基于用户需求的灰色文献建设思考

随着信息环境的变化,灰色文献的存在形式和利用价值都在发生变化,图书情报机构需要根据用户的信息需求,进行灰色文献资源建设与管理服务工作,凸显灰色文献中隐性信息的利用价值。     

文献服务与用户需求

一、了解用户需求,提高服务质量由于用户个体所从事的工作性质、任务、活动范围不同,对文献的需求也就不同。因此,图书馆在用户服务工作中,必须研究和掌握用户需求心理,了解用户在利用图书馆时查找文献的习惯和特点,来探索文献服务的规律性,更好地提高文献利用率。科研单位用户大体可分为科技人员、领导管理人员、一般技术工人。图书情报人员深入用户之中,采取个别交谈、访问、用户座谈会、需求登记等多种形式了解用户需求,其中对重点用户进行重点了解,跟踪服务。科技人员,是科研单位的主力军、他们肩负着国家、省、部、市重点攻     

基于用户需求的文献传递服务流程再造

从读者、文献源、服务模式三个层面对现有工作流程进行分析并指出存在的问题.在此基础上,提出基于用户需求的文献传递服务流程再造的设想以及实现路径.     

现代化文献信息服务环境下用户需求行为分析

本文对现代化文献信息服务环境下用户需求行为进行了探讨,并认为只有根据用户需求行为,才能积极开展现代化文献信息服务。     

市场经济条件下用户文献信息需求的新特点

本文依据市场经济的客观形势,结合用户信息需求的现状,深入研究了市场经济发展对用户文献信息需求的影响.从五个方面充分论述了市场经济条件下用户文献需求的新特点,揭示了市场经济变化与用户需求变化的规律性.图书馆要想有效地为市场经济服务,就要深入市场,调查研究,更加有针对性地提供文献信息服务.     

新时期医院图书馆及其用户的文献信息需求

对医院图书馆的文献资源应满足多方面的需求作了阐述，同时提出了应当注意的三个问题。     

基于用户需求的文献传递数据分析

通过对西北农林科技大学图书馆近5年文献传递的基本情况、学科分类、用户需求等数据分析发现,不同学科和用户类型对于文献传递的需求差异很大,馆藏资源结构应该结合学科发展和用户需要不断调整;图书馆要多渠道解决文献传递经费,拓宽文献来源,整合已获取文献资源,加强特色馆藏资源建设,满足用户需求。     

网络环境与用户需求

网络环境形成网络生存方式.对于为用户提供文献信息服务的图书馆,不仅要积极融入新环境去拓展功能,而且还要认真研究用户需求的新变化,为用户提供更优化服务.     

图书馆自助服务的用户认知与需求实证研究

通过问卷调查了用户对自助服务优点的认知和用户对各种自助服务项目的需求,分析了影响用户认知与需求的因素。结果表明,用户认同自助服务的多数优点,用户倾向自行解决使用自助服务时出现的问题,用户对绝大多数自助服务项目存在较强需求。身份、专业是影响自助服务需求的重要因素。提出了根据用户需求大力拓展自助服务的范围,管理好用户的首次体验,做好自助服务的规划工作,切实发挥自助服务的优点,做好自助服务的保障工作,根据用户的差异化需求,提供个性化自助服务等图书馆自助服务发展建议。     

图书馆用户的个性化服务需求实证研究

通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。     

基于用户需求的档案个性化服务研究

通过阐述档案个性化服务的内涵及其价值,从健全个性化档案服务系统的指导理念,完善个性化档案服务系统的法制体系,优化个性化档案服务系统的客户管理等方面指出基于用户需求的档案个性化服务的具体优化策略。     

试论图书馆的用户需求和信息服务

本文对图书馆的用户信息需求、影响用户信息需求的因素及图书馆如何搞好信息服务工作进行了详细、系统的论述。     

图书馆服务模式与用户需求

本文从图书馆服务模式应以用户需求为主、图书馆服务模式应多样化、图书馆服务模式与用户需求手段现代化三个方面,论述了图书馆服务模式应从传统的以藏为主的封闭型,转化为以用户为主的开放型,并且应用现代化的技术手段做好读者服务工作,使图书馆的文献得到充分利用.     

科技文献平台用户满意度灰色模糊综合评价研究

目前,我国已经建成或在建30多个国家级或省级的科技文献平台。伴随着平台运行过程中的各种问题,如何站在一个合理的角度对平台进行评价成了当前亟待解决的问题。文章将用户满意度的思想引入到科技文献平台的评价研究中,构建了一个平台用户满意度的评价指标体系,并在此基础上应用灰色模糊综合评价法对指标体系进行综合评价,旨在为平台评价方面的研究提出一些有意义的参考。     

数字化图书馆用户信息需求与信息服务

本文主要阐述数字化图书馆及其用户特点，并对数字图书馆用户信息需求进行分析，围绕用户信息需求开展现代化信息服务。     

图书馆用户需求与服务模式

论述图书馆应如何适应信息化社会用户需求的变化,开展网络化信息资源的开发利用,深化信息服务,探索新的服务模式.     

基于用户需求导向的高校图书馆移动服务转型研究

用户需求是图书馆服务方式转变的主要驱动力。移动技术的发展使用户的阅读行为、学习行为趋向于碎片化、自由化,而移动服务作为图书馆服务的重要手段之一,契合了用户的需求。但现有的移动服务模式已不能完全满足用户的需求,需要图书馆扩展应用程序、开展移动参考咨询,并提供流媒体服务、移动用户教育、资源推广服务等内容以完成转型。     

基于用户需求的复合图书馆服务优化研究

文章在剖析网络环境下图书馆的发展趋势及用户对图书馆文献服务提出全新要求的基础上,阐述复合图书馆条件下优化用户服务的重要性,从资源、技术及服务角度全面分析网络环境下用户信息需求的新特点,并结合上海大学图书馆的案例分析,提出复合图书馆条件下优化文献信息服务的多种方法和途径.