浅谈供电企业的服务营销

电力企业具有公用性,基础性行业的特点,在国民经济发展中起着举足轻重的作用,是国民经济发展的先行者.在长期计划经济体制状态下,由于电力短缺、电力企业长期存在"重发、轻供、不管用"的现象,造成电网用电环节薄弱,服务设施不完善,职工服务意识不强,使广大客户不满意,既影响了电力企业的自身形象,也制约了国民经济的发展.随着电力逐步走向市场,服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色,已成为竞争的有利武器,是各企业争取差别化优势的源泉.以用户的满意和忠诚作为核心理念的服务营销,对企业今后的长远发展将产生深远的影响,供电企业应结合自己的实际情况,及时构筑自己的服务营销体系,以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地.     

浅谈供电企业的服务营销

服务营销作为电力市场营销策略中重要组成部分,就是通过创新服务理念,建立完善服务体系,提高服务水平,将优质电能连续不断地撮供给用户。其本质和核心就是塑造服务文化,创造服务价值。     

浅谈供电企业线损管理

指出了供电企业线损管理存在的问题,阐述了影响线损管理的因素,介绍了完善供电企业线损管理的技术措施和组织措施。     

浅谈大数据背景下的供电企业客户服务

面对越来越激烈的社会竞争,供电企业的发展也不例外,正面临着逐渐残酷的竞争,因此如何让供电企业在社会中建立良好的形象,在激烈的竞争中掌握优势,是当前背景下需要了解和思考的问题,也是供电企业客户服务的重要性的具体体现。文章以大数据为背景结合现代化的信息服务体系,逐渐培养新客户的服务理念,追求个性的服务,创建个性化的特点,以为供电企业寻求强有力的支持,实现客户服务最大化的社会效应和经济效应。     

浅谈供电企业的优质服务工作

优质服务是供电企业的生命线,它关系到企业的生存和发展。优质服务工作不仅对企业发展起着巨大的促进作用,而且服务质量的好坏,也直接影响到企业的形象。因此,优质服务是电力企业的生命线,电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。优质服务工作己成为员工最关心的热点问题之一。树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。是供电企业要真诚优质的为电力客户服好务。     

浅谈供电企业的优质服务

本文结合工作实际,探讨了供电企业为什么要搞好优质服务工作,供电企业的优质服务与经济效益、社会效益的关系,以及供电企业搞好优质服务工作的措施。     

浅谈供电企业工会工作的创新

本文结合供电企业实际,首先分析了当前供电企业工会工作存在的问题,并就供电企业工会工作创新问题进行了认真研究。     

浅谈供电企业的成本管理

成本管理作为企业管理中的一个重要组成部分,是每一个企业经营者都必须要高度重视的问题。供电企业要树立科学发展观,实行精细化成本管理,不仅要抓＂大成本＂,还要抓＂小费用＂,确确实实做到＂全员、全过程、全方位＂的成本管理。     

浅析提高供电企业的服务营销方法

服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色，已成为竞争的有利武器，是各企业争取差别化优势的源泉。以用户的满意和忠诚作为棱，心理念的服务营销，对企业今后的长远发展将产生深远的影响，供电企业应结合自己的实际情况，及时构筑自己的服务营销体系，以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。     

浅谈县级供电企业人力资源管理

人力资源是企业发展的"第一资源",其关系着企业的生存和发展.供电企业要加快推进建设"一强三优"现代公司目标.落实"三抓一创"的工作思路,人是最根本的要素,如何将有限的人力资源充分的开发好、利用好是供电企业重要而紧迫的课题.     

浅谈供电企业电力设备节能降耗

随着可持续发展理念在我国社会、经济发展过程中的不断推行,节能降耗已成为一种必然的发展趋势。针对供电企业能源损耗的主要原因,特别是在电力设备运行过程中能源损耗原因,从技术和管理两个层面上列举了一些节能降耗的手段与措施。     

浅谈供电企业发展中电子商务的运用

电子商务作为一种新型的交易方式,对传统企业带来了一场革命。利用电力企业信息网的资源优势,以企业内部的局域网和信息系统为基础,以电力企业客户服务中心为接入点,建设为电力企业的各项工作提供便利的电力企业门户成为必然趋势。本文分析电子商务对供电企业营销管理、物资管理和财务管理等方面的影响,提出相应的对策建议,以期对供电企业开展电子商务提供有益的帮助。     

浅谈供电企业电力营销对策

本文分析了供电企业电力营销实施中可能出现的问题及对策,指出了供电企业营销管理的思想定位,阐述了供电企业电力营销组织保障措施及做好供电企业电力营销工作方法,提出了供电企业电力营销对策。     

浅谈供电企业的线损管理

摘要：本文结合当前供电企业的实际和笔者的工作经验对加强线损管理提出自己的看法。企业经营必须重视线损管理,本文论述了如何加强企业的线损管理以及提高经济效益的建议,仅供参考。     

浅析提高供电企业的服务营销方法

服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色,已成为竞争的有利武器,是各企业争取差别化优势的源泉。以用户的满意和忠诚作为核心理念的服务营销,对企业今后的长远发展将产生深远的影响,供电企业应结合自己的实际情况,及时构筑自己的服务营销体系,以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。     

浅谈降低线损对供电企业的意义及其办法

所谓降损措施,就是降低电网线损的措施。它是根据实际网络中,通过线损理论计算和日常运行中发现和暴露的经济运行问题,针对薄弱环节提出来的改进措施计划。通过措施计划的实施,从而达到多供少损,提高电网经济效益的目的。     

创新服务方式提高供电企业经营效益

文章就新形势下供电企业如何通过建立起完整的客户关系体系,通过系统地分析当前用户的需求,找到优质的高端客户,挖掘合理的服务利润,作一些粗浅的探讨.     

浅谈供电企业电力的营销管理

电力企业的营销管理理念在我国众多供电企业并不是非常得到重视。同时,电力营销中也存在众多问题。销售、竞争意识,以及设备体系、市场发掘、缺乏相应人才等等,这些问题都影响着供电企业的销售量。供电企业需要学会如何完善电力营销措施,广开市场,培养人才,增加企业竞争力。     

浅谈地市级供电企业绩效管理

当前,在电力体制市场化改革框架初步形成,竞争已成为必然的背景下,供电企业如何适应现代管理的发展,加强人力资源开发与管理,构建高效的绩效管理体系摆在了十分重要而迫切的位置上,绩效管理是企业实现战略目标和年度目标、提高员工素质和能力、实施精细化管理的有力工具。如何健全和不断完善绩效管理是一个企业建立核心竞争力并保持持续发展的关键之一,依据绩效管理理论,从分析地市级供电企业自身特点着手,提出了地市级供电企业绩效管理的模式和管理流程,阐述了如何选择绩效指标、如何确定评价标准的原则和办法,并对绩效信息的收集与加工、加强绩效反馈等问题提出设想和措施。     

浅谈供电企业营销精细化管理

随着电力企业的营销渠道功能从传统的单一的销售功能转变为销售与服务两项功能,电力企业应对其营销渠道进行精细化的管理：一方面,要通过利用网站等媒介建设非传统营销渠道以有效补充传统渠道的覆盖范围;同时要通过更明细的分类方式对传统渠道进行重新分类,并对每一类渠道进行不同规范的管理。而另一方面,无论是非传统渠道还是传统渠道,都应通过监督检查、培养感情、调整佣金结构等方式强化其服务功能。电力企业营销渠道精细化管理是个系统工程,需要企业内部各部门通力协作才能实现。