数据库信息资源内容质量用户满意度模型及实证研究

随着数据库系统发展的日益成熟,数据库信息资源质量成为人们关注的焦点.如何提高用户的信息资源质量满意度、更好地满足用户需求是亟待解决的问题.本文基于顾客满意度模型理论,以信息资源内容的权威性、完整性与及时性维度为研究对象,构建用户信息资源质量满意度概念模型,并通过调研检验与修正概念模型.研究发现:数据库信息资源的“文献数量”、“文献全文率”和“内容权威性”是影响质量满意度的关键指标;用户侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对质量满意度影响最大,而感知质量对总体满意度的影响不显著.     

科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析

目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技数据库网站的信息用户满意度的相关理论与实践却处于起步阶段.本文在揭示现有理论与科技数据库网站用户特征的基础上,设计了面向科技数据库网站的信息用户满意度测评理论框架.然后,设计调查方案采集实际数据,运用部分最小二乘法(PLS)构建了结构方程模型(SEM),验证了比较差异的关键维度以及信息用户满意的影响因素、影响机制和影响程度,揭示出科技数据库网站区别于一般商品与服务的用户满意度形成机理的特殊性.     

研究生利用数据库资源的满意度及影响因素实证研究

本研究参考技术接受模型提出研究模型及假设,主要对五所高校的研究生进行抽样调查,通过实证分析探讨用户利用数据库资源的满意度及内部影响因素和外部影响因素。数据分析结果表明,研究生在利用数据库资源进行信息查寻时,利用数据库的满意度受到数据库服务质量、系统使用便利性和用户感知数据库有用的正向影响;而感知数据库有用会受到信息对需求的适应性、用户自我效能和感知数据库易用的正向影响,感知数据库易用会受到系统使用便利性和用户自我效能的正向影响;用户利用数据库查寻信息的意向则会同时受到用户感知数据库有用和用户利用数据库满意度的影响。本研究还发现,用户的性别差异会带来用户感知数据库易用、满意度和查寻意向的显著差异,用户使用数据库频率的差异会对感知数据库易用带来显著区别,年级差异会导致感知数据库有用的差异。     

CNKI数据库用户评论定量分析研究

本文通过对南京师范大学图书馆用户发表的CNKI数据库百条评论的调查,分析了用户类型、评论频次、数据库利用中的问题等,得出了相关的结论,为数据库公司和参考咨询工作提供参考。     

基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型研究

提出基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型,并利用该模型设计问卷对中山大学图书馆用户进行了满意度调查;在运用相关分析与回归分析方法研究模型中4个自变量与用户价值感和用户满意度之间的相关性及影响程度的基础上,对模型进行了修正,并运用象限分析法,为中山大学图书馆改进电子资源建设提供了参考性建议。     

电子资源用户满意度实证研究

以上海大学为实证研究对象,从不同学历、不同学科用户利用电子资源的满 意度、利用电子资源的目的和利用电子资源的频率,分析电子资源的用户满意度。此外 ,采用相关分析方法分析影响电子资源用户满意度指标的相关程度,采用定性和定量相 结合的方法对电子资源的用户满意度进行全面研究。     

国家文献信息资源保障平台的用户满意度实证研究

调研国家文献信息资源保障平台的用户利用情况,对推进国家文献信息资源保障平台(NDIRGPs)用户满意度评价理论研究和提升保障平台的用户满意度具有参考价值。基于信息系统成功模型(ISSM)、新产品的有意义性(NPM)和用户期望确认模型(ECM)等理论及其应用成果,设计国家文献信息资源保障平台的用户满意度调查问卷并通过网络问卷调查法获取用户的满意度数据,从国家文献信息资源保障平台的质量、实用价值、用户期望确认和感知绩效的满意度以及总体满意度4个方面统计分析用户对保障平台的满意程度,并提出提升用户满意度的3个建议。     

高校图书馆数字有声资源用户满意度调查研究——以华东理工大学为例

在各大高校图书馆建设数字有声资源的背景下,基于阅读吸引力元素理论和LibQUAL+模型构建高校图书馆数字有声资源用户满意度评价指标体系,针对多数高校图书馆共有的数字有声资源平台,以华东理工大学为例,对数字有声资源用户满意度展开调查分析,并借鉴马斯洛需求理论、Kano模型、技术接受模型(TAM)、刺激—机体—反应(SOR)模型,依据各指标代表性题项满意度数值的高低,提出提升用户满意度的对策。     

基于用户满意度的网络信息服务质量评价模型及调查分析

从用户满意度出发,在借鉴有关的e-服务质量评价模型的基础上,提出相应的研究假设,并以信息资源类网站为对象,就其便捷性、信息内容质量、个性化、站点美学等影响用户整体满意度的因素进行了问卷调查、数据统计与分析,建立了基于用户满意度的网络信息服务质量评价指标体系。     

国家精品课程网上资源用户满意度评价模型构建

构建包括7个隐变量(用户经验、用户需要、用户预期、质量感知、价值感知、用户满意度和用户忠诚)的国家精品课程网上资源用户满意度评价模型,然后利用Smart PLS软件实证该模型的科学性,并探讨该模型的应用前景。     

基于有序Probit模型的农村信息资源配置满意度影响因素研究——以江苏省为例

设计一套农村信息资源配置满意度测评指标体系,并构建一个农村居民信息资源配置满意度影响因素概念模型,基于调研数据,利用层次分析法（AHP）计算总体满意度,然后通过有序Probit模型分析农村居民信息资源配置满意度影响因素。研究表明,农村居民的文化程度、收入状况、信息利用行为、地区信息资源配置状况对农村信息用户的信息资源配置满意度均有显著影响,在此基础上提出几点提高农村信息资源配置满意度的对策。     

西部地区贫困大学生信息满意度的调查研究——以广西工学院为背景

本文以广西工学院为背景，采用问卷调查、访谈、文献调查等方法对贫困大学生信息满意度进行调查，在调查结果的基础上，分析了西部贫困大学生信息满意度及其影响因素。     

科学网信息用户价值及其满意度研究

运用层次分析法和模糊综合评价法分别研究科学网信息用户对价值驱动因素的感知重要度和满意度.发现"信息资源质量"检索功能"信息获取及显示"信息资源数量"和"相关服务"等价值驱动因素的感知重要度依次降低.用户对科学网总体较满意,但对比分析用户价值驱动因素的感知重要度和满意度,发现"检索功能"信息获取及显示"相关服务"3大驱动因素的满意度分值较低,有待提高.     

主题图书馆服务用户满意度实证研究——以广州图书馆语言学习馆为例北大核心CSSCI

本文总结了主题图书馆服务用户满意度影响因素,并以广州图书馆语言学习馆为研究对象展开实证调查,运用结构方程模型方法研究各影响因素之间的关系。研究发现:专藏资源、馆员服务和主题活动对用户满意度有正向相关关系;主题活动对专藏资源满意度有正向相关关系;空间环境和宣传推广对主题活动满意度有正向相关关系。     

基于网络用户体验与感知的信息质量影响因素模型实证研究

随着网络环境的变化与发展,信息用户的地位也随之发生了变化,用户在与网站交互过程中的体验与感知直接影响其对信息质量的评价与满意度.文章运用了问卷调查研究方法对所提出的网络用户体验与感知视角的信息质量影响因素模型进行验证与修正.结果表明,其模型由信息特征、帮助支持、感观心理、过程服务、基本功能、用户个性素养六个维度所构成,其指标要素涵盖了用户在信息获取与信息交互过程的全方位、多视角体验与感知到的信息质量影响因素,体现与反映了基本网络用户的特征与切实需求.研究结果将为通过优化用户体验与感知提升信息质量提供可兹借鉴的路径.     

基于SEM的高校网站信息公开用户满意度测评模型构建研究

高校网站作为高校与社会之间沟通的桥梁,它的公开程度和透明程度对高校的建设提供参考和标准。从用户满意度的角度来进行高校网站信息公开水平的测评能够更好地测评用户的感知。通过结构方程模型(SEM)和顾客满意度指数模型(CSI),总结出与用户满意度较高程度相关的潜变量,并以此为基础构建了高校网站信息公开用户满意度测评模型和观测变量指标体系。     

我国四大数据库网站用户满意度评价研究

用户满意度水平研究对网络数据库运营效率的提高有着重要意义 ,本文以ACSI为测评理论模型 ,依据网络数据库的具体情况 ,构建了一套评价体系 ,并对国内四大著名的数据库网站进行用户满意度的测评 ,并对“多层次模糊综合评价”方法的应用进行了探索。     

基于用户满意度的档案网络信息服务研究——Kano模型分析的结果

通过用户访谈与问卷,提炼影响用户满意度的档案网络信息服务构成要素,并通过Kano模型检验与各要素相关的数据以及对要素进行分类,进而探析档案网络信息服务各要素的充分实现对用户满意度提升的效果,在此基础上提出优化用户满意度的档案网络信息服务策略。     

高校微信公众号用户满意度影响因子研究 ——以华中师范大学为例

研究高校微信公众号订阅用户数据,分析用户满意度影响因子,为改善用户体验,提高活跃度提供参考.构建一个综合模型,以高校学生为主要调查对象,采用结构方程模型对其影响因素进行量化分析.调查研究表明,高校微信公众号满意度影响因子有:感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、信息感知质量性和高校微信公众号使用意愿.同时,高校微信公众号的使用意愿主要受到感知有用性、感知娱乐性与信息感知质量性三个因素的影响,而信息感知质量性发挥中介作用,联系和调节各种因素之间的关系.     

数字图书馆以用户为中心的通用满意度模型的构建

作者通过对数字图书馆用户满意度的影响因素的分析,构建了数字图书馆用户满意度模型,并利用该模型对某大学的用户满意度水平进行了测定,提出了关于该大学图书馆需要改进之处的建议。