心理分析在档案服务中的作用

档案利用者是档案工作的服务对象,是档案价值的体现者,服务工作的各个环节都是围绕着利用者展开的。在档案馆的接待工作中,工作人员直接接触到的是利用者在利用档案过程中的心理变化以及由此而产生的行为表现。     

基于二分网络的档案小众推荐服务模型研究

文章将二分网络运用到档案部门服务工作中,根据档案利用者的类型、需求特征和档案信息特点建立档案小众化推荐服务模型,通过物质扩散和热传导推荐算法的加权融合计算利用者与档案信息之间的网络关系,生成具有针对性的推荐列表,以期为档案部门向利用者提供纵深服务提供参考.     

感动"上帝"求发展

提及档案部门的"上帝",我们马上会联想到档案用户或利用者.诚然,利用者需求决定着档案部门的存在,利用者是档案部门的"上帝","利用者至上,一切为了利用者"是档案部门的服务宗旨,也是档案工作的目的和归宿.     

档案馆网络信息咨询的思考

1档案馆网络信息咨询的涵义 档案馆网络信息咨询,就是在现代化的网络环境条件下,档案馆的咨询工作人员对于各种各样利用者的各种不同的档案信息需要,凭借档案馆网络化的条件,采用各种现代化的科学方式,满足各种不同利用者的各种各样的档案信息的需要.     

基于利用者需求的档案利用服务对策研究

档案利用者作为档案利用服务的接受者,是档案利用服务工作的动力,档案利用服务开展的目的在于满足利用者的档案信息需求。尤其在现代公共服务职能深入人心的社会背景下,档案信息的公共性促使开放利用服务成为档案管理工作发展的趋势。因此,档案部门要做好档案利用服务工作,必须要关注利用者的需求和特征,这才能在实际工作中做到有的放矢地开展档案利用服务工作,从而提供有效、优质的档案利用服务,实现档案信息利用的效益最大化。本文通过分析利用者档案信息需求以及归纳总结利用者档案信息需求的特征,从而提出要通过加强档案信息深层次开发、根据利用者的需求提供个性化服务、建立完备的档案检索体系、建立完善的档案咨询服务体系、加大宣传和开展用户培训工作的对策,优化档案利用服务。     

档案利用者心理分析

档案利用者是档案利用工作的服务对象,是档案价值的体现者,利用工作的各个环节都是围绕着利用者展开的.要想做好档案利用工作,就必须对利用者进行研究,了解其利用动机、需求产生的规律及其在利用过程中行为和心理的特点,以便有针对性地采取措施,提供服务.     

图书馆服务与利用者知悉权和获知权的实现

利用者所享有的知悉权和获知权是利用者权利中的基础性权利，保证利用者享有知悉权和获知权是图书馆服务的重要内容，它对转变图书馆管理和服务体制并适应市场经济的发展具有重大意义．要保证利用者在接受图书馆服务时知悉真情、获得教育，图书馆必须转变观念、更新设备，在服务模式和机构设置方面进行改革．     

以利用需求为导向找准档案服务利用的切入点

档案工作的根本目的，是为利用者提供及时、准确、快捷的档案服务，了解本地区档案利用者的利用需求，找准档案服务利用者的切入点，有利于实现档案信息供求的良性循环，使档案工作更贴近社会、贴近现实、贴近百姓，实现与利用者。零距离接触，让利用者真正享受到方便快捷的档案服务，是我们档案部门所关注的中心问题。同日寸利用工作也是联系档案馆与广大利用者的纽带桥梁，[第一段]     

岫岩县档案馆积极为利用者提供服务

今年2月以来,国家相继颁布相关政策,对烈士遗孀、子女和已退休的独生子女父母予以补助,岫岩县档案馆迎来利用高峰。工作人员克服各种困难,加班加点,积极为利用者提供有效服务,共接待利用者410多人次,提供档案930余卷次,为相关群众享受政策补助提供了依据,深受广大利用者的好评。     

档案信息服务的人性化

谢伦伯格在《现代档案——原则与技术》一书中,对于档案利用有以下论断:如果优先考虑文件服务工作的话,就应该以服务要求的特点而不是以材料的特点作为依据。谢伦伯格评判档案服务的好坏标准一定要“符合利用者的具体要求”——人性化。 一、人性化档案信息服务的特性 作为文献信息,档案信息服务指档案用户利用档案信息的过程。人性化档案信息服务首先要懂得利用者的需求或者是懂得如何获得利用者需求信息,使利     

档案机构与利用者之间的互动分析

互动式是档案机构服务方式的发展方向,是解决档案机构传统服务的局限性的有效方法。本文在借鉴图书馆互动模式的基础上,提出档案机构的互动模式,从而更好地为档案利用者服务,满足档案利用者的各种需求。     

人性化——公共档案馆服务的新境界

人性化服务是构建社会主义和谐社会对各行业的要求,也是公共档案馆发展的方向和必然趋势。长期以来．我国各类档案馆片面强调设备的更新和技术的进步等这些“硬件”．而忽视了利用者这一“软件”的提高。如何在这个全新的信息环境中体现“以人为本”的服务理念,真正做到以利用者为中心,满足社会各界利用者的需求,使档案馆服务更加人性化,     

利用者体验与档案信息资源服务的关系分析

面对时代的呼唤和现实的困局,利用者体验与档案信息资源服务关系分析的命题呼之欲出。两者既相近又相辅。目的、对象、层次化性质"相近","相辅"关系表现在利用者体验促进档案信息资源服务,档案信息资源服务提升利用者体验。如何发挥二者相互影响的正能量,是二者关系优化的核心所在。     

以利用需求为导向找准档案服务利用者的切入点

档案工作的根本目的，是为利用者提供及时、准确、快捷的档案服务。了解本地区档案利用者的利用需求，找准档案服务利用者的切入点，有利于实现档案信息供求的良性循环，使档案工作更贴近社会、贴近现实、贴近百姓，实现与利用者“零距离”接触，让利用者真正享受到方便快捷的档案服务，是我们档案部门所关注的中心问题。同时利用工作也是联系档案馆与广大利用者的纽带桥梁，     

影响档案利用的用户心理分析

档案利用者是档案利用工作的服务对象,是档案价值的体现者,利用工作的各个环节都是围绕着利用者展开的。要想做好档案利用工作,就必须对利用者进     

城建档案利用工作初探

城建档案利用工作,是指城建档案馆为满足利用需求,向利用者提供城建档案信息材料,为利用者服务的工作。所谓利用需求,是指利用者为了研究和解决某些问题而需要使用城建档案。由此可见,城建档案利用工作的主要内容有两点:一是了解利用者对城建档案的利用需求。二是城建档案馆要有畅通的服务渠道,及时向利用者提     

林州市利用者社会调查

馆藏档案价值实现的间接性表明,档案只有通过利用者的利用才能实现其价值,而要搞好利用服务,充分实现档案价值,就必须搞好利用需求研究,看看利用者究竟需要什么,利用者都在想些什么,只有这样才能做到有的放矢,不断完善我们的服务。基于上述想法,我们对林州市各阶层利用者及潜在(可能利用)者进行了一次广泛的社会调查。具体调查对象包括各机关、企事业单位利用者及社会各界人士。调查方法采取分发问卷法(主要针对单位)、随机调查法(到街道、广场、社区、车站调查)、现场调查法(让来馆利用者填写调查表)、谈话法(请有社会经验的老领导、老同志…     

浅谈档案利用工作的策略

档案利用工作是指档案部门为了满足社会需要,向利用者提供档案材料,为利用者服务的工作,也是如何使利用者利用档案更好地为社会各项事业服务的工作。档案的利用是档案工作的根本目的,为了更好地实现这一目的,我们必须加强档案的开发利用,充分发挥档案的资源价值,为广大档案利用者提供确实有效的服务。     

关于档案利用问题的思考

档案馆保存的档案是一种信息资源,应当得到社会广泛利用,实际情况是利用者并不多。本文指出,档案馆自身的特点、档案开放力度、档案馆利用服务质量等是影响利用者利用档案的原因。     

网络数字环境下的档案馆信息服务

随着社会进入网络化数字化时代,档案馆的档案信息服务也发生了一系列的变化。如何认识数字环境下档案馆利用者需求的新特点,以现代信息服务方式为利用者提供良好的档案信息服务,成为当前档案工作所面临的一个重要课题。