“双碳”背景下的冷链共同配送路径优化研究

在“双碳”背景下,优化冷链共同配送路径,可以有效降低配送成本及碳排放。文章以车辆配送路径为切入点,构建以配送总成本最小化为目标函数的模型。该模型考虑了车辆启动成本、货损成本、制冷成本、碳排放成本和时间惩罚成本,并使用粒子群算法求解模型。通过设计案例,使用算法对问题进行分析。结果表明,使用粒子群算法,合理设计车辆配送路径,可以同时降低碳排放和配送总成本,满足“双碳”要求。     

第三方物流企业客户满意度管理的应用

良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。     

客户导向型供应链管理的核心——提升客户满意度

在客户导向型供应链管理模式中,客户满意度的提升是提高客户导向型供应链运作效率的核心。而在网络环境下,要想提升客户满意度,需要从以下几个方面采取措施:首先,实施客户满意战略,实现客户价值创新;其次,实施客户关系管理,实现客户价值最大化;最后,要加快客户营销创新,树立市场形象。     

影响客户满意度的因素分析

客户是企业生存的前提和基础,如何留住客户是企业非常关心的问题,而让客户满意是留住客户的根本,文章从分析客户满意度的含义入手,进而分析了影响客户满意度的因素,最后提出了提高客户满意度的措施,对企业的发展有一定的借鉴作用.     

银行信用卡客户价格满意度影响因素研究

文章以信用卡客户为研究对象,针对信用卡持卡费用的收取进行价格满意度调查,利用Stephan和Kano等模型进行研究,发现影响信用卡价格满意度的五个维度中,价格透明度、价格可靠度和价格公平度的提升并不能有效提升客户满意度,而相对价格和价格信心的改善则可以有效提升信用卡客户价格满意度,并提出改进信用卡价格满意度的具体建议。     

国内冷链物流现状及优化

冷链物流是指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售,到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下。以保证食品质量,减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的。是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程;是需要特别装置,需要注意运送过程、时间掌控、运输型态、物流成本所占成本比例非常高的特珠物流形式。然而由于运营过程中种种因素的制约,使我国冷链物流的进一步发展还存在一定的难度,但同时冷链物流市场存在巨大的发展空间。我国现有冷链物流企业只有不断从技术,资金投入、管理等方面持续改进自身不足。进行整体规划和整合。才能促进冷链物流行业的良性发展。     

我国冷链物流分析及其发展对策研究

近些年冷链物流业越来越受到重视,但我国的冷链物流业发展仍相对落后.目前冷链物流业缺乏完整冷链物流体系、标准化程度不高、冷链技术落后、缺乏专业的冷链人才、市场化程度低等问题,是阻碍我国冷链物流业发展的因素.本文通过对我国冷链物流业发展现状、现有模式进行分析,提出了我国冷链物流业的未来发展建议,如发展冷链物流技术,建立完整的冷链物流体系,培养专业人才,加强第三方冷链物流企业发展等.     

客户满意度优先改善因素的实证研究

企业在进行客户满意度调查后,如何选择优先改善因素,是其面临的决策问题。提出从客户认知重要度与满意度的加权差值、成本收益以及政策和外界因素影响三个方面综合考虑来科学选择优先改善因素的方法。对一个针对高校市场的餐饮企业的客户满意度进行调查,并运用优先改善因素决策分析,提出目前应该优先改进的方面。     

货车和无人机联合配送路径优化研究

针对国家对环境保护的重视和偏远地区电商配送经常遇到道路坍塌、断交以及空域禁飞等区域限制的难题,考虑客户对于时间和货损的满意度以及固定成本、运输成本、燃油成本和碳排放成本,以配送总成本最小和客户满意度最大为目标,建立考虑区域限制的货车和无人机联合配送多目标优化模型。通过引入人工蜂群算法的分级思想和信息素浓度限制对蚁群算法进行改进,并用改进蚁群算法对模型进行求解。使用MATLAB软件进行仿真,将仿真结果与货车单独配送模式进行对比。结果表明,在偏远地区电商配送过程中,货车和无人机联合配送模式能够有效降低配送成本,减少碳排放,提高客户满意度。     

我国高等教育领域客户满意度模型比较研究

我国高等教育作为一种服务已经被广泛的认可,满足服务对象的需求、提高服务对象的满意度是高等教育服务的目标。客户满意度模型是衡量满意度的重要方法。普通高等教育对象与现代远程教育对象的不同,形成的客户满意度也应有所不同。分析研究了我国高等教育领域客户满意度模型,发现两者的不同之处,以期建立适合现代远程教育发展的教育服务与管理模式。     

浅谈电力客户满意度评价体系

电力客户满意度,就是电力客户需求和期望得到满足的程度.电力客户除了对电力产品本身的品质有要求外,还有其附加的电力服务需求.客户在使用电力产品时除了支付电费这种货币外,还有电力服务需求得不到满足时的非货币支出.客户满意度是一个移动的目标,因此需要建立一套科学的电力客户满意度评价体系.     

基于数据挖掘技术的客户满意度的提升

当前市场经济不断发展,全球竞争日益激烈,对客户满意度的研究已经成为了“以客户为导向”的经营模式的出发点.本文将对客户满意度、数据挖掘技术和基于客户满意度的数据挖掘模型分别进行介绍,并讨论如何利用数据挖掘技术提升客户满意度.     

安徽省生鲜农产品冷链物流配送优化问题研究

随着安徽经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念也在发生变化。生鲜农产品不仅要求卫生、安全、营养、新鲜,而且要求品种多样,配送快捷。考虑了常温物流的运输成本,因腐败所造成的货损成本,碳排放成本,建立了带有时间窗的生鲜农产品冷链物流配送优化模型。将改进的节约算法应用到具体实例中,得出合肥市果蔬冷链物流配送的最优路径,具有一定的现实指导意义。     

呼伦贝尔农产品冷链物流发展研究

随着农业的不断发展,消费不断升级,人们对特色农产品的需求也日益增加,农产品的新鲜度、营养性越来越受到重视.这一切的实现也需要完善的冷链物流作为保障.呼伦贝尔市作为农产品主要供应地,在冷链物流发展方面还存在一些短板,本文通过对当地冷链物流市场的调查,对发展冷链物流系统、物流成本、集约化程度及物流人才管理方面存在的问题进行...     

商业银行提高客户满意度的制约因素与途径研究

随着科学技术的日益发展,企业之间的竞争日趋激烈,而银行业的竞争更加激烈化,客户已经成为银行生存发展的战略性资源,因而争夺日益稀缺的客户资源成为银行发展的关键.在这种形势下,越来越多的银行都将竞争的核心向客户满意度靠拢,树立了以客户为中心的核心价值观.在阐述商业银行客户满意度的涵义及重要性的基础上,深入分析了当前我国商业银行满意度不高的制约因素,并提出了改善途径和建议.     

遂宁市农产品冷链物流高质量发展路径的研究——基于SWOT分析

随着人民对高品质生活的追求,农产品冷链物流的需求量呈现爆发式增长。遂宁市作为国家陆港型物流枢纽承载城市,在农产品冷链物流高质量发展过程中有自身的优劣势。本文采用SWOT分析方法,分析了遂宁市农产品冷链物流的政策优势、资源优势、交通优势;冷链物流的硬件建设、冷链物流技术和冷链物流设施设备劣势;冷链物流发展迎来成渝经济圈发展战略和市场繁荣的机遇;冷链物流被成渝极核虹吸、区域竞争压力巨大的威胁。提出“打通最先一公里”、夯实冷链物流交通网络和依托“一主四辅”枢纽布局,打造差异化配送中心的冷链物流高质量发展路径。     

基于客户满意度论供电公司营销策略

在日常生活中,电力系统的运行情况对人们的生活和工作有着极大的影响。对此,供电公司为保证企业营销策略得到有效落实,提高客户满意度,需要针对公司内部的人员、电力设备和营销体系等内容进行分析。基于此,分析了供电公司营销时决定客户满意度的主要因素,并根据供电公司市场营销在实际操作中存在的问题,提出了相应的营销策略,旨在提升客户满意度,增强供电公司整体竞争力。     

基于物联网技术冷链物流系统的研究

通过对我国冷链物流系统现状的简要分析,了解物联网技术的具体内容,详细介绍设计的冷链物流系统基础模型并加以研究,从而为加速我国冷链物流系统的发展提供有效的参考。     

安徽省冷链物流的现状及对策研究

随着国民经济的高速发展和消费者生活水平的不断提高,人们对食品等产品的品质要求也越来越高,冷链物流也得到了迅速的发展.安徽省作为一个农业大省,冷链物流显得更为重要,但由于安徽省冷链物流起步较晚,冷链物流的基础设施不齐全,相关法律法规不完善,制约了安徽省冷链物流的发展.本文介绍了冷链物流的基本概念,分析了安徽省冷链物流发展中存在的问题,并结合冷链物流发达省份的经验,提出了提高安徽省冷链物流水平的一些对策.