谈如何做好图书馆的读者服务工作

图书馆是通向知识之门,它通过系统收藏、整理保存与组织文献信息,实现传播文化知识、传承文明社会功能的场所。"以人为本,读者至上"的原则是图书馆的服务理念,如何为读者做好服务工作是图书馆的核心任务。     

高校图书馆必须实践"读者至上"的服务理念

高校图书馆坚持"读者至上"的理念,必须从改进提高图书馆管理与服务水平入手,注重人文关怀,为读者营造一个舒适的阅读空间;牢固树立和实践"读者至上、服务第一"的服务理念,最大限度地满足读者获取信息的需求。     

高校本科教学工作合格评估与图书馆读者服务工作

伴随着社会的高速发展,如何使学生运用好理论知识,如何随机应变地运用所学处理突发事宜这些都是作为大学教育者应该深思的问题。高校本科教学工作的评估会让高校本科教学工作得到优化,提升教学工作质量,因此,对教学工作的评估就显得相当重要。图书馆作为知识资料储备的基地,落实图书馆服务工作,有助于学生获取更多的知识。本文就图书馆在本科教学工作合格评估中的作用、合格评估对图书馆产生的影响及其对图书馆读者的服务工作进行简单分析和思考。     

知识经济时代高校图书馆馆员与读者的有效互动

高校图书馆被称作是"高校的心脏",是知识和智慧的汇聚地.在知识经济时代,高校图书馆的地位变得更为重要.高校图书馆的责任是为读者提供知识服务,馆员处在服务的第一线,直接面对读者,他们与读者的有效互动是衡量图书馆工作质量的重要标准.     

高校图书馆读者借阅权限影响因素略谈

读者是图书馆生存的前提,失去了读者,图书馆就失去了生存的价值。在实际工作中,图书馆一直在遵循"读者第一,服务至上"的宗旨。如何满足读者的需求,已成为图书馆实际面临的重要问题。本文通过对高校图书馆读者借阅权限的现状及相关因素的分析思考。根据读者需求,科学制定借阅规则,合理分配借阅权限,是最大程度体现"读者至上",最大限度利用图书馆资源的关键。     

浅谈信息时代与高校图书馆

知识经济的到来,给知识赋予了极其崇高的地位,高校图书馆如何顺应学校教育体制的改革,拓宽思路,深化读者工作,已成为高校图书馆急需解决的问题。 一、提高馆员素质 “读者至上”是高校图书馆的服务宗旨。图书馆正在逐步进入知识管理的时代,业务创建、服务方式、信息传递等需要管理的规范化。读者工作的层次从一般咨询转化为深化服务,从文献检索转化为一般的或知识单元检索及专题检索,从     

高校教育管理中“以人为本”理念的融合与渗透

我国高校作为为社会输送人才资源的主要基地,提高教育管理质量、坚持"以人为本"的教育理念十分重要。随着时代的不断发展,高校所沿用的"封建"教育模式已不能满足社会发展的需要,因此作为高校教师管理工作者,要与时俱进,转变教育观念,将"以人为本"教育理念充分地融合、渗透到教学过程中,从而促使教育管理工作不断创新与发展。     

浅谈提高高校图书馆服务质量的途径

图书馆是高校办学的主要组成部分,是衡量一所学校校园文化建设的重要标准,不仅是学生学习知识的第二课堂,同时也是大学教学、科学研究、拓展眼界的重要基地,更是大学素质教育不可或缺的组成部分。高校图书馆以服务读者为己任,一直以来,质量建设被看作是图书馆工作的主要战略性问题,服务质量的高低在一定程度上直接与图书馆的利用率相挂钩,高校图书馆应秉承"读者第一,服务至上"的服务宗旨和"礼貌用语,微笑服务"的工作原则,以让读者满意为追求目标来提升自己。本文主要从几个方面着手来促进高校图书馆服务质量的提高。     

高校图书馆管理中的知识管理分析

基于高校图书馆知识管理的定义和特点,高校图书馆管理中实行知识管理的必要性,在于适应信息化时代发展的必然要求,满足自身的生存和发展需求。高校图书馆实行知识管理,有利于提高知识资源的综合利用率,促进应用技术的创新和开发,提高高校图书馆的服务质量,调动图书馆管理员的工作积极性,提升社会整体的科学文化素质。实现高校图书馆知识管理模式,要构建创新型人才知识管理体系,建立完善的数字信息数据库,加强与读者的交流,及时反馈读者需要。     

谈学校图书馆管理的人性化

信息社会的不断发展,要求图书馆也随之作出相应的改变,服务的创新和发展也成为必然。以人为本的思想作为一种管理理念,对应图书馆的工作则包含两个方面的内容:一是在建设和管理图书馆的各项工作中把每一名工作人员的潜在能力发挥到最大化;二是把"读者第一"、"读者至上"和"一切为了读者"的服务理念切实落实在工作     

论现代图书馆读者服务管理工作

新世纪的图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。图书馆面临着各种机遇和挑战,如何变被动型服务为主动型服务,是图书馆服务工作一重要难题,因此,如何做好读者服务工作,尤其是高校图书馆读者服务工作,是新时期高校图书馆不断探寻和解决的问题。因此,结合图书馆工作实践,就新时期高校图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,并对如何改进读者服务工作提出一些思考及对策。     

浅析高校学生的阅读需求

高校图书馆是高等学校的基石,是为教学和科研服务的。广大高校学生是高校图书馆就读最频繁,人数最多的读者,也是高校图书馆的主要服务对象。因此,高校图书馆能否准确地掌握广大学生读者的阅读需求,是高校图书馆进一步完善藏书结构,改进读者服务工作,提高工作质量的必要条件之一。 高校学生读者的阅读需求是高校学生的学习、生活和个性发展所必需的事物在头脑中的反映,是通过具体的阅读活动加以实现的。高校学生年龄大多在18—24岁之间,正处在青年初期向青年中,后期过渡,并迅速走向成熟的重要转折时期。从人的生理和心理上分析,人     

“人本”与“效率”的协同——评《高校教师绩效提升的动力机制研究》一书

正高校组织效能和人才培养质量的高低关键取决于是否调动了广大教师的工作积极性和创新主动性;没有教师对高校绩效责任的承担和落实,没有教师工作激情和创新理念,高校组织效能和人才培养就难以实现。因此,高校教师个体绩效的实现是高校社会绩效责任得以有效落实的逻辑起点。高校现行的管理体制,对教师更多地采取居高临下的约束和管控,"投资"与"回报"总是     

论图书馆知识与图书馆精细化管理

高校图书馆作为知识的管理和服务部门,在图书馆工作中实施精细化管理,是实现图书馆科学管理的必由之路,是提高服务质量、提高读者满意度的关键,是提高图书馆人力资源效益的需要。在高校图书馆实行精细化管理,要确定"精、准、细、严"的工作思路,建立制度化、规范化的管理体系。     

加强师德教育 提高馆员素质

高校图书馆是学院精神文明的窗口,其职能决定了馆员应具有良好的师德,即优雅文明的语言、率先垂范的行为、高雅端庄的仪表、厚实广博的知识等.为此,图书馆需加强馆员的师德教育,构建图书馆师德建设的长效机制,树立"读者第一,服务至上"的理念,不断学习,不断自省,完善人格,做好读者服务工作.     

提升图书馆读者服务满意度策略探析

图书馆是交流信息、传播知识的重要场所,是文献资料和信息资源的中心,其主要功能在于为读者服务。就医院图书馆而言,如何提高读者满意度,为临床、科研、教学提供优质高效服务,不仅需要加强医院图书馆信息资源建设,提供人性化的读者服务,还需要营造良好读书氛围,妥善处理读者投诉,提高图书馆员素质等,这样才能真正实现"读者第一,服务至上"。     

新时期高校图书馆对学生读者的导向作用

本文以新时期高校图书馆作为研究平台,以学生读者作为研究对象,以工作实践和较普遍的现象作为研究内容,以导向措施作为切入点,论述了现代图书馆“以人为本”“服务至上”的图书馆工作理念,探索了图书馆和学生读者互动发展的思路。     

信息时代高校图书馆员的素质要求和培养

信息时代下的高校图书馆要成为一个现代化的获取知识、提高修养、陶冶情操的育人基地,除了继续增加投入、改善办馆条件外,进一步提高图书馆员的素质是提高服务品质的关键所在。一、信息时代高校图书馆员应具备的素质(一)图书馆员要有较高的职业道德图书馆是建设精神文明的重要阵地。图书馆员肩负着教育读者,提高读者思想道德素质的重要责任。图书馆员不仅要有坚定的社会主义信念,而且还要有强烈的社会责任感、使命感和事业心,要甘于寂寞,乐于奉献,有为他人作嫁衣的高尚情操,要树立“读者至上、服务第一”的服务意识,使图书馆成为传递信息的…     

充分认识高校图书馆的服务性

图书馆在高校中的地位以及"读者至上,服务第一"的宗旨,甘为人梯的服务理念,从而体现高校图书馆的自身价值.     

论高校图书馆职业道德建设

高校图书馆是构建社会主义和谐社会的重要阵地,在市场经济条件下,当前高校图书馆职业道德建设存在服务意识不强、个人修养不够、专业知识水平滞后、工作敷衍等问题.因此有必要强化服务意识,加强技能培训,搞好内部制度建设,把"读者至上"宗旨真正落到实处.