电子导游的应用与发展研究

旅游是以游客为中心的,导游服务质量的优劣会直接影响到旅游业的发展。所以,为游客提供优质的导游服务是促进旅游业持续发展的有效途径之一。电子导游的兴起,为旅游业发展注入了现代技术,在旅游业的发展中起着越来越重要的作用。     

提高导游服务质量 促进旅游健康发展

导游是旅游接待的主体,他们的服务质量直接关系到旅游业的发展。但是,在中国旅游业飞速发展的同时,导游服务质量参差不齐,本文将从建立合理的导游薪金制度、建立合理的导游人员职业制度和对导游进行有效的培训这几个方面进行探讨。     

运用知觉理论提高导游服务水平

导游服务是游客对旅游服务质量最直接的感知途径,如何提高导游服务水平是当今旅游业发展的瓶颈。本文将从旅游心理学的知觉理论出发,分析导游服务中的游客心理需求,以提高游客的服务感知价值,促进旅游业发展。     

高职院校导游人才职业素质的培养

随着旅游业的发展,导游人才在旅游业中的地位和作用愈显重要,高职院校肩负高技能导游人才培养的重要使命。在以淄博市为例进行旅行社导游人员调研的基础上,本文分析了淄博市导游队伍的现状以及旅行社对导游人才的素质要求,并探讨了高职院校导游人才职业素质培养的途径。     

中国导游人才发展的主要障碍与解决思路

从中国导游人才队伍的现状出发,分析了当前导游人才发展的主要障碍,并结合我国旅游业发展的实际,探讨了导游人才发展所面临问题的解决思路。     

我国导游服务公司的发展现状及其运作模式

导游服务公司的出现是旅游业发展的必然过程,它在一定程度上解决了社会兼职导游管理问题,增强了社会导游归属感,在净化旅游市场上也发挥了较为积极的作用。本文从导游服务公司的发展背景、出现意义等方面进行论述,对其发展现状进行分析,并对我国导游服务公司的运作模式进行了探讨。     

关于科学建设南京导游队伍的探讨--新加坡导游管理改革引发的思考

南京发展大旅游不得不建设一支综合素质较高的导游队伍。本文从新加坡导游管理改革的两项重大措施出发,结合南京旅游业及导游队伍的现状,对如何科学建设南京导游队伍进行了有益的思考和探讨。     

导游人员贪利原因分析

导游人员作为旅游业发展中"人"的因素,其地位和作用极其重要,特别是在新的时期要尽快实现我国由旅游大国向旅游强国的战略性跨越,导游行业面临着新的挑战,导游人员的素质和水平亟待提高。本文针对目前导游人员贪利现象较为严重的情况,对导游人员贪利行为产生的原因进行了分析,以利于导游行业的健康发展。     

基于职业角度对社会导游管理模式的研究

导游作为一种职业被称为“旅游业的灵魂”,直接关系到游客的满意程度和旅游服务质量的高低,也影响到了国家(地区)旅游业的整体形象.目前在中国近60万持证导游中,70%是社会导游,社会导游的管理状况不尽人意.只有保证导游人才的高水平,遵循市场规律,尊重人性,努力构建管理新模式,才能促成导游职业的健康成长和整个行业的可持续发展.     

太仓市导游人员生存现状调查及对策研究

导游是旅游活动开展的灵魂人物,其生存现状直接影响到旅游业的发展。本文通过对太仓市导游人员生存状况的调研,如薪酬工资、生活福利等,更重要的是探析其深层原因,最后根据现状提出策略分析,本文最重要的目标是促进导游这一行业的良性发展。     

导游职业道德建设刍议

导游道德素质的高低决定导游服务质量的好坏,直接影响客人对旅行社的信任和认可与否,全面反映旅游目的地旅游业发展水平的高低,并影响旅游市场的秩序与健康发展.导游的职业道德建设是提升旅行社服务质量的生命线,是塑造旅行社信誉与品牌的根本,也是促进旅游市场有序、健康发展的关键途径.     

区域移动导游服务平台的架构研究

现代信息技术环境下,区域旅游业发展需要全面、多维、到位的旅游信息服务平台的支持,同时旅游服务需求也出现多元化趋势。文章通过移动通讯技术、信息化技术与导游及旅游服务对接的思路,提出建立区域移动导游服务平台,旨在推动区域旅游业的信息化发展和为旅游者提供全方位、便捷的旅游信息服务。     

关于科学建设南京导游队伍的探讨——新加坡导游管理改革引发的思考

南京发展大旅游不得不建设一支综合素质较高的导游队伍。本文从新加坡导游管理改革的两项重大措施出发，结合南京旅游业及导游队伍的现状，对如何科学建设南京导游队伍进行了有益的思考和探讨。     

导游资格认定制度现状及改革思路探讨

随着旅游业快速发展,导游资格认定制度作用明显,弊端也日益凸显,这直接导致导游队伍的迅速膨胀、行业竞争的加剧、旅游教育的低水平扩张等一系列问题。因而,导游资格认定制度的完善与改革已成为一项紧迫任务。本文从导游资格认定制度的现状分析入手,探讨一些行之有效的解决方法和发展策略。     

扬州市导游薪酬制度设计研究

随着扬州旅游业的迅速发展,导游人员的薪酬问题已成为社会关注的焦点之一。本文分析了扬州导游人员现行的薪酬制度,探讨了扬州导游薪酬体系存在的问题,进而提出可行的薪酬制度。     

浅析旅游日语中的必备表达

日语导游在旅游业中扮演着很重要的角色,甚至可以说是民间的外交官。日本客人对中国的印象很大程度上取决于导游,所以导游的责任非常重大,在工作的时候导游要措辞得体。本文主要研究了日语导游必备的日语表达。     

基于应用型人才培养的高校旅游英语教学探析

经济和文化的发展促进了旅游业的崛起,我国悠久的历史文化也吸引着更多的国外游客,为了适应旅游业的发展,旅游英语成为了目前比较热门的专业。旅游英语是一门应用性较强的专业,旅游专业的学生需要能够用英语向国外的游客宣传我国的各种风俗文化,这不仅需要导游有过硬的英语基础,还需要导游能够将我国的文化特点和旅游知识用英语表达出来。本文主要对高校旅游英语教学对应用型旅游人才的培养进行分析。     

论导游讲解服务纠纷及其处理

导游是指按照相关规定取得导游证书,并接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。(在出境旅游活动中,称为领队。)本文主要是从导游人员从事导游工作,进行导游活动,为旅游者提供讲解服务的过程中因自身原因与游客发生矛盾而产生各种纠纷后应该如何予以处理这一方面进行探讨分析。而这种情况正是在旅游业空前发展的今天亟待解决和高度重视的。     

怎样上好中职《导游业务》课

旅游业是我国近十几年来迅速发展起来的一个新兴行业。旅游职业教育起步晚,特别是导游专业的教学,至今尚未形成比较完整的、科学的、源于实践又高于实践的教学模式。《导游业务》课是导游专业的必修课,是一门实用性、技能性强的专业课程,也是全国导游资格考试的必考科目之一。以增强学生学习兴趣为目标,有效整合教学内容,注意理论联系实践进行教学,积极带领学生走出课堂,这样就会极大地提高导游业务课程教学的效果。     

对多语言地区导游人才培养的思考——以广西贺州市为例

广西贺州市位于粤湘桂三省交界处,以多民族、多语言为地方特色,而地方特色是一个地区旅游业发展的立足点,需要与之相适应的人才来凸显。以贺州市为例探讨了培养多语言地区导游人才的必要性与重要性,剖析了目前多语言地区导游人才培养所存在的通晓多语言导游人数甚少、忽视区域旅游文化知识传授等问题,并提出了改革导游人才培养方式、注重方言能力培养、明确培养对象等建议与对策,旨在对类似地区导游的人才培养与储备有所裨益。