高校图书馆读者服务工作的思考

高校图书馆越来越为人们所重视，在学校中所处的地位也越来越高，作为学校的文献信息中心，图书馆应为学校的教学科研提供优质服务，切实做好读者服务工作。图书馆的读者服务工作质量的提高受到很多条件的制约，要提高读者服务工作的质量，必须在各方面加以改进。     

浅论读者服务工作

读者服务工作是图书馆最重要的基础性工作，根据本人在工作实践中对读者服务工作的体会，对改进和提高读者服务工作质量提出探讨，使读者服务更能适应现代人才培养及发展的需要。     

论新时期公共图书馆服务功能的拓展：—从辽宁省图书馆近年来读者工作谈起

“读者第一，服务至上”是我国图书馆界 50年来一贯提倡和坚持的办馆宗旨。随着市场经济的发展，图书馆在计划经济体制下所形成的单一的传统事业型的工作模式，显然与形势不相适应，无法更好地为读者服务。因此，建立与市场经济相适应的图书馆服务机制，掌握工作的主动权，已经迫在眉睫。辽宁省图书馆自 1994年新馆试开馆以来，始终围绕“一切从读者利益出发”、“满足读者对图书的一切要求”、“方便读者”、“吸引读者”的读者工作原则，坚持以社会需要为工作重心，积极转变服务观念，不断加大服务力度，拓展服务功能，受到了广大读者的高…     

现代图书馆的读者服务

现代社会，图书馆的读者服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作。依据图书馆工作重心的转移，文中论述了读者服务五大转化的具体表现，探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展，赋予了读者服务新的内涵和定位。     

论我国读者观的演变

概述我国读者观和读者研究的演变过程，并得出结论，社会的演变和读者工作会促使读者观改变和读者研究的发展，并进一步促使读者服务工作的优化。     

图书馆数字化与读者服务工作的变革

分析了在数字化图书馆环境下，图书馆读者服务工作面临的挑战和表现出的变化特征，并以超星数字图书馆为例，分析了数字化图书馆读者服务工作的实践。同时认为，建立与数字化图书馆相适应的读者服务工作体系，是图书馆生存发展的必由之路。     

新时期的读者观:谈创造读者

进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。     

对当前我国图书馆老年读者服务问题的思考

老年读者服务是我国社会人口老龄化快速发展的必然要求，是老年人继续社会化的迫切需要，优化老年读者服务工作，必须根据老年人的特点，开展针对性服务。     

读者，高擎你的权利之剑

权利保护是随着社会发展而不断发展的。作为图书馆服务的直接对象－读者的权利应得到充分保障。本文针对图书馆读者权利受到侵害的现象、原因进行了剖析，并就权利保护的原则和措施进行了探讨。     

从“读者满意度”看图书馆服务工作

读者服务工作是图书馆的一线工作，读者服务工作的好坏，直接关系到读者对图书馆服务的满意程度。本文就如何做好读者服务工作阐述了自己的观点。     

Investigating the Development of the “Mobile Museum” from the Perspective of Service

During economic development, modern museums face competition from various leisure activities and entertainment sites, and to achieve sustainable development, museums should reflect on providing high‐quality service to satisfy visitors’ expectations. Based on service design‐related theories, this research team conducted a case study to explore the planning, implementation, and meaning of Mobile Museums. It investigated design development from the perspective of public service design and summarized the policy, design, and service satisfaction results for Mobile Museums. Finally, the similarities in service processes are discussed between Mobile Museums and the general service industry. According to this study, attracting more visitors is the biggest issue facing museums today, as are the ways in which museums must actively provide service and become recognized to compete with others. This study identifies the onstage and backstage support of museums as well as their cultural features and non‐profit services.     

图书馆数字人文服务障碍与策略分析

开展数字人文服务是图书馆的使命。图书馆需要对参与数字人文研究、实践与服务的价值、角色等多种因素进行综合分析,结合自身的理念、资源、人力、技术实力,从发展数字人文服务理念入手,通过与人文专家或研究团队合作,夯实图书馆数字人文建设与服务基础,统筹或合作开展数字人文服务,在服务的全过程综合开展项目评估和服务评价,并做好项目后期的更新、维护与推广,才能适应在数字环境下的转型发展与服务功能完善。     

智媒体时代公共文化服务蓝图设计

智媒体时代背景下,以人工智能为代表的新技术应用创设了万物为媒的服务情境,为公共文化服务创新提供了新的视角。文章从用户体验出发,结合人工智能等新技术构建智媒体时代公共文化服务蓝图,结合新技术进行用户画像、资源建设、服务交互、信息设计和感知体验等公共文化服务蓝图智慧支持设计,结合智媒体时代发展分析公共文化服务设计的发展方向,旨在通过智慧化、智能化、智库化的用户体验促进现代公共文化服务理论创新与实践发展。     

开放存取环境下图书馆信息服务创新研究

开放存取的发展使图书馆的信息服务出现了被边缘化的可能,图书馆要采取主动服务、免费服务、优质服务、便捷服务等创新策略,构建以Web2.0技术为核心的网络服务平台,深度整合各类信息资源,大力加强学科馆员制度、个性化服务以及专门针对开放存取资源的信息服务,凭自己的专业特长赢得生存和发展的空间。     

基于移动学习的手机图书馆服务模式研究

认为随着数字信息时代的到来和移动通信技术的发展,移动学习正作为一股强大的力量冲击着传统图书馆的服务模式,从而催生出手机图书馆这种新的服务方式,跃升为图书馆服务发展的新方向。在分析手机图书馆应用和服务现状基础上,结合系统分析,构建出手机图书馆的服务模式。
     

读者服务主导环境下的图书馆文献资源建设经费分配及控制案例研究

有效地把文献资源建设和读者服务工作紧密结合起来,是图书馆界迫切需要解决的问题。本文基于实际案例来分析文献资源建设模式的基础,浅析了阻碍"以服务主导文献资源建设"实施的原因,并重点介绍西交利物浦大学图书馆以读者服务为主导的文献资源建设经费分配与控制成功案例。     

公共图书馆服务网络模式的实现探究——以郑州市图书馆服务模式为例

城市公共图书馆是一个城市的文化象征,服务网络模式的构建对扩大图书馆服务覆盖面、建设公共文化服务体系有着重要意义。在分析公共图书馆服务网络模式基础上,以郑州市图书馆特色服务模式为例,结合当前公共图书馆的发展趋势,指出服务体系更新,构建"全民图书馆"图书馆服务网络,以人为本,做好阵地服务,走出馆门,创建分馆,扩大服务范围,构建图书馆服务网络将成为今后一个时期我国图书馆事业发展的重要任务。     

再论中国科学院国家科学图书馆“学科馆员”的学科化信息服务

主要从资源优化建设、机构知识资产体系建设（机构知识库）、知识产权服务、预见性的学科信息服务、合作式深度情报服务、提高服务对象的信息素养、学科馆员自身发展7个方面进行探讨,以期对今后学科化信息服务工作的细化和深入开展提出探讨性建议与思考。     

全球服务贸易基本图景与中国服务贸易高质量发展

数字化成为当代全球服务贸易发展最基本的特征,数字技术大大提高了服务可贸易性,推动服务贸易发生重大变革。当前全球服务贸易高质量发展面临诸多困境,主要包括全球服务贸易成本依然高昂,服务贸易多边谈判进展缓慢,各国监管差异巨大形成严重壁垒,全球数字治理"赤字"不利于服务贸易数字化进程等。现阶段中国服务贸易高质量发展面临诸多制约因素,主要有服务贸易地位仍有待提升,服务业开放滞后弊端凸显,服务贸易管理体制落后,服务贸易管理协调难度大,扶持政策力度仍显不足,劳动力成本上升且人才供给结构失衡等。为此,提出我国服务贸易高质量发展具体对策为:进一步增强、凝聚及扩大服务贸易发展共识,对标高水平区域贸易协定开放标准大力推动服务业有序扩大开放,以法治化为准则打造透明、可预期、一致性服务贸易规制环境,有效发挥服务贸易创新发展试点及服务业扩大开放综合试点互促作用,不断提升服务贸易数字化水平。     

Web2.0技术在图书馆参考咨询中的应用研究

随着Blog、RSS、SNS、Tag等技术应用为代表的Web2．0概念的流行和发展,有关Web2．0在图书馆的应用如火如荼的展开。主要研究Web2．0技术在图书馆参考咨询服务方面的应用,以期为图书馆的参考咨询工作带来新的发展和变化。