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把握读者心理提高读者服务质量 总被引:2,自引:0,他引:2
随着科学技术及网络的发展,读者的阅读类型,阅读心理都发生了不同程度的变化,从而对图书馆的各项工作都提出了更高,更新的要求.读者服务工作则是直接体现图书馆工作质量的重要窗口,搞好读者服务工作是图书馆的一个重要课题.本文对高校读者的阅读类型及阅读心理进行了分析研究,对如何提高图书馆读者服务质量提出了对策. 相似文献
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读者服务工作是图书馆工作的主体,对于图书馆工作而言,了解读者的心理变化,掌握读者的心理活动,采取有效的措施满足读者的需要,是搞好读者服务工作的重点。本文从读者利用图书馆的心理角度,对怎样做好读者服务工作进行了分析探讨。 相似文献
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本文主要是从读者心理学的角度,来探讨大学生读者在借阅心理需求上的共性和个性,还重点分析了影响大学生读者借阅心理的各种因素,并探讨了高校图书馆研究和掌握大学生借阅心理的重要意义,并且针对当前大学生读者种种借阅心理提出了有效的应对策略. 相似文献
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对学生读者的心理特征进行全面的分析,阐述了影响阅读心理的主要因素,并有针对性地指出提高图书馆读者服务工作质量的措施。 相似文献
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谈读者需求心理研究与个性化服务 总被引:14,自引:0,他引:14
个性化服务是图书馆生存与发展的核心,在网络环境下,读者需求心理呈多样化趋势,分析和研究读者各种需求心理,是提高个性化服务质量的前提与先决条件。 相似文献
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Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台,然而图书馆的服务管理仍停滞在被动态.缺乏利用信息技术手段对受方——读者需求、读者心理机制的研究。缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究。IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式。IMC在图书馆管理中的应用.必将使图书馆服务管理跃上一个新台阶。 相似文献
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对图书馆中读者不良借阅行为的表现形式、产生的原因进行分析,并提出如何避免和减少不良借阅行为产生的措施和方法。 相似文献
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做好读者研究工作是为了更好地为读者服务,只有掌握了读者心理,才能做到有的放矢,有针对性的开展读者咨询与服务,在教学和科研中做好服务工作。 相似文献