基于人机交互的移动数字图书馆价值共创行为研究

移动数字图书馆中用户使用的主要互动方式是人机交互,但对此互动模式下的用户参与价值共创行为的研究相对匮乏。以移动数字图书馆为背景,构建人机交互、感知价值与用户价值共创行为之间的研究框架,通过结构方程模型对有效数据进行实证检验,结果发现相较于交互信息影响功能价值从而增强用户价值共创行为的路径,交互技术和交互任务通过情感价值和社会价值对价值共创行为影响更为显著。基于此,移动数字图书馆可侧重从人机交互的交互技术和交互任务的角度来提高用户情感价值和社会价值,共同推动用户价值共创行为的发生,推进移动数字图书馆服务质量,创造图书馆价值最大化。     

社会临场感视角下的社交聊天--基于AI用户消极使用意愿研究

社交聊天AI是人工智能最普及的应用之一,其交互功能却仍摆脱不了弱人工智能的影子,用户可获得的体验层次及临场感都较为薄弱。为探究当前社交AI技术用户弱临场感的产生原因,构建以用户感知价值为中介变量的模型,通过实证研究人机交互情境因素对社交类AI用户临场感的影响,以及用户的弱临场感是否会影响感知价值继而对使用意愿产生消极效果。根据研究结果,针对社交聊天AI已有交互功能,探讨此类应用加入情境识别的意义以及未来的研究方向。     

智能语音交互用户使用影响因素及使用行为组态分析

智能语音中的人机交互正成为人工智能行为分析中的前沿问题。文章在拟人化视角下对智能语音交互影响因素进行分析，让智能语音开发者更好地了解智能语音用户使用的行为特征，推动智能语音技术的产业发展和场景应用。文章基于拟人化视角构建智能语音交互用户使用影响因素模型，采用问卷调查法收集数据，运用结构方程法进行模型检验，并运用模糊集定性比较分析fsQCA进行使用行为的组态分析。数据分析结果表明：价值效果期望、使用成本期望、社群环境影响、交互便利条件、智能语音拟人化对智能语音交互用户使用意愿具有显著影响，使用成本期望起负向影响，上述5个变量通过中介变量智能语音交互用户使用意愿影响智能语音交互用户使用行为。文章划分两类组态进行组合分析，综合分析影响用户使用行为的因素作用路径。     

Study on the Behavioral Mechanism of Users'Learning of Retrieval Methods in the Intervention of Examples

随着网络发展,人机交互越来越成为人们网络活动的重要内容,因此关注不同环境因素刺激下的人机交互效率成为有意义的研究课题,本文在之前对无干预①以及模拟网络系统帮助干预②条件下人们通过人机交互界面学习检索功能操作研究基础上,进一步对榜样信息干预下的观察学习进行研究,具体探索了观察学习理论及学习模型,并尝试通过控制实验分析、数学模型拟合等方法观察基于榜样信息干预下,用户在连续执行多轮检索任务中是如何跟随榜样学习选择合适的检索方法,最后得到的主要结论有:①在缺乏相关知识与经验的情况下用户行为的"跟随效应"明显,即表现出替代强化学习现象; ②当出现与检索任务匹配的刺激信息时,比如界面信息,用户会摆脱榜样干预进行独立思考,即表现出了强化学习特征; ③观察学习外部影响因素主要有:榜样人数、榜样评价,对用户学习直接产生影响作用的是检索界面; ④观察学习中场依存认知风格的用户比场独立用户的替代性强化学习特点更突出.这些结论为人机交互平台人性化设计、以及为新手用户重点打造一个友好的交互式e-学习环境提供了启示.     

人机交互中的社会临场感研究——以弹幕短视频为例

人机交互已经成为当今信息交互的主要场景,社会临场感被证明是在人机交互过程中具有重要影响的一种用户心理体验,但已有文献缺乏对社会临场感的量化研究以及影响机理的揭示。弹幕短视频是一种最常见的人机交互应用,弹幕为创造社会临场感提供了载体。文章以B站的科普视频为研究对象,利用Python工具收集视频弹幕共299,994条,采用数据挖掘及文本分析法,从情感、认知两个维度出发,计算每个视频的社会临场感水平,在此基础上分析视频的社会临场感水平与用户视频使用行为的关联关系。研究结果表明:短视频的社会临场感水平与视频播放量、用户点赞量、用户投币量以及视频弹幕总数之间存在正相关关系。研究结论为拓展人机交互领域的社会临场感理论,以及基于用户视角促进科普类视频的分享与传播提供启示和参考。     

图书馆数字参考咨询服务发展之评量研究

评量在图书馆DRS服务创新活动的开展和实施中扮演着越来越重要的角色,发挥着越来越重要的作用。文章针对图书馆DRS团队成员知识共享交互过程、咨询馆员与用户互动过程之评量逐一剖析,提出图书馆DRS未来发展需要考虑图书馆DRS团队成员内部氛围及咨询馆员与用户交互的外部环境良性互动,建立健全以"用户为中心"的管理创新制度,实现整个图书馆DRS的效益最大化。     

基于服务交互的B2C电子商务服务质量研究

本文旨在从服务交互的角度探讨B2C电子商务服务质量的评估.本文从人机交互和人际交互两方面构建了B2C电子商务服务质量模型,并通过和"买易通"网站进行网络合作调研,对模型进行了实证证明,进而对模型各维度的顾客感知水平与顾客重视程度进行了比较分析.结果表明,B2C电子商务质量模型中人机交互质量包括网站质量、信息质量、易用性三个维度,人际交互质量包括物流配送服务和客户服务两个维度.顾客感知的人际交互质量低于人机交互质量,而在重视程度方面顾客更看重人际交互质量.     

生成式AI时代媒介的自然交互范式及其实践进路——基于语用学视角的分析

生成式人工智能时代的一个重要特征,是自然交互正在逐渐取代图形控件交互成为主流的人机交互范式。其对媒介传播的影响在于：一方面使媒介超越个性化的范畴,能够以极为细微的需求为基础形成资源的聚拢以及与用户的细密连接;另一方面,自然交互范式允许媒介以无界的方式融入用户情境中。自然交互范式存在三个主要的发展阶段,分别是初期话语沟通、中期模态拓展与数据汇通、远期心智融通,这本质上是自然交互范式从模拟人类交往到超越人类交往的过程。     

基于5G时代人机交互技术的科学传播模型建构

本文以5G时代人机交互技术在科学传播领域的渗透、应用为切入点,探讨人机交互传播系统对科学传播模式的改变。简要介绍人机交互技术内涵及其发展趋向,重点探讨人机交互技术对科学传播的积极影响。文章认为,新技术运用颠覆了传统的“人—人”科学传播模式,并有望以“人—机—网络—云端”系统的信息交互和共享成为未来科学传播的重要模式,并尝试构建了贴近5G时代技术发展轨迹的科学传播简化模型。本研究旨在通过自然、智能的机器应用,延伸并增强人类的科学传播能力和传播效率,并对科学传播者的决策和行为方式、路径等提供参考价值。     

数字图书馆中人机交互维度与用户交互绩效的关系研究

通过招募42位本科生进行实验研究,探讨数字图书馆环境中用户交互信息搜索行为与交互绩效之间的关系。结果表明,用户与数字图书馆在不同维度的交互会在不同程度上影响交互绩效。其中,技术维度的“界面易用性”、“导航清晰性”和“栏目信息组织合理性”,信息维度的“所获信息充分性”及任务维度的“获得任务所需信息的信心”显著影响且可预测用户与数字图书馆的交互绩效。     

人智交互体验研究：为人本人工智能发展注入新动力

[目的/意义]“人智交互”和“人本人工智能”分别是人机交互和人工智能领域的前沿课题,组成了一枚硬币的两面。本研究旨在以人智交互体验研究为切入口,帮助“以用户为中心”的信息行为、用户体验等领域的学者思考如何发挥自身在用户研究和交互设计方面的独特优势,积极参与推动人本人工智能的长期稳健发展。[研究设计/方法]对国外人智交互体验现有研究进行细致梳理,从中提取研究脉络和重要维度,并揭示其对于人本人工智能发展的作用。[结论/发现]量化人智协作中用户和人工智能这两大交互主体要素对交互体验的影响是当前基本研究思路,可解释性、隐私安全等人本人工智能重点问题已有所涉及,但总体上人智交互体验研究仍处于起步阶段,缺乏系统性和针对性。[创新/价值]初步构建了人智交互体验研究体系,在研究设计层面上提出了由交互主体、交互任务、交互环境、交互体验要素组成的核心框架,在研究主题层面上探索了包含人智协作、人智竞争、人智冲突和人智共生在内的重点方向,为未来开展人智交互体验研究提供了清晰指引。     

新媒体网站形象对用户交互意愿影响研究

互联网时代,新媒体的出现改变了传统媒体与受众的交互方式,也成为网络新闻信息传播的主要载体。近年来,新媒体网站与用户交互意愿之间关系开始得到学者的重视,但是多为定性研究,通过定量的方式结合结构方程对用户交互意愿的研究较少。本文通过问卷调研的方式,结合结构方程分析法,对新媒体网站形象与用户交互意愿的影响关系进行深入分析,得出了新媒体网站形象对用户信息交互意愿存在正向影响作用,并且新媒体网站的形象会通过感知价值对用户交互意愿产生影响。     

社会化问答平台用户体验影响因素实证分析——以知乎为例

[目的/意义]研究社会化问答平台用户体验的影响因素,为社会化问答平台改善用户体验,提高用户留存率、活跃度提供参考。[方法/过程]构建一个综合模型,以"知乎"用户为调查对象,采用回归分析法对其用户体验的影响因素进行量化分析。[结果/结论]视觉吸引力和需求满足会显著影响社会化问答平台的用户体验;主观情感作为中介变量,对视觉吸引力、内容需求、交互体验与用户体验之间的关系起调节作用;除使用频率与用户年龄外,其他环境变量对用户体验的影响可以忽略不计。     

螺旋式与直线式:在线健康医疗平台用户与医生交互模式研究

随着“互联网+健康医疗”的发展,越来越多的患者(或患者的代理人,本文统称为“用户”)寻求通过在线健康医疗平台与医生交互,完成问诊过程。本研究关注在缺乏面对面沟通的网络环境下,如何帮助用户-医生实现虚拟空间的有效交互,针对在线健康医疗平台中的用户-医生交互进行研究,以识别交互的模式和特征。通过爬虫技术获取了“春雨医生”网站1017组用户与医生的交互会话,本研究采用开放编码和会话分析相结合的方法,发现螺旋式和直线式是最主要的交互模式,构建了两种模式的理论模型,并揭示了两种模式的交互特征。此外,发现用户对初始问题描述的清晰和详尽程度是影响交互效率的关键因素。本研究有助于提升用户和医生借助在线健康医疗平台进行的交互效率,优化此类系统或平台的用户交互体验设计,为未来研究不同角色参与的在线智能交互健康医疗平台提供了借鉴意义。     

富士施乐推出全新的数码印刷"视觉盛宴"

在首届"中国(广东)国际印刷技术展览会"上,富士施乐携业界领先的数码印刷技术和解决方案为印刷从业者打造全新的数码印刷"视觉盛宴",为用户带来数码印刷新技术、新产品、新趋势,打开了精彩纷呈的数码印刷"新视界".     

基于PACT-P模式的社交网站交互设计策略研究——以“人人网”为例

本文借鉴产品交互设计构成要素PACT-P模式,构建了社交网站的交互设计构成要素模型,并依据模型要素之间的关系,结合社交网站的"用户"、"功能"、"价值"特点,以"人人网"为案例,具体分析了各构成要素在用户与网站、用户与用户、网站与网络社会环境之间的交互设计方式和实践策略。     

从隐私计算到转换意愿：基于“风险—效用”的交互效应和隐私关注的中介效应考察

平台用户的隐私风险感知会影响用户的平台转换意愿,但心理过程机制尚待明确,用户对于隐私“风险-效用”的权衡是否会改变或抵消转换意愿也值得关注。本文对具有移动购物APP使用经验的用户进行数据收集,使用PROCESS模型分析隐私风险感知和隐私效用感知及其交互项对隐私关注和转换意愿的影响效应。研究发现,隐私风险感知和隐私效用感知显著正向影响转换意愿;两者交互项影响转换意愿和隐私关注;隐私关注在隐私风险感知和隐私效用感知对转换意愿的作用中发挥中介作用。本研究明确了“隐私计算-隐私关注-转换意愿”的心理过程机制,证实了隐私风险感知和隐私效用感知的交互项对转换意愿存在挤压效应。     

SNS用户忠诚行为影响因素的实证研究

社会性网络服务（Social Networking Services,简称SNS）旨在帮助用户建立社会关系网络,促进用户间的交互和知识共享,而用户对SNS的忠诚会影响用户交互和知识共享的效果,因此,对SNS用户忠诚行为的影响因素研究具有重要作用。本文以SNS网站为研究对象,在Bhattacherjee的基于ECT的lS持续使用模型（ECM．ISC）的基础上,提出了SNS用户忠诚度影响因素的理论模型,并采用问卷调查和结构方程模型进行实证研究。基于实证研究的结论,对SNS网站的建设提出相关建议。     

社会化媒体信息源感知可信度及其影响因素研究——一项基于微博用户方便样本调查的实证分析

随着社会化媒体在世界范围内的广泛流行,越来越多的用户开始使用社会化媒体获取信息。对于传播学研究而言,了解用户如何对社会化媒体上的信息可信度作出判断是一个非常重要的研究问题。本文通过方便抽样的方法对微博用户进行问卷调查,以实证的方式对社会化媒体用户的信息源感知可信度及其影响因素进行了研究。结果表明,用户对机构微博主(信息源)的感知信任度要显著高于个人微博主(信息源),专业型的"意见领袖"相比之社会名人更容易获得用户的青睐。包括用户的人口统计学特征、微博使用习惯和微博谣言/虚假信息感知在内的一系列影响因素会对用户的信息源可信度感知造成影响。这些实证分析结论为进一步对社会化媒体信息源可信度开展研究提供了一个参考。     

虚拟现实阅读用户交互体验评价指标构建及实证研究

[目的/意义]以VR阅读用户交互体验为研究对象,从交互过程出发构建一个综合的、全面的、科学的评价指标体系;结合层次分析法和模糊综合评价法形成一套可靠性、可操作性强的评价方法,并以一个具体的VR阅读体验为例进行评价研究。本研究不仅有助于了解目前VR阅读体验的发展现状和内容特征,还可以对VR交互式阅读的应用和VR系统开发起到一定的指导和推动作用。[方法/过程]以人机交互相关理论为基础,从交互系统、交互内容、交互功能、交互界面设计、交互服务主体5个维度,通过线上、线下相结合的问卷调查获取数据,利用因子分析方法构建VR阅读用户的交互体验评价指标体系。[结果/结论]实证研究结果表明本研究所构建的评价指标和评价方法具有一定的可行性和可操作性,可以得到用户对VR阅读交互体验的综合的、全面的评价结果。