档案用户需求是档案调研工作的原则

<正>档案用户需求调研工作,是档案利用服务工作的一项重要内容。它是通过一定的方法,在深入调查、掌握档案用户利用需求材料的基础上,揭示各类用户需求的特点与规律的一项业务活动。一、档案用户需求构成1.学术利用需求。学术利用需求是指在档案中查找有关学术研究所需的档案信息材料,是一种推理性的利用。在档案利用实践中,这种利用需求具体表现为:为著录各类历史书籍或一定的专题史学研究文章而产生的档案利用需求;为编修各种志书而     

档案用户利用需求及对策研究——基于各级国家综合档案馆用户利用需求问卷调查

档案利用需求研究对档案开放利用工作具有重要的参考价值.文章采用问卷调查法,对社会公众的档案利用需求及相关利用行为进行实证研究.结果表明:档案用户对档案开放利用的认知度和满意度整体偏低;用户档案信息获取渠道趋向网络化、利用内容趋向数字化、利用目的呈现多样化特点;不同年龄、受教育程度、职业的用户档案利用需求呈现出指向性、个...     

我国档案网站分众信息服务模式的构建

1.细分用户类型。划分不同用户组应以影响其信息需求的因素为依据。对档案网站来说,这些群体与群体间表现出的差异是与其所处的职业、年龄、教育程度、区域直接相关的,其中用户的职业与工作任务是影响用户信息需求的主要因素。因此,档案网站以职业为特征对用户进行分类可以有效地区分其信息需求。2.构建用户信息需求模型。从用户自身角度考虑,影响其信息需求的因素主要有职业、知识水平和工作经验等。     

档案用户群体需求特征研究

档案用户需求量的高低,是档案管理系统赖以生存和发展的重要因素。因此,加强对各类档案用户的需求研究是提高档案利用率,做好档案工作的关健环节。我们在研究档案用户的需求时,不能只关注个体档案用户的需求而忽略了群体档案用户的需求。虽然从形式上看档案馆（室1的服务对象大多为个体用户,但这些个体用户彼此之间都具有这样那样的联系或共同的“归属感”．这种归属感使群体内部成员彼此认同,并使成员与非成员之问有所区别,因此,群体用户的档案利用需求非常值得档案管理人员加以关注。     

档案网站用户需求调查报告

用户需求是档案网站开展档案信息服务的前提和依据。通过对河南省部分档案网站用户的问卷调查,在数据分析的基础上总结用户对档案网站的实际利用效果、新的需求特点以及用户对档案网站信息服务的期望等。同时指出我国档案网站应根据用户需求的特点有针对性地采取相应措施,从资源、检索功能、与用户互动和用户教育等方面提高档案网站的服务能力和水平。     

档案微信公众号用户信息需求及其影响因素的扎根研究

通过分析用户对档案微信公众号的信息需求,探索用户信息需求背后的影响因素,使档案微信公众号更好地服务于用户。笔者结合国内外学者已有的研究成果,运用扎根理论和半结构化访谈法,采访了25名用户,借助Nvivo11软件完成三级编码工作,归纳分析出子范畴和主范畴,并构建了用户信息需求及其影响因素的理论模型。根据分析结果显示,用户的信息需求呈现出个性化、专业化、多样性和新颖性的特征,并且归纳出用户信息素养、职业背景、兴趣爱好、档案情怀、个人追求、公众号质量以及宣传效果七大影响用户信息需求的因素,基于以上影响因素,向公众号的开发人员提出了四条具体的建议,希望为档案微信公众号的建设与发展提供参考。     

档案用户信息采纳行为研究

在阐释了档案用户与档案信息资源关系的基础上,分析了档案用户信息采纳行为的内涵及其影响因素,认为档案用户在档案信息的查找和利用过程中,不是被动地接受档案机构提供的档案资源,而是档案用户主动、有目的地分析、评价、选择、接受和利用档案信息的过程,这一过程缘起于档案用户的档案需求,并且这一过程受到档案用户方面的档案意识、知识结构与认知能力以及档案信息资源开发与服务等因素的影响。     

浅谈如何做好档案利用信息反馈工作

随着档案事业和其他各项事业的发展,人们对档案利用工作提出了更高的要求,档案部门不仅要及时、准确地提供馆(室)藏档案材料,还要能根据用户需求提供相关信息,以满足用户的不同需求.利用工作是档案工作赖以存在和发展的基础,它不仅是档案馆(室)和社会交流信息的重要渠道,也是收集、整理、保管、鉴定、编目等基础工作的反馈来源.……     

档案馆档案利用服务用户满意度调查分析

档案用户满意度是衡量档案馆档案利用服务质量和水平的标尺,同时也是进一步提出发展策略和科学进路的重要依据。本文运用问卷调查法获取数据,利用方差分析、交叉分析、相关性分析等数理统计方法对档案馆档案利用服务用户满意度的影响因素进行分析,认为用户个体特征与其档案利用需求和行为息息相关,并直接影响着其对档案馆档案利用服务的满意度;用户对档案的利用受档案馆所处地理位置和基础设施影响;用户对档案的利用方式取决于档案馆数字化建设水平,最后提出具有针对性的对策与建议。     

积极推进档案信息资源深度开发

一、深入把握档案信息利用需求的变化趋势 　　随着社会信息化的飞速发展,档案信息用户需求也出现了许多新的特点,这对持续有效的开发档案信息资源既提供了机遇也提出了挑战. (1)档案信息用户急剧增加,用户类型复杂多变.我国经济的迅速发展和政治民主化进程的加快,把昔日默默无闻的档案工作推到了前台.……     

近十年来档案用户需求研究综述

本文利用CNKI数据库中2000-2009年国内档案用户需求领域的研究论文,从档案用户需求调研、需求规律、需求领域、服务模式等几个方面进行了数据统计和主题分析,并对档案用户需求研究的主要特征进行了总结。     

积极推进档案信息资源深度开发

一、深入把握档案信息利用需求的变化趋势 　　随着社会信息化的飞速发展,档案信息用户需求也出现了许多新的特点,这对持续有效的开发档案信息资源既提供了机遇也提出了挑战. (1)档案信息用户急剧增加,用户类型复杂多变.我国经济的迅速发展和政治民主化进程的加快,把昔日默默无闻的档案工作推到了前台.……     

基于社会调查的档案用户需求研究

服务型社会的来临将用户及其需求推上了服务生态链的顶端.针对国内档案馆档案利用率低下的情况,文章以社会调查的方式结合微信公众号数据,对档案用户需求进行了相关研究.基于社会调查的结果分析,文章总结了档案用户需求现状并归纳了影响用户需求的七大因素,以期推动新时期档案利用服务的开展和理论研究的深入.     

给水工程技术档案用户调查

给水工程技术档案是城市供水事业技术发展的记录,也是其再发展的宝贵资源,而其自身具有的使用价值是要靠使用档案的单位和个人才能起作用,因此,档案用户是档案工作赖以存在和发展的前提条件,开展用户研究是科技档案利用工作的一项重要内容,它可以使档案工作者掌握用户对档案的需求动向、内容、特点,总结档案的利用规律,从而有针对性地提供多种形式的服务,创新服务机制,提高服务质量,有效地加强对内对外信息交流,对推动企业的技术进步和经营管理水平的提高起着重要作用.     

档案用户的特征和类型分析

档案学的理论研究长期以来一直遵循从“件——档案——利用”的思路,而忽略了从“用户——档案——体”的研究;只注重对档案收集、整理、鉴定、保管、编研等工作环节和其他基础理论的研究,而忽略了对档案用户需求的研究;这种理论上的缺陷在一定程度上影响了实际工作的深入开展。笔曾就档案用户研究开展过专题调研。本仅对档案用户的特征和类型作一尝试性探讨,希望能为档案用户研究提供一条可行的思路。     

基于用户需求的高校档案利用工作研究——以陕西师范大学档案馆为个案

用户对档案的需求是提供档案利用服务的推动力.分析高校档案当前用户的构成分类和利用需求,并对高校档案潜在用户的潜在档案信息需求进行预测分析,可以使高校档案利用工作更具有适用性、针对性、主动性和预见性,进而推动高校档案工作的整体水平不断提高.     

开展用户研究提高档案利用率

档案用户,是指一切有档案利用需求的组织和个人,在档案学上称之为档案的利用者.由于用户服务在档案工作中有着如此举足轻重的地位,这就要求我们档案工作者不仅要精通业务、具备良好的职业道德和热情的服务态度,还更要能善于分析、研究用户的各种心理和需求,加以指导和帮助,最终能达到满足利用者全方位需求的目的.笔者认为可以从以下几个方面来进行用户研究工作.     

加强对档案网站及其用户需求的统计与调查

一、对目前我国档案信息网站发展状况及其用户需求进行统计与调查的必要性 随着互联网技术的迅猛发展,我国档案信息网站层出不穷,中央、省、市各级档案局(馆)创办的档案信息网正在逐步形成和完善,成为档案从业人员交流信息、进行学术研讨的又一个平台.档案信息网站的用户特点、用户需求和用户行为等诸多情况也正在呈多样化发展.     

档案的休闲利用与用户研究

档案的休闲利用是档案馆走向开放的重要途径。本文依据用户研究理论,在分析档案休闲利用特点的基础上,探讨了档案休闲利用的用户类型、用户的信息需求及心理行为规律,对实际工作具有一定的指导意义。     

档案用户的特征和类型分析

档案学的理论研究长期以来→直遵循从“文件→档案→利用”的思路，而忽略了从“用户→档案→文件”的研究；只注重对档案收集、整理、鉴定、保管、编研等工作环节和其他基础理论的研究，而忽略了对档案用户需求的研究，这种理论上的缺陷在一定程度上影响了实际工作的深入开展。笔者曾就档案用户研究开展过专题调研。本文仅对档案用户的特征和类型作一尝试性探讨，希望能为档案用户研究提供一条可行的思路。