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相似文献
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1.
图书馆员与读者构建图书馆和谐之美的纽带是馆员服务语言的运用艺术。语言是人类最重要的交际工具,是人的第二形象。图书馆员的语言是连接读者与图书馆相互和谐的桥梁与纽带,它包含馆员的思想、情感、心理、气质、素养和学识等。图书馆员只有正确地运用语言艺术这一纽带,才能与读者保持和谐密切的关系,达到构建和谐图书馆的目标。  相似文献   

2.
构建和谐社会必须加强和谐图书馆建设,本文提出了和谐图书馆中"以人为本"的思想,特别是图书馆馆员的综合能力和业务水平是建设和谐图书馆的根本.要做好这项工作,图书馆馆员必须具备树立读者至上的服务思想、创新能力、发展意识以及掌握计算机与互联网技术等素质,并提出了提高图书馆员素质的途径.  相似文献   

3.
论图书馆馆员与读者的和谐关系   总被引:1,自引:0,他引:1  
图书馆的和谐要靠图书馆馆员与读者的和谐关系来构建。“以人为本”、“读者第一,服务至上”是构建图书馆馆员与读者二者之间和谐关系的关键因素和根本基础。在实践中,图书馆要通过创建“人本”规约,遵循现代“法治”的“人本”精神,图书馆员换位等方式来构建和谐的馆员与读者关系。  相似文献   

4.
图书馆员与读者之间有效的沟通是提高图书馆服务质量重要方式,如何通过与读者的相互交流与沟通,营造一个和谐、互动的图书馆服务环境,是一个值得研究和探讨的问题.  相似文献   

5.
从图书馆存在与生存的根本上来看,读者是图书馆存在的根本所在。图书馆要实现与读者之间的和谐,就要以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言时常与他们进行多方面的沟通,同时不断提高自身服务能力和服务水平,以精湛的服务技能为读者提供咨询、帮助,努力营造充满人文气氛的和谐的读书学习环境,使他们充分享受图书馆全面开放性的服务,体会图书馆的温暖和谐。一、图书馆馆员与读者之间进行有效沟通在图书馆,通过图书馆馆员与读者的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的信息需求,便于读者了解图书馆的馆藏文献住处资源,服务内容和项目,借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等,双方进行沟通的最终目的是馆员根据读者的不同需求,为他们提供优质高效的服务,而读者能满意地获得所需的文献信息。为此,图书馆员和读者之间应当平等相待,互相尊重;图书馆员与读者之间应当互相理解。图书馆员应当理解读者及时获取资料、信息、完成工作或研究任务的心情,而读者也应当理解馆员的辛苦,尊重他们的劳动。互相理解、互相尊重是实现有效沟通的关键。了解对方的情况,能帮助选择适宜的沟通方式,并在沟通过程中不断调整自己的言行,朝着有利沟通的方向发展。图书馆馆员对读者的了解,可...  相似文献   

6.
“读者第一”是图书馆不可动摇的信条   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文对图书馆界有学者提出在知识经济时代,图书馆的管理理念应从"读者第一"转变到"图书馆员第一"的观点提出质疑,并从图书馆的服务职能、教育职能,读者与图书馆员所属范畴、图书馆员的素质及在图书馆工作中的作用等方面进行分析,认为"读者第一"不具有时代性,"读者第一"永远是图书馆不可动摇的信条。  相似文献   

7.
在“以人为本”的理念下,创建和谐图书馆,实现以读者为中心的图书馆建设,是适应新时期图书馆建设的需要。和谐图书馆建设主要包括两个方面:一是作为服务主体的图书馆员建设,二是围绕服务客体的读者建设。确立“以人为本”的管理理念和服务观念,营造平等和谐的人文环境。  相似文献   

8.
从“以人为本”的理念谈图书馆服务的和谐统一   总被引:3,自引:0,他引:3  
通过提升图书馆员自身业务素质,拓宽服务内容,建立与读者和谐沟通机制,与读者职业情感互动,可以更大限度发挥图书馆保存和传递知识的重要职能。  相似文献   

9.
以人为本构建和谐图书馆包含两方面内容:一是作为服务主体的图书馆员;二是作为服务客体的读者。确立以人为本的管理理念和服务观念,营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,是构建和谐社会的需要。  相似文献   

10.
图书馆读者服务工作琐谈   总被引:2,自引:0,他引:2  
论述当今图书馆员的职业道德修养。分析在新形势下图书馆读者服务内容及创建“和谐”的读者服务的体系。并就做好读者服务工作提出三点建议性措施。  相似文献   

11.
卢岷君  尹爱民 《培训与研究》2007,24(11):133-134
馆员与读者之间有效的沟通是提高图书馆服务质量重要方式。在本文阐述了高校图书馆员为了加强与读者的沟通,图书馆员应强化服务意识,摆正与读者的关系,学点心理学,善作换位思考,努力提升亲和力,同时应加强自身专业水平的提高。  相似文献   

12.
根据大学图书馆的理论和实践及发展态势,对大学图书馆的社会教育职能及服务中的价值作了有益的探索,提出要强化图书馆员的教师意识及培养读者的图书馆意识。  相似文献   

13.
本文从馆员、读者和图书馆三个方面,分析了高校图书馆员与读者不和谐现象的成因,并提出了解决这一问题的措施。  相似文献   

14.
高校图书馆的核心价值,具体表现在更好地为高校的教学与科研服务,更好地为广大读者服务,而做好基本服务的前提是要积极推动从读者出发的人性化服务;加强与各学科的联系,建立特色资源;转变图书馆员的服务意识,提高图书馆员的业务水平.  相似文献   

15.
图书馆的以人为本包含两方面内容:一是作为服务主体的图书馆员,二是作为服务客体的读者.确立以人为本的管理理念和服务观念,营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,是构建和谐社会的需要.  相似文献   

16.
图书馆的以人为本包含两方面内容:一是作为服务主体的图书馆员,二是作为服务客体的读者。确立以人为本的管理理念和服务观念,营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,是构建和谐社会的需要。  相似文献   

17.
高校图书馆实行人性化管理是图书馆界服务的方向,是图书馆员人生价值的实现.高校图书馆只有对员工和读者实行人性化管理才能提高其工作的主动性和积极性,才能真正体现"读者第一,服务至上"的宗旨,才能健康、和谐和长久的发展.  相似文献   

18.
由于馆员流通意识缺乏或不足的因素,图书馆员如何提升自身的意识水平,呼唤图书馆员应当强化自身的意识观念,在流通意识的视野中重新审视读者、馆员、服务方式以及图书馆对文献信息资源的组织与描述能力,把意识转化为一种对本职工作的热爱和付诸实践的动力。  相似文献   

19.
高校图书馆的主体服务对象是大学生,这些学生渴望通过图书馆这个平台,为自己的学业添砖加瓦,图书馆就成了他们学习的主要场所之一。本文从馆员与读者两方面,剖析了影响高校图书馆员与读者之间的和谐关系的因素,提出了相应的对策。  相似文献   

20.
本文对图书馆的人本管理进行了分析,包含两方面内容:一是作为服务主体的图书馆员,二是作为服务客体的读者.确立人本管理的理念和服务观念,并应用到图书馆的管理中,是营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,提升图书馆管理水平的需要.  相似文献   

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