商业银行培育客户忠诚度的对策研究

传统的注重客户满意的经营理念已经不能适应日趋激烈的银行竞争需要。超越顾客需要,为顾客创造价值,以此建立银行与客户的互动关系,打造银行的核心竞争力,提高客户忠诚度,应成为提高银行竞争力的重要营销理念。     

利用会员数据库提升电子商务网站客户忠诚度

对电子商务网站会员数据库的生命周期与营销的关系进行了分析、提出了数据库营销的应用与执行步骤、营销策略,探讨了客户价值分隔与营销工具的使用,期望提高电子商务网站客户的忠诚度,实现客户和电子商务网站双赢。     

4大策略提高用户忠诚度

客户的忠诚主要来自于对电子商务公司的服务的满意程度,而一个客户的满意又会引来许多潜在的客户。     

网络忠诚度的衡量因素研究

随着网络经济的发展,网络忠诚度越来越受到网络企业经营者的重视,但在网络忠诚度的概念界定上,学界还存在许多分歧,影响了网络忠诚度的准确衡量。文章从分析网络忠诚度的内涵入手,在分析、提炼学界研究成果的基础上,形成了较为完整的衡量体系,认为应将上站频率与停留时间综合考虑,并提出增加＂互动性＂作为衡量因素。     

社区电子商务商城客户忠诚度影响因素实证研究

文章以社区电子商务商城客户忠诚度为研究对象,采用客户忠诚度模型实证研究方法,进行了问卷设计和数据采集,分析了客户忠诚度的影响因素及各因素影响强度,并对提出的研究模型及假设进行验证分析,并根据分析结果对模型修正。研究结论可以提升社区电子商务商城行业的客户忠诚度,为企业提供一种新的竞争视角,使其在激烈竞争中找到一条持续发展的道路。     

中学教师忠诚度多层次模糊测评模型及应用

中学教师忠诚度直接影响教师工作积极性和对学生的服务质量,在学校管理中具有重要意义,它不仅可以作为校长管理效能的一个重要指标。同时也为学校的管理决策提供重要依据。本文运用Fuzzy综合评判模型对中学教师的忠诚度进行定量化分析,建立起中学教师忠诚度测评模型,以消除在评价中学教师过程中的随意性和主观性,提高评价结果的公正性和客观性。     

大客户之神

遇到一位生鲜食品行业的销售大神,他专门负责大客户。他是被猎头挖过来的,来到公司两年,所在部门的销售额猛然上升与他的交流中,他道出了销售秘诀——借客户胜对手、管理客户和密集拜访。     

庆云县卷烟零售客户忠诚度现状分析

<正>"五度双互"客我同盟主要是指基于客户忠诚度的态度培育模式而建立的五个目标维度和二个关键路径。五个目标维度即客户依存度、客户贡献度、客户信用度、客户成长度和客户影响度。二个关键路径即"互动"和"互信"。为了了解目前庆云县烟草客我关系现状,我们设计了一个调查问卷,对卷烟零售户进行了抽样调查。本调查问卷共有25个问题,分为五大部分。其中,问题7-8、14、15、16、19针对客户依存度,是反映客户对烟草公司的依靠程     

旅游企业大客户服务模式研究

大客户就是符合二八法则的客户,即那些为企业提供高达80％收入的20％客户。对于旅游企业来说,如今竞争加剧,做好大客户服务工作刻不容缓。但是,要想真正做好这方面的服务工作,必须要时刻留意客户的动向,抓住客户在不同时期的发展需求,提供相应的服务。这就需要我们的旅游企业从传统的经营模式中脱颖而出,以先进的管理思想、优质的服务质量不断适应客户的需求。     

英国集团公司债务的大股东责任问题研究

英国法以法人格独立性为基础,来处理集团公司的债务责任。一般情况下,作为大股东的母公司对子公司并不承担任何债务责任。但是,英国通过１９８６年支付不能法和１９８９年公司法,建立了大股东对集团公司债务承担责任的法律根据,这对我国企业集团立法具有积极的启示。     

大数据运用于学校德育的案例研究

大数据的应用领域越来越广泛,对学校德育的管理模式也产生了深远的影响。为了提升中职学生软技能,上海市材料工程学校通过构建软技能指标体系,搭建信息化平台,利用海量数据库及对数据的统计、分析、关联与挖掘,凸显大数据在中职德育工作中的巨大价值,提高从数据到决策的能力,助推学校德育的改革与发展。     

大班条件下大学英语写作教学初探

大班学生人数多,对担负大学英语写作教学的教师提出了严峻挑战,如何教好大班大学英语写作课成为日益关注的问题。分析了合作学习法、成果教学法、过程教学法各自的特点和局限,阐述了综合使用三种方法的必要性和可行性,介绍了教学实践的步骤。     

论高校大型精密仪器设备的利用率

大型精密仪器设备的利用率是考核评估其综合效益的一个重要指标.但对于大型精密仪器设备的利用率的考核往往只重视机时的利用情况,这是欠科学、不全面的.通过研究表明,大型精密仪器设备的利用率应是大型精密仪器设备的数量、时间、功能、性能四要素的利用情况分析考评的综合.科学的界定这一概念,将有利于高校大型精密仪器设备的管理.     

大学英语大班课堂教学方法研究

当前高校英语教学普遍采用大班课堂形式进行授课,由于班型大、学生多,给英语教学方法的使用带来困难,影响了英语教学水平。针对这一现状,笔者从研究课堂教学方法使用情况着手,反思存在问题,并提出解决问题的有效策略,旨在改善和提高英语大班课堂教学质量。     

数学试卷质量分析的数理统计方法浅议

本文主要应用数理统计方法,通过探讨试卷的难度、区分度、信度、效度和覆盖度等质量指标分析数学试卷的质量,并用实例来说明对试卷质量分析的方法。     

关于提高大型精密仪器设备利用率的探讨

本文对大型精密仪器设备利用率低的原因进行分析，并对如何提高大型精密仪器设备利用率提出了一些方法和措施。从而使大型精密仪器设备更好地为教学、科研服务．     

教育学者面对实践的心态与角色立场

走进实践不但不是解决理论问题的万能钥匙,而且有可能引发新的问题。因此,教育学者应当对进入实践的心态与姿态进行深入反思,改变专家心态、精英心态、资料榨取心态和替代心态,尝试建构一种“参与性行动者”立场。     

科学与价值:全面建设小康社会理论的哲学维度

全面建设小康社会理论,以其对当代中国社会主义现代化建设的基本规律的深刻把握,表征出其社会关怀的科学维度;把实现人的全面发展确立为全面建设小康社会的价值目标,表征出其社会关怀的价值维度;把实现先进生产力发展要求当作推动社会进步和人的全面发展的基本路径,表征出其社会关怀科学维度与价值维度的高度统一。     

文化产业发展的品牌机制及战略研究

文化产业的发展是从无品牌或商标、低端品牌到高端品牌发展的过程,品牌信用度在这一过程中发挥了关键作用。运用品牌经济学相关理论并结合文化产业特点可知,品牌信用度决定了文化产业的发展阶段和品牌溢价能力,文化品牌实施品类对立策略才可能避免同质竞争。