基于ITIL的电子政务运维管理研究

在分析国内外电子政务运维现状、实践与发展趋势的基础上,结合IT服务管理的全球最佳实践,探索中国电子政务运维实施ITIL的最佳路径与成功的关键因素。     

基于ITIL的高校校园网运维管理模式的研究

本文探讨了基于ITIL的校园网运维管理模式,有效地将各种监控系统结合起来,最大效能地发挥各个监控系统的作用,为校园网用户提供优质的服务。     

医疗行业IT运维管理建设的探讨

本文通过对医院现有IT运维管理情况的分析研究,探讨并初步设计了基于ITIL的IT运维管理的体系结构和业务流程,为建设完善我院的医疗服务系统奠定基础。     

基于ITIL的高职院校数字图书馆运维服务托管

分析了高职院校数字图书馆运维服务托管现状,探讨了目前高职院校数字图书馆运维服务托管的几种模式,并提出了基于ITIL的运维服务托管对策。     

基于ITIL的烟草企业信息化运维管理模式应用研究

随着企业信息化建设的不断深人和完善,信息化系统在企业中的应用已经扩展到了企业每个角落,信息化系统能否正常运行甚至已影响到了主营业务的开展,如何进行有效的IT运维服务和管理,是众多信息化走在前列的企业需要重点考虑的问题.本文结合ITIL管理思想和内容,结合卷烟企业的实际状况,通过探索我国卷烟企业信息化运维管理,以寻找适合烟草企业运维管理的最佳方式和路径,为行业内乃至跨行业推广进行有意探索.     

图书馆运维管理系统的设计与实现

分析和设计了一个采用三层B／S结构的图书馆信息化运维管理系统,并阐述了该系统的需求分析、总体设计和实现的关键技术。该系统的实现,将规范图书馆运维工作的操作流程,并大大提高现有图书馆信息化运维工作的效率。通过对维护案例的利用,使技术馆员更快、更准确地掌握相关维护信息。     

浅析企业级数据中心运维管理

数据中心建设作为一种企业战略投入基本上已经形成共识,但是在巨额的投入后面临着种种问题与风险,如运营成本高昂、能耗大、安全性差,业务连续能力低等一系列挑战。数据中心运维管理如何降低系统复杂性,使系统更加易于管理,并能够进行预警式管理、降低风险,这也是我们目前面临的主要问题。本文阐述了企业级数据中心运维管理目前面临的挑战,从生命周期法、规范、安全以及灾备等角度探讨数据中心的运维管理,提出了数据中心运维管理自动化,涉及到应用程序管理自动化、客户端自动化、网络自动化、服务器自动化、存储自动化等。     

基于Remedy ARS的运维流程管理系统

ITIL是IT服务管理领域业务经验和客观规律的总结，是一系列方法、经验、模板等规章制度的集合，ITIL与实践的结合可以在业务层面实现运维管理的规范化和流程化。为了贯彻和落实这些规范和流程，就需要借助于一些技术手段。所谓的业务流程管理系统建设，主要是通过技术手段实现运维管理规范和流程的电子化和自动化。     

ITIL借IT外包一双慧眼

经过近20年的发展,ITIL(IT Infrastructure Library)正逐渐成为全球IT服务管理(ITSM)的事实标准。什么是ITIL?先看一下表1对传统制造业和IT服务行业异同的比较: 从表1不难看出,ITIL提拱给IT服务的,最主要的不是硬件和软件(虽然ITIL方面也有专门的软件),而是一套外包方法。这套外包     

基于SERVQUAL的烟草IT运维服务质量评价模型设计

借鉴目前成熟的服务质量理论,综合运用定性与定量分析相结合的方法,结合烟草行业自身的特点和实际条件,设计符合烟草行业需求的IT运维服务质量评价模型。该模型遵循了服务需方感知服务质量的角度,分别从可靠性、响应性、安全性、有形性和友好性五个因子和因子权重来评价IT运维服务质量,并通过实际应用和分析证明了其可行性和科学性。     

信息化IT运维管理体系的运用研究

大力发展信息技术的背景下,电网逐渐趋向于智能化、自动化.智能电网的稳定性是需要大量数据和信息作为支撑的.但是,由于电网体系较为庞大,所以工作量也较为繁重,尤其是后期运维工作.基于此,为了简化其工作,提升工作效率,逐渐将信息化IT运维管理体系应用到其中,确保智能电网运维工作的顺利实施.     

关于人工智能在IT运维中的应用

在加快建设数字中国的进程中,数字基础设施、软件系统数量和规模持续攀升,IT系统可用性、安全性和连续性保障工作压力增大,因而IT运维的重要性日益增强,其需求也随之大幅增长。日益复杂的IT架构和运维环境使得传统运维模式难以满足发展需要,利用大数据、人工智能等新技术的智能化运维能够有效提高IT系统可用性和运维效率。基于这一背景,首先对人工智能在IT运维中应用的现实意义进行分析,然后研究智能化运维部署策略的关键要点,最后结合实例对智能化运维关键内容展开探索与分析,希望能够为智能化运维系统建设提供切实有效的解决方案。     

基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台构建

ITIL是一套完善的IT服务管理实践指南及标准。从服务支持和服务管理两方面阐述了ITIL的基本内涵,分析构建高职院校数字图书馆个性化服务平台过程中引入ITIL理念的必要性,并提出构建基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台。     

基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台构建

ITIL是一套完善的IT服务管理实践指南及标准。从服务支持和服务管理两方面阐述了ITIL的基本内涵,分析构建高职院校数字图书馆个性化服务平台过程中引入ITIL理念的必要性,并提出构建基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台。     

基于Domino_Notes的ERP运维管理平台建设与应用

本文通过对ERP运维实际问题分析,结合研究院办公系统的建设成果,探索利用信息化手段提升ERP运维效率和效果的途径,主要介绍了采用基于Domino平台的ERP运维管理系统总体架构、系统功能设计、开发平台以及相关技术实现方法,从而优化运维管理流程,提高运维工作效率,提升用户服务满意度。     

数据存储、信息安全性及智能IT运维研究与对策

随着信息技术的快速发展,数据安全存储和信息安全防护以及IT系统智能运维管理技术成为重点关注领域。以实际案例为背景,通过对数据安全存储和信息安全防护的实践研究,提出了一系列解决方案,以应对不断增长的数据安全挑战。同时,通过IT系统智能运维管理技术的实践和经验分享,探讨了如何提高IT系统的效率和可靠性。研究成果旨在为相关从业人员和工程项目提供参考,帮助他们更好地应对数据安全和IT系统管理方面的问题,推动信息技术领域的创新和发展。     

基于原型化开发的ITIL管理模式应用策略研究——以镐京学院网络中心的ITIL应用为例

本文主要探讨了国内高校基于原型化开发方法推广应用ITIL的方式,针对ITIL管理理念不能与国内高校信息化管理现有制度流程良好融合的问题,设计出了一套为校园网用户提供优质有效服务的ITIL运维体系.     

ITIL为何败走麦城？——ITIL之外的其他因素

ITIL走进企业,往往是带着满腔热情而去,带着怏怏不乐而归。究其原因,小部分是因为技术人员的实现问题,而大部分原因则在项目实施人员的管理和协调能力。     

ITIL在参考咨询工作流程优化中的应用分析

随着社会的日益信息化,人们对信息的需求不断扩大与深入,图书馆在满足人们信息需求中扮演着越来越重要的角色,由此带来了参考咨询新业务不断出现,同时对参考咨询工作提出了高效率、高质量的要求.将ITIL应用于参考咨询工作,可以指导参考咨询工作的流程优化,建立高效的服务流程,实现信息化、规范化、流程化的参考咨询服务.     

DX发射机无人值守运维模式的探讨与实现

本文结合电台实践,从实现DX发射机无人值守运维模式的基础、技术前提、技术保障、安全保障等方面进行分析,探讨如何利用电台现有的条件,依靠技术进步和管理创新,推行DX发射机无人值守运维模式,探索出一条以内涵发展为主的广电事业发展道路。