森林旅游导游人才培养问题与对策

本文在明确森林旅游导游人员培养要求基础上,分析了我国现有导游资格考试体系、森林旅游企业和高校相关专业在森林旅游专项导游培养方面存在的问题和不足,提出实施森林旅游专项导游资格证书制度、成立森林旅游培训中心、完善森林旅游导游相关管理法规等对策。     

现行导游资格考试制度存在问题及取消的尝试

文章分析了现行导游资格考试制度存在对考生学历要求过低、考试内容简单、应试教育盛行等问题,提出了取消导游考试制度,建立一种开放式选拔人才的机制的见解。     

心理学视角下小费与导游服务关系研究

导游处于服务游客的第一线,导游服务质量的好坏很大程度影响了游客对旅游产品的满意度。小费曾是旅游行业一个敏感话题,文章侧重于旅游心理学角度对小费进行了解读,并阐述了小费对旅游服务质量的影响。     

试论高校导游人才培养存在的问题及其对策

本文主要从课程设置、教学方法、导游实习及师资队伍等方面探讨高校导游人才培养中存在的问题和不足,并提出相应的解决方案和对策.     

对导游管理实践中几个问题的思考

文章认为,导游作为一门新兴职业,是随着我国改革开放不断深入和旅游业快速发展而发展壮大起来的。导游员作为旅游业发展中“人”的因素,其地位和作用极其重要,特别是在新的时期,要尽快实现我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国的战略性跨越,导游员无论是在量上,还是在质上,都面临着新的挑战和机遇。从现阶段来看,抓好导游员管理是规范我国旅游市场秩序的一项重要任务。     

导游资格考试中存在的问题研究

笔者基于其与教师同行共同开展的一项关于浙江省导游资格考试改革与创新的调查,从宏观和微观层面探讨了该项考试中存在的问题。就宏观层面而言,存在认定方式单一、命题主体单一、准入门槛较低、考试目的单一等问题;就微观层面而言,笔试中存在题型不全面、内容不科学等问题,面试中存在评价导向不合理、灵活性缺乏等问题。     

导游资格考试中存在的问题研究

笔者基于其与教师同行共同开展的一项关于浙江省导游资格考试改革与创新的调查,从宏观和微观层面探讨了该项考试中存在的问题。就宏观层面而言,存在认定方式单一、命题主体单一、准入门槛较低、考试目的单一等问题;就微观层面而言,笔试中存在题型不全面、内容不科学等问题,面试中存在评价导向不合理、灵活性缺乏等问题。     

浅谈导游讲解在导游服务中的重要性

通过对导游讲解作用的探讨,对导游讲解中存在问题的进行分析,提出了作为一名合格导游人员应掌握的讲解技巧.     

对导游管理实践中几个问题的思考

文章认为,导游作为一门新兴职业,是随着我国改革开放不断深入和旅游业快速发展而发展壮大起来的.导游员作为旅游业发展中"人"的因素,其地位和作用极其重要,特别是在新的时期,要尽快实现我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国的战略性跨越,导游员无论是在量上,还是在质上,都面临着新的挑战和机遇.从现阶段来看,抓好导游员管理是规范我国旅游市场秩序的一项重要任务.     

中职导游服务专业学生导游技能培养有效策略

中职导游服务专业学生导游技能主要包括能按照导游接待服务程序和规范要求完成相关导游服务工作;具有较好的语言表达能力,能运用方言进行导游接待服务;具备独立开展对客服务的能力,能应对旅游突发情况以及票务服务常识、结算相关款项的能力。本文认为中职学校培养的导游专业学生导游技能水平和旅游市场需要还有一定差距,提出培养的有效策略主要是提升教师的职业技能水平;应侧重从提升中等职业学校教师教育教学水平;完善与旅游企业长期合作的机制;严格学生管理。     

浅析WTO与山东省旅行社导游人员的培养

“入世”对山东省的旅行社提出了新的挑战,对导游人员的素质和能力的要求更高。培训和培养是旅行社人力资源管理活动的主要工作之一,旅行社必须下大力气加强对导游人员的培养,做好人力资本积累工作,才能迎接“入世”对山东省旅行社业的挑战。本文着重对新条件下导游人员的素质和能力要求以及培养的途径进行了分析：     

浅析导游语言的特点及其在实际中的应用

在此简要论述导游语言的特点及其在实际中的应用。     

试论在旅游管理教学中如何培养学生的导游语言

导游语言是导游教学主要的组成因素之一,导游的语言能力是导游员素质中重要的组成因素,它直接影响着导游服务的质量和效果。因此,如何帮助旅游管理专业的学生提高导游语言的素养就显得尤为重要了。     

导游人员贪利原因分析

导游人员作为旅游业发展中"人"的因素,其地位和作用极其重要,特别是在新的时期要尽快实现我国由旅游大国向旅游强国的战略性跨越,导游行业面临着新的挑战,导游人员的素质和水平亟待提高。本文针对目前导游人员贪利现象较为严重的情况,对导游人员贪利行为产生的原因进行了分析,以利于导游行业的健康发展。     

导游人员薪酬激励机制初探

对导游人员的激励是旅行社人力资源管理的重要内容.从我国国情出发,对导游人员的薪酬激励机制问题进行了研究.从理论和实际情况探讨了现有的导游激励机制存在的问题,并根据分析提出了要根据不同旅行社和不同特点的导游来制定激励措施.     

《导游服务技能》课程教学改革之浅析

本文在分析目前高职旅游管理导游服务教学存在问题的基础上,结合笔者近年来高职旅游管理导游服务教学的经验与做法,探讨了高职旅游管理专业导游服务技能开展实践教学的有效模式和对策。     

涉外导游中的俚语问题

在涉外导游的工作中,导游语言作为导游交际工具,是导游人员工作所凭借的手段,也是导游员和旅游者沟通的纽带。高职院校为了适应新形势下旅游人才培养以及涉外导游人员工作的实际的需要,开设了旅游英语专业,以期培养学生能用流利的英语进行口译导游工作,掌握导游英语及导游服务的工作程序,能正确的翻译并熟悉不同类型的旅游景点,使学生具备运用规范语言提供导游翻译服务的口语表达能力,满足导游岗位的从业需求成为称职的涉外导游。     

电子导游的应用与发展研究

旅游是以游客为中心的,导游服务质量的优劣会直接影响到旅游业的发展。所以,为游客提供优质的导游服务是促进旅游业持续发展的有效途径之一。电子导游的兴起,为旅游业发展注入了现代技术,在旅游业的发展中起着越来越重要的作用。     

导游人员利润的管理之我见

导游作为一门新兴职业,是随着我国改革开放不断深入和旅游业快速发展而发展壮大起来。加强导游管理,提高导游服务质量是进一步提升中国旅游业竞争力的关键所在。这就要求我们旅游行业的管理者要充分考虑各利益相关者,通过建立完善的导游薪酬和激励机制,充分发挥旅游协会的职能,最终实现其利益格局均衡发展。     

中国导游人才发展的主要障碍与解决思路

从中国导游人才队伍的现状出发,分析了当前导游人才发展的主要障碍,并结合我国旅游业发展的实际,探讨了导游人才发展所面临问题的解决思路。