基于用户体验的图书馆服务创新

文章以用户体验为视角,探讨了用户体验的概念及其特征,分析了用户体验与图书馆服务创新的关系,并提出了基于用户体验的图书馆服务创新策略。     

广东省示范(骨干)高职院校图书馆服务营销实证研究

通过分析高职院校图书馆服务营销的必要性,广东省11所国家示范(骨干)高职院校图书馆服务营销从常规服务、个性化、用户指导与培训服务等方面展开调查,分析存在的问题,并提出相应的对策。     

基于对用户使用体验的调查与分析探究高校图书馆智慧化发展方向——以东北农业大学图书馆为例

通过结合东北农业大学图书馆现状,分析了东北农业大学图书馆用户使用体验的调查结果,对比了东北农业大学图书馆与智慧图书馆之间的差距,分析了东北农业大学图书馆目前存在的问题,提出了东北农业大学图书馆的智慧化发展方向,旨为图书馆用户提供更高效、便捷及人性化的服务.     

多层次的用户体验在高职院校图书馆教育中的作用探讨

介绍了当前研究体验式图书馆教育的状况,认为多层次的用户体验方式,可以较好地促进高职院校图书馆的教育效果,促进图书馆与用户之间的信息沟通,实现教育的目的。     

“985工程”高校图书馆应用RSS现状调研

从功能应用和用户体验两个方面对＂985工程＂高校图书馆RSS服务的开展情况进行了调研。调查显示,目前RSS在图书馆得到了较广泛的应用,但存在着RSS服务功能单一、缺少深层次RSS服务、用户体验有待进一步提高、高校间发展不平衡等问题。针对问题给出相应的对策,旨在促进高校图书馆进一步推广和普及RSS服务。     

高校图书馆网络信息服务模式优化

介绍了网络信息服务的概念,分析了高校图书馆开展网络信息服务的必要性,针对高校图书馆网络信息服务存在的资源单一、服务不智能、缺乏交互等问题,提出了基于用户体验的交互式高校图书馆网络信息服务模式.     

高职图书馆数字资源利用现状及推广——以金华职业技术学院为例

数字资源利用研究对图书馆未来资源建设与服务工作发展至关重要。高职院校图书馆数字资源推广服务需要以用户体验为核心,实施满足读者需求的服务对策。顺应新媒体发展,保持优质的资源服务,加强数字资源、微信平台资源和移动图书馆的建设,并抓住新生入馆教育时机,拓展推广途径,针对读者特点开展阅读引导,开设讲座培训、创新推广活动、建立学生推广团队,注重微信推送内涵,增加读者兴趣。     

“互联网+”环境下高校图书馆创新服务模式重构研究

在分析移动互联时代图书馆服务现状的基础上,从图书馆空间转型、用户数据挖掘、注重用户体验、与资源供应商合作等方面探讨了在"互联网+"环境下高校图书馆服务模式的重构。     

网络环境下图书馆实践“以用户为中心”服务理念的思考

网络环境下,图书馆实践"以用户为中心"的服务理念,必须设身处地为用户着想,创新服务,可以从这几方面去尝试:为用户提供零距离服务,实现"图书馆无处不在";重视用户体验,实现用户有效、高效、满意地使用图书馆;注重个性化服务,实现用户从图书馆各取所需;突出特色服务,实现图书馆与众不同的服务形式、服务内容、服务效果的完美统一。     

基于用户体验价值的高校图书馆服务创新

论述了体验经济时代高校图书馆必须注重用户体验价值对服务创新的驱动,并从用户体验价值角度分析了高校图书馆在建筑环境、文献资源建设、咨询服务、流通等方面的服务创新,以增强竞争力,实现可持续发展。     

数字时代高职院校图书馆服务模式探析

数字时代,随着信息技术与网络的不断创新,高职院校图书馆为谋求在知识经济时代的发展,必须从自身的服务观念、服务内容、服务方式以及图书馆馆员素养等多方面进行改变,满足高职院校用户群体特殊的个性化、专业化知识服务需求,实现高校图书馆新时期的发展。本文从数字时代图书馆服务发展的趋势出发,从三个方面提出高职院校图书馆服务模式创新的对策。     

加速任职教育院校图书馆建设的战略思考

从现有的办馆理念、运行机制、馆藏结构等诸多方面全面分析了任职教育院校图书馆建设面临的挑战,梳理了确立适应任职教育需要的图书馆建设的若干新理念,阐述了任职教育院校图书馆建设的指导原则,结合当前图书馆建设实际提出了相应的举措.     

基于用户体验的高校图书馆空间资源使用诉求调查与分析 ——以西安建筑科技大学图书馆为例

以读者对高校图书馆空间资源及服务的体验和期望为核心,设计了基于用户体验的高校图书馆空间资源使用诉求调查问卷,统计分析了读者对现有座位预约系统的使用感受与意见,梳理量化用户对空间资源的诉求,并结合高校现有空间资源配置及服务系统,就如何高效配置有限资源、提升用户体验及空间资源建设等方面迫切问题提出对策建议,该探索性研究可为构建高校图书馆智慧空间提供有益的数据支撑与实际经验。     

新建本科院校图书馆学科服务的困境与发展方向探索

新建本科院校开展学科服务是促进图书馆发展、加快学校学科建设的有效途径,但限于图书馆学科服务体系不健全、用户需求动力不足,及馆员服务能力有限等原因,学科服务往往陷入困境。但新建本科院校图书馆可以通过加强学科服务意识,重构图书馆服务模式;开展跟踪教学的资源服务;开展网络环境下的个性化信息服务;拓宽学科服务领域,以学科服务平台搭建校企合作桥梁;实现用户与馆员共建学科服务平台等方式,找到符合学校特色、适合本馆实际情况的学科服务发展方向。     

艺术类高校图书馆用户信息服务研究

艺术类院校图书馆是为艺术类院校教学和科研服务的教育机构,肩负着最大程度满足用户信息需求的使命。艺术类院校图书馆出于学校教学方针和学生专业的特殊性,其文献收藏和用户服务相对于其他高校图书馆而言具有很大的不同。本研究分析了艺术院校用户的信息需求特点,并为艺术院校图书馆用户信息服务发展策略提供对策和建议。     

泛在图书馆数字资源建设与长期保存策略研究

泛在图书馆是数字化时代图书馆服务演进的新理念和新趋势。通过比较传统服务模式特点,探寻基于用户友好体验的高效服务模式,提出了用户参与图书馆数字资源建设规划及泛在数字资源长期保存的具体策略。     

高职院校数字图书馆的泛在化服务探讨

分析了高职院校数字图书馆服务存在不足的现状,提出了应利用建立移动图书馆来实现数字图书馆的泛在化服务,以改进原有的服务模式,并利用泛在化服务的"无处不在"和"智能化"提高服务质量,增强与用户的互动。     

基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新研究

[目的] 研究用户数据资源化利用,以促进高校图书馆服务创新。[方法] 归纳分析了图书馆4种不同类型的用户数据,介绍了用户数据的采集方法,并对大数据环境下图书馆用户数据的特征进行了分析。在此基础上,提出了基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新架构和模式：建设用户信息数据库,提供精准个性化服务;搭建即时交互式平台,提升用户体验服务;构建泛在知识环境,尝试泛在图书馆服务;适应用户需求转变,提供知识化服务。[结果/结论] 高校图书馆应高度重视用户数据的资源化利用,创新图书馆服务的内容和形式,促进图书馆事业新发展。     

图书馆服务中的游戏化体验战略探究及其应用实例研究

游戏化体验是提升图书馆服务质量的激励策略,是图书馆的创新营销策略,并能提高用户的忠诚度。通过分析Librarygame项目的内容与游戏机制,进一步证实了游戏化体验在图书馆领域的应用价值,也为我国图书馆创新服务模式提供了参考。     

高职院校图书馆管理与服务创新问题研究

高职院校图书馆是高职教育的重要组成部分,加强图书馆管理、创新服务是提高图书馆服务职能的重要途径。本文以当前高职院校图书馆管理工作存在的问题作为切入点,阐述提升图书馆管理与服务创新的具体对策。