我国高校图书馆社会化服务研究定量分析

文章对我国高校图书馆社会化服务研究论文从发表时间、作者、刊载期刊、论文主题、合著率等方面进行了定量分析,总结我国高校图书馆社会化服务的研究现状,发现该领域的研究不足,提出了完善的建议。     

用户参与的学术图书馆服务创新路径选择

从服务创新理论出发,探讨用户参与的学术图书馆服务创新的路径选择,研究用户在创新过程中的参与方式、参与程度和多重角色,指出要在图书馆服务创新过程中充分发挥用户参与的作用,可从打通用户参与创新渠道,把握领先用户,积极对待用户投诉,帮助用户认识其共同创新角色,促成用户知识隐性向显性转化以及充分利用web2.0技术等方面着手,把握创新方向,提高服务创新效率。     

Breaking New Ground: The Case for Seed Libraries in the Academic Library

Seed libraries are a relatively new innovation in the library field, offering seeds, gardening information, and the opportunity for community and ecological engagement to members. While they are increasingly popular in public libraries, they have not yet established a foothold in academic libraries. This paper defines the nature and role of seed libraries, the current state of seed libraries in North American universities, and offers recommendations for the establishment of seed libraries in academic libraries.     

我国高校图书馆多媒体信息服务调查研究

采用网络实证调查的方法,对我国大陆和港台高校图书馆的多媒体信息服务方式和内容进行分析,提出了改善传统视听服务,建置VOD视频点播系统,利用多媒体资料为教学服务的服务新方向。     

大学图书馆服务质量的制约因素及思考

具体分析制约大学图书馆服务质量提高的根本原因,指出只有树立“以人为本,服务至上”的宗旨和理念,大学图书馆才能在竞争日趋激烈的21世纪立足。     

高校图书馆传统服务转型的思考

探讨高校图书馆关于向现代化转型认识上的误区及其对现实服务主体的影响,以及在现阶段如何认识和深化传统服务工作。     

高校图书馆参与公共文化服务研究现状与路径分析

[目的/意义]高校图书馆参与公共文化服务是高校图书馆有效融入公共文化服务体系的重要手段,分析其研究现状与路径可以为高校图书馆社会服务职能的进一步探究提供借鉴。[方法/过程]利用聚类分析法和内容分析法,针对近十年高校图书馆参与公共文化服务现状进行深入分析。[结果/结论]高校图书馆参与公共文化服务研究主要集中在高校图书馆参与公共文化服务定位研究、高校图书馆参与公共数字文化服务研究、高校图书馆参与地方公共文化服务研究3个方面。高校图书馆参与公共文化服务主要有5条路径。     

Mobile Library Service in Key Chinese Academic Libraries

Mobile Internet applications and service innovations are changing people's way of life. At the same time, they are also changing the way that people communicate and access information. People who visited libraries to find specific information in the past are now able to find the same information online. As the spectrum of human need grows, the opportunities for librarians to meet these needs are also growing. Libraries will need to be designed to accommodate the changing needs of their users. Mobile library services can meet users' information needs in a fast-paced society. In this investigation we identified 39 university libraries supported by the Ministry of Education's “Project 985” and evaluated their status as mobile library service providers.     

高校图书馆和公共图书馆学术研究现状的对比研究

基于2005-2007年CSSCI数据库来源文献的标引词数据,对以高校图书馆和公共图书馆为单位的论文分别进行统计,采用关键词分析方法,从各类图书馆、图书馆要素、服务、管理、理论、技术、研究方法等方面对两类图书馆的学术研究情况进行对比分析。     

中美高校图书馆网络信息服务的网络调查和实证比较研究

采用网络调查实证研究和文献调研的方法，对中美高校图书馆网络信息服务的现状进行比较分析，以寻求适合我国高校图书馆网络信息服务发展的有效途径，提升网络信息服务品质。     

基于知识协同的高校图书馆企业信息服务研究——以五邑大学为例

在高校图书馆企业信息服务研究的基础上,结合知识协同的内涵,提出建立基于知识协同的企业信息服务模式,并分析了该模式的特点、优势和过程模型,最后结合五邑大学图书馆的实际情况,探讨利用ScrewTurn Wiki知识协同平台开展企业信息服务。     

高校图书馆参考咨询服务现状与发展的再思考

本文较细致地分析了高校图书馆参考咨询服务的现状和发展趋势,探讨了高校图书馆的参考咨询服务的发展对策。     

高校图书馆用户服务的创新发展趋势研究

[目的/意义]总结近年来高校图书馆在转型与发展的进程中,用户服务所呈现出的变化趋势,以期为这方面工作的开展和理论研究提供参考。[方法/过程]主要采用文献调查法和案例分析法,探讨高校图书馆用户服务体系的再构建和用户服务的发展趋势。[结果/结论]为适应信息化社会的到来,高校图书馆积极调整其职能定位,不断探索用户服务的新模式和新手段,并在此基础上重新构建用户服务体系,在这一进程中,用户服务在理念、机构、模式、内容、亮点、营销、合作等方面呈现出明显的变化趋势。     

美国高校图书馆网上信息服务的调查及分析

对美国高校图书馆网上信息服务进行调查的基础上对其服务项目的设计进行分析,并总结其服务的特点,进而对美国高校图书馆网上信息服务运营的思路作了分析.     

高校图书馆开展慕课服务的现状与对策

[目的/意义]慕课对图书馆提出了全新的服务要求。对我国高校图书馆慕课服务进行研究,以为进一步开展慕课服务提供参考。[方法/过程]通过调查794所公立本科高校图书馆慕课服务情况,深入了解我国高校图书馆开展慕课服务的现状及其存在的问题。[结果/结论]提出6点慕课服务策略:提高馆员的慕课素养;加强与校内其他部门的联系;开展读者慕课认知与学习调查;根据读者的特点开展服务;建立慕课服务专栏;着力开设慕课。     

开展公关活动 塑造高校图书馆新形象

本文分析了图书馆开展公关活动的重要性和必要性 ,阐述了只有开展全员公关 ,才能树立图书馆的良好形象     

高校图书馆为民族地区农牧民提供知识信息服务的思考

以青海民族地区的精神文化现状为例，着重分析和阐述了高校图书馆为农牧民提供知识信息服务的必要性和现实意义，并提出了高校图书馆为农牧民提供知识信息服务的具体措施。     

高校图书馆的文献信息服务

针对网络化条件下,高校图书馆用户需求的变化,提出了发展我国高校图书馆文献信息服务的若干对策。     

我国省级公共图书馆服务理念探讨

图书馆服务理念决定其发展方向。对我国省级公共图书馆60年的服务理念进行梳理,并对各重要时期的办馆思想进行分析与探讨,认为应该在整体没有减弱为广大读者服务的同时,充分发挥中心图书馆的作用,重新担负起为科学研究服务的重任。     

An Investigation of Service Expectations: Developing and Validating an Alternative Scale for Service Quality Assessment in Academic Libraries

The article provides an overview of the expectations and perceptions of library service quality from university students in Bangladesh. A modified version of the five dimensional SERVQUAL instrument was used to collect data from the universities. Respondents were asked to indicate their opinion on three columns, i.e., desired, minimum, and perception of service performance using 28 service items. It was found that the students’ desired expectation for services is unreasonably high. The study, therefore, made an effort to examine the sources of their expectation to develop and validate an alternative item-scale for service quality assessment. The results indicate that the students’ expectation sources had a significant impact on their opinion on service quality. A large proportion of students felt that their expectation for quality services is their right. This led them to rate higher desired expectation score for services. It suggests that user's desired service expectation is unrealistic and is not reliable for quality measurement. Based on this, the study argues that the prior scales of service quality assessment, particularly the calculation of the gap difference between perception of service performance and desired service expectation cannot produce a realistic result. An alternative item-scale, called real service expectation, was developed to calculate the gap score between perception of service performance and real service expectations. The computation of real service expectation, and the corresponding gap analysis could provide a new strategic direction for service quality assessment in academic libraries.