现代图书馆的读者服务

在现代信息技术推动下，传统图书馆正向自动化、网络化、数字化方向发展，读服务正发生着服务对象社会化、服务资源网络化和服务方式多样化的重大变化。图书馆员必须转变观念，主动为读服务；强化专业素质，提高服务水平；扩大服务范围，为经济和社会发展提供信息支持。     

图书馆读者服务工作之我见

作者在本文分析了图书馆读者服务工作出现持续萎缩的原因后，从三个方面提出了拓展读者服务工作的对策。     

高校图书馆读者服务存在问题与思考

针对高校图书馆读者服务工作中存在的重藏轻用、对读者服务认识不足、馆员素质偏低、与读者缺乏互动沟通等问题，提出了藏用并举、强调窗口服务重要性、提高读者服务部门人员的素质、加强与读者交流沟通等建议。     

以人为本的图书馆服务和管理探析

本文主要从图书馆服务和内部管理机制两个方面探讨了以人为本理念对图书馆建设的重要意义，提出树立以人为本的服务理念，建立以人为本的管理机制，以及具体的改革措施，以期促进新时期图书馆事业的发展。     

为读者服务是图书馆永恒的主题

读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。     

做好读者服务工作促进图书馆事业发展

读者服务工作是图书馆工作不可缺少的组成部份，在信息时代，如何做好此项工作，用有限的图书为更多的读者服务，促进图书馆事业发展，本文就此进行了讨论。     

论高校图书馆传播文化与读者服务

认识、运用和发展高校图书馆传播文化，把读者服务提高到一个新水平。     

图书馆服务文化刍议

文章概括了图书馆服务文化的定义及主要功能；分析了图书馆服务文化的现状；探究了图书馆服务文化滞后的原因；阐述了图书馆服务文化在读者服务中的必要性。     

高校图书馆读者服务理念探微

做好读服务工作首先必须树立正确的读服务理念。在计算机网络技术被广播应用、图书馆读服务工作已经基本上实现自动化的背景下,读服务工作的重新定位和重新设计尤显重要高校图书馆首先应将工作人员定位为“服务人员”,在注重与读交流的前提下开展“学术性”服务工作;应树立“让读都能成为作”、“做读之友、建读之家”、“图书馆是校园化中心”、“主动参与读的阅读计划”等读服务新理念。     

基于用户需求的高校图书馆社会化服务模式探讨

高校图书馆开展社会化服务是图书馆事业发展的必然趋势,可提高图书馆资源的利用率,促进学习型社会建设。分析了高校图书馆社会化服务现状,提出基于用户需求的高校图书馆社会化服务新模式。     

美国大学图书馆的服务及其启示

介绍美国大学图书馆的机构设置、服务理念、服务工作等方面情况,并就改进我国大学图书馆的服务工作发表了意见。     

基于CRM的图书馆信息服务模式

概述国内外图书馆客户关系管理研究现状,阐述图书馆引入CRM的必要性与运用CRM的目标。在剖析CRM的理论基础与运行机制的基础上,构造基于CRM的图书馆信息服务模型,并对CRM在图书馆信息服务中的应用分别给出在管理机制、业务发展和技术系统层面的建议。     

开展高校图书馆志愿者服务的新思路

目前我国高校图书馆在开展志愿者服务方面处于摸索阶段,有关志愿者的引入、运作、管理及保障机制等问题都还有待于完善。本文论述了志愿者服务中的不足之处,并结合温州医学院图书馆引入志愿者活动取得的较好效果,提出了网络环境下志愿者服务的新思路。     

高校图书馆超市化服务模式思考

图书馆超市化服务模式在给读者带来便利的同时,也出现一些问题。分析高校图书馆超市化服务所带来的问题,提出完善高校图书馆超市化服务的建议。     

情景感知自适应：图书馆个性化服务新方向

移动泛在环境下用户需求的动态化、情景敏感化,使得个性化服务的提供越来越需要情景信息的支持,基于情景感知的自适应服务成为图书馆个性化服务的新方向。图书馆情景感知自适应个性化服务具有环境导向性、情景适应性、智能性、主动性等特征,在当前主要有情景感知检索、情景感知推荐、情景感知咨询服务三种实现模式。     

日本私立图书馆的服务特色及启示

简要介绍日本目前主要的私立图书馆,解析日本私立图书馆的服务特色,指出日本私立图书馆对中国民营图书馆发展的启示。     

公共图书馆视障服务引入志愿者的思考

从目前公共图书馆视障服务的现状着手,分析了视障服务中志愿者可以参与的工作,并对视障服务志愿者如何进行有效管理进行了探讨。     

网络时代高校图书馆信息服务研究

在网络环境中, 读者对于信息的个性化需求更为强烈, 其在网上的个性行为也更为突出。高校信息工作者应根据服务对象的不同而提供不同的, 有针对性的服务内容。     

图书馆完美服务谈

提出了图书馆完美服务的命题及其重要性,并着重讨论了图书馆基础服务和延伸服务之间的关系,同时也探讨了为实现完美服务,对于图书馆工作人员的素质、技能的具体要求等。