的成本函数为凸函数时,第一名获得所有奖金的方式不一定是最优的。     

离岸研发外包中流程整合与项目绩效关系的实证研究——心理距离和团队差异的调节作用 

以中国接包方为研究对象,基于122个离岸研发外包项目,结合问卷调研与档案数据,使用层级回归分析对离岸研发外包中接包方内外部流程整合与项目绩效关系,以及心理距离和团队差异对上述关系的调节进行实证检验.结果表明:外部流程整合与项目绩效之间表现为倒U关系,且心理距离能够调节其变化率和对称轴;内部流程整合与项目绩效之间表现为正U关系,且团队差异能够调节其变化率.研究结论为中国接包方的流程整合策略提供了借鉴.     

商业生态系统视角的国际软件接包竞争比较

从商业生态系统的视角,对国际软件接包竞争进行了比较分析,首先对国际软件外包市场的基本竞争态势进行了剖析,指出了软件外包的接包竞争及其商业生态环境,然后对主要软件接包国的商业生态模式进行了比较,总结分析了印度模式、爱尔兰模式以及以色列模式的主要竞争优势,最后对我国企业提高软件接包竞争力提出了相应的借鉴。     

国际服务外包的区位特色及其对华中地区的启示

国际服务外包的高速发展以及市场需求的日益多元化,使得服务外包业在基于各自优势的前提下呈现出了明显的区位特色。从发包方和接包方分析服务外包行业的区位特点,并结合华中地区的区位优势,运用后发优势等理论探讨了华中地区服务外包发展从国际服务外包区位特点中得到的启示。     

合作创新下考虑双边道德风险的研发外包合同

针对外包研发项目合作创新中的双边道德风险问题,运用委托代理理论设计了双边道德风险下的研发外包合同,并对合同参数的影响因素进行了分析.研究结果表明,最优收入共享激励系数与发包方投入的知识技术产出弹性系数负相关,与接包方投入的知识技术产出弹性系数正相关,而与研发项目的产出系数及双方的成本系数无关;最优固定支付与双方的成本系数正相关,与研发项目的产出系数负相关.     

任务不确定性与外部流程整合对项目绩效的作用机制研究——基于中国离岸信息技术外包产业的实证分析

基于163个离岸信息技术外包项目,以分层回归与聚类分析相结合的方式,探讨了中国离岸信息技术外包产业中任务不确定性与外部流程整合对项目绩效的作用机制.研究结果表明,二者对项目绩效既存在单独作用,又存在共同作用.并由此期望通过对三者关系的认知,为中国接包方企业的经营实践提供更为明确的思路.     

我国企业承接离岸服务外包风险与对策

从接包企业的角度对承接离岸服务外包业务风险进行了分类,并分析了各类风险之间的影响关系,最后提出了我国服务企业承接离岸服务外包风险管理对策。     

基于内容分析法的后经济危机时代乡村外包发展影响因素研究

经济危机对多个产业经济的消极影响还没有结束,包括服务外包产业。后经济危机时代,一种新型外包模式诞生在服务外包领域——乡村外包。基于内容分析法,首先剖析了乡村外包的内涵,接着深入分析了乡村外包发展的主要影响因素以及对我国服务外包企业接包的可能性影响,最后有针对性地提出了相关解决策略。