提升知识型员工忠诚度的对策研究

知识型人才已经成为企业快速发展的重要的战略性资源,知识型员工的忠诚度问题也得到了越来越多企业的关注。首先阐述了知识型员工及其忠诚度的含义,在此基础上分析了影响知识型员工忠诚度的因素,最后提出了如何提高知识型员工忠诚度的对策。     

提升知识型员工忠诚度的情感管理模型

根据知识型员工的特点,结合情感管理的相关理论,从企业能够给予知识型员工成就感、稳定感和归属感三个方面进行归纳总结,构建提升知识型员工价值的情感管理模型,从而为企业在实践中管理知识型员工提供了借鉴.     

知识型员工人格特质取向对工作满意度影响研究

在以人为本的管理理念日益深入人心的今天,人格特质这个话题被人们所重视和关注。本文以中电集团、中科院所属10所科研机构的员工为研究对象,运用问卷调查与统计分析相结合的方法,探讨国有科研机构知识型员工的人格特质维度构成——外向性、宜人性、尽责性、稳定性、开放性对工作满意度的影响。通过SPSS对收集的952份有效调查问卷进行描述性统计分析、相关性分析以及回归分析。结果发现,知识型员工人格特质与工作满意度之间存在相关关系,人格特质取向对员工工作满意度水平有一定的预测作用。知识型员工健康的人格特质不容忽视,应该将这一因素纳入科研院所招聘、考核和激励体系。     

知识型员工心理资本与工作绩效关系实证研究

心理资本作为资本理论的重要组成部分在人类行为研究中扮演着重要角色。本文围绕"知识型员工心理资本与工作绩效关系"这一主线,以浙江省高科技企业的知识型员工为调查对象,利用结构方程进行实证研究,通过AMOS软件对模型和数据进行分析,探讨了变量之间的相关关系及作用大小。研究结果显示,心理资本与知识型员工工作绩效正相关并且相关度较稳定。其中,自我效能感和回复力与工作绩效各维度之间正相关关系明显,希望与任务绩效、乐观与工作奉献不相关。     

知识型员工个体特征对心理授权影响的实证研究

以351位知识型员工为样本,分析了知识型员工的个体特征对其心理授权的影响.结果表明,性别、婚姻、年龄及学历对心理授权都有显著影响.     

饭店知识型员工的心理契约违背对其离职意图影响的实证研究

以广义心理契约为研究视角,整合组织承诺、工作满意等变量,构建了饭店知识型员工离职意图的理论模型,并以四川省星级饭店的管理层员工为调查对象(N=257),利用结构方程模型(SEM)厘清了心理契约违背、组织承诺、工作满意以及知识型员工离职意图之间的相关关系。实证结果显示:饭店知识型员工存在心理契约违背现象,由此而产生的违背感不仅直接影响其离职意图,而且还通过组织承诺以及工作满意与组织承诺的相关关系间接建构离职意图。     

知识型员工心理契约的动态发展研究

知识型员工具有实现自我价值的强烈愿望,其心理契约具有动态发展性,对知识型员工进行良好的心理契约的管理,以提高工作满意度,减少流动率,留住他们可以为企业创造更多的财富。     

知识型员工心理契约对组织公民行为的影响实证研究——基于迁移与本地知识型员工的对比分析

研究知识型员工心理契约对组织公民行为的影响,并且对比分析迁移和本地两种类型知识型员工的心理契约对组织行为的影响。实证结果表明:知识型员工交易型契约对组织公民行为的影响显著高于关系型契约,且迁移知识型员工的交易型契约对组织公民行为的影响高于本地知识型员工,而其关系型契约对组织公民行为的影响则低于本地知识型员工。最后,提出强化迁移和本地知识型员工心理契约的对策及建议,旨在激发知识型员工组织公民行为,特别是迁移知识型员工的组织公民行为。     

知识型员工心理契约对组织公民行为的影响研究

从知识型员工的心理角度出发,对心理契约、组织承诺和组织公民行为的关系及影响机制进行理论分析与实证研究。研究表明,组织承诺对知识型员工心理契约和组织公民行为关系起到部分中介作用。这一研究结论表明,我国高科技企业需要高度关注知识型员工的心理契约问题,为他们构建良好的工作氛围和环境,这些将有利于增加知识型员工对组织的忠诚和工作绩效的改善。     

知识型新员工心理契约破坏研究新视角

从员工个体感知角度出发,探讨了知识型新员工在感知心理契约破坏的同时,员工对自身的义务认知的变化,即员工兑现的责任与他们承诺的责任有差异.通过时244名知识型新员工的问卷调查,结果验证了知识型新员工在入职两年内普遍感知心理契约遭受破坏,且多数员工未能履行他们承诺的责任,同时心理契约破坏和离职意愿对员工感知未能履行自己承诺的责任有显著的负向作用,而员工满意感与员工感知未能履行自己承诺的责任正相关.     

技能多样性对员工创造力及工作绩效的影响研究——心理所有权与工作反馈视角

聚焦工作特征对员工个体心理活动、行为和产出的影响过程,讨论工作心理所有权在工作技能多样性影响创造力和绩效过程中的中介效应和工作反馈的调节作用。以来自235名员工与主管配套的问卷数据为样本,验证了工作技能多样性通过员工的工作心理所有权正向影响员工创造力和工作绩效,并验证了在高工作反馈下,工作技能多样性通过工作心理所有权对员工创造力的作用更强。     

知识型员工激励因素的实证研究

通过对知识型员工激励因素进行问卷调查分析,发现不同性别、不同职称、不同年龄段、不同学历层次的知识型员工有不同的“业务成就”“工作环境”“薪酬福利”和“个人成长”激励因素偏好,并据此提出了针对不同特征知识型员工激励偏好的策略建议。     

由知识员工组成的创新知识团队机制探讨

知识团队是适应知识经济动态创新要求的组织结构,它有助于充分发挥组织内部智力资本的价值。从引入知识团队的概念入手,阐述了知识工作者、知识链与知识团队之间的关系。在建立知识团队组织结构模型的基础上,探讨了知识团队三层结构,并总结了知识团队具有的特点。     

组织气候、心理授权与科技人员工作态度的影响关系

研究的主要目的是考察组织气候与员工满意度、组织承诺之间的关系.采用结构方程模型对组织气候、心理授权、员工满意度、组织承诺之间的关系进行了交叉验证分析.研究发现,组织气候对科技人员的组织承诺和工作满足有影响;心理授权对组织气候与科技人员工作态度的关系具有一定的中介作用.     

感知知识个人所有权与隐性知识共享意愿——知识付费调节作用下的中介效应

[目的/意义]基于知识付费的中介效应视角，以在线社会网络为研究对象，分析知识个体的感知知识个人所有权、自我效能感对隐性知识共享意愿的影响机制，以期对促进在线社会网络运营主体充分调动知识个体持有者主动共享其隐性知识产生一定的启示作用。[方法/过程]基于对314名样本的数据采集结果相关性分析，构建回归分析模型，并通过MPLUS7.0软件对变量之间的作用关系进行分析。[结果/结论]1）感知知识个人所有权促进隐性知识共享意愿的提升；2）自我效能感完全中介感知知识个人所有权对隐性知识共享意愿的影响；3）知识付费程度越高，自我效能感对隐性知识共享意愿的正向影响会被削弱，自我效能感在感知知识个人所有权与隐性知识共享意愿之间所起的中介作用也会被削弱。     

员工满意度与顾客满意度传导机制的实证研究

高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要备件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。     

组织对员工的忠诚、员工的工作满意感和组织忠诚感与员工绩效

在919份有效问卷的基础上,建立起结构方程模型,显示的结果得到以下结论:1.提高员工的工作满意感,既有利于提高员工的工作绩效,也有利于培养员工的组织忠诚感;但工作满意感并不能让员工在完成本职工作之余从事其他的对组织有利的行为;2.提高员工的组织忠诚感,可以让员工愿意在完成本职工作之外从事其他的对组织有利的行为,但这种忠诚感并不能保证他们能很好地完成本职工作;3.要同时达到提高员工工作绩效和让他们愿意在完成本职工作之外从事其他的对组织有利的行为的目的,企业就应该让员工充分感受到组织对自己的支持。     

基于战略管理的股权激励研究:资源基础观视角

众多的中国企业在借鏊实施股权激励的过程中出现了水土不服的问题,起不到应有的作用.创新性地运用资源基础观理论从持续竞争优势和超额利润的来源及维持的角度分析并得出结论,认为股权激励的实施对象应当不限于企业的高管;用于激励的股权数量必须以股权激励的受惠对象所创造的超额利润占总利润的份额为基础;股权持有者只有在企业业绩达到目标或服务达到一定期限时才能出售自己的股权.