论以人为本的高校图书馆读者服务

高校图书馆是高校教学科研和人才培养的服务机构,高校图书馆读者服务应该以人为本,树立一切为了读者的服务观念,充分发挥馆员的主动性、积极性和创造性,激发馆员的潜能,以便为不同层次的读者的不同借阅需求服务。文章从图书馆管理理念、图书馆员的读者服务意识和人文素养、读者服务方式等方面探讨了以人为本的高校图书馆读者服务,认为要做到以人为本,高校图书馆应该不断转变观念,树立良好的读者服务理念,建立健全服务机制和服务制度;增强馆员的读者服务竞争意识,不断提高读者服务质量;鼓励并督促馆员加强业务学习,逐步提高馆员的人文素养;开展富有个性化的读者服务,尽力满足不同读者的不同借阅需求。     

图书馆为成人教育读者服务

图书馆为成人教育读者服务曲杰作为图书馆（室），如何为成人教育读者服务？我认为：首先要弄清他们与其他读者的不同特点，并根据其特点进行不同形式的服务。只有这样，才能使读者工作有针对性，才能收到良好的效果。１．加强读者教育，提高读者对书刊的使用水平由于成人...     

浅谈高校图书馆的读者服务工作

读者服务工作不是单纯的一般性的借借还还,而是贯穿在图书馆工作各个环节之中的主线,是图书馆全部工作的出发点和归宿。对高等学校图书馆来说,做好读者服务工作,就是全力为师生服务,千方百计满足他们教学、科研的需要。要做好读者服务工作,必须认真分析并掌握读者服务工作的规律,并按照客观规律采取相应的措施。图书馆读者服务工作最基本的规律是认真研究、切实把握读者的特点,千方百计满足他们的不同需要,提高服务质量和工作效率。下边分几个方面谈一谈高校图书馆的读者服务工作。     

对高校图书馆读者服务的思考

读者服务是贯穿高校图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.图书馆的工作应以读者为中心开展工作,各高校图书馆在读者服务方面取得一定成绩,但还存在一些问题.根据图书馆管理的基本原理,结合实践,对高校图书馆读者服务进行思考.提高高校图书馆读者服务水平,首先应该转变观念,根据读者的需求,进行文献资源建设,根据图书馆区分原则,为读者提供个性化服务;其次,提高馆员素质,提高读者服务能力;再次,加强对读者的教育,提高读者的文献利用能力;最后,实现读者和馆员的良好沟通,改善和提高服务质量,更好地满足读者的需求.     

独立学院图书馆礼仪服务的研究

独立学院图书馆读者群体具有成才意愿强、学习基础弱,个体意识强、集体观念弱,自尊心强、承受能力弱的特点,这就决定了图书馆管理人员应强化服务意识,转变服务理念,完善服务礼仪,深化服务内涵,以适应不同层次读者的需求,提高图书馆的服务水平和服务质量.     

略论“区分服务”在期刊工作中的科学运用

图书馆各类型的读者群,具有各自不同的阅读需要、阅读方式和阅读特点,并在图书馆享有不同的借阅权限。所谓区分服务,就是有针对性地满足各种读者的不同需求。区分服务的实质,在于讲究服务艺术、注重服务效果、提高服务质量。要做好期刊的读者工作,就必须把握住读者的阅读心理,搞好区分服务。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作

在网络环境下高校图书馆信息服务与传统图书馆信息服务存在着不同 ,高校图书馆信息服务有着自己的新特点和新方式 ,在此背景下提高馆员素质是搞好读者服务工作的关键所在     

读者服务质量管理和服务效果评价

读者服务工作是图书馆工作中一项很重要的工作,为读者服务是图书馆一切工作的最终目的,读者服务质量的好环代表着图书馆工作的水平.因此,正确评价读者服务的效果,对读者服务工作进行科学管理,是提高图馆工作质量的关键.一、正确评价读者服务效果,是提高读者服务质量的有效保证.我国对图书馆工作效益评价,一般用图书的产出结果与图书的投入的比例关系来考查.即一定数量的收入,产出的成果越大,效益越好.评价     

高职院校图书馆流通服务创新探索

现代读者大多只想通过导读的方式获得他们所需要的图书资料。因此,作为读者阅读主要指导者的流通服务馆员,如何做好读者阅读心理的研究工作、观察读者在借阅活动过程中所表现出的心理现象及心理特征就显得尤为重要,它有助于提高高校图书馆的服务质量和图书利用率,有助于对不同层次读者进行个性化服务,它是实现高校图书馆流通服务工作创新的必要条件。从了解读者阅读需求出发,通过对读者阅读心理的分析,联系广西职业技术学院图书馆的实际情况,提出了要实现高校图书馆服务创新的一些观点和建议。     

高职院校图书馆面向社会开展服务的思考

信息公平、知识共享要求高职院校图书馆服务社会化。高职院校图书馆应加大宣传力度,有特色、有针对性地使社会读者了解馆藏资源;加大培训力度,提高社会读者自身的信息素养;加强图书馆联盟,以合作体的强大实力服务社会;改善条件、增强功能,满足社会读者的不同需求;加快法制化建设,为高职院校图书馆服务社会化提供依据。     

图书馆的服务最大化刍议

图书馆的服务最大化是图书馆一切为了读者的服务宗旨决定的,是服务宗旨的应有要求和必然要求.要做到图书馆的服务最大化,就必须主动适应读者需求,主动提高读者对图书馆的知晓度,主动改进各种具体服务措施等.     

高校图书馆读者服务创新之我见

提出了高校图书馆在新形势下树立“读者为中心”的服务创新理念后，要建立满足不同读者群体的服务创新模式，提高读者满意度；增加服务创新内容以保证服务质量；提高馆员的现代化综合素质，以保证服务创新工作的持续推进。     

图书馆服务拓展与延伸

图书馆延伸服务是指在传统图书馆服务的基础上,通过延伸图书馆的服务空间,延伸服务对象和内容,发挥图书馆的社会教育功能,扩大图书馆的服务覆盖范围。图书馆延伸服务,为读者提供了一个多元化,个性化的服务,以满足不同读者的各种需求。本文就服务拓展和延伸两方面作简要谈论,给予几点建议措施。     

高校图书馆服务质量保证

本文针对目前高校图书馆服务不能满足读者的需求,结合本人在高校图书馆服务的实际经验,提出应加强对图书馆馆员在信息技术应用、知识服务、服务质量和心理辅导等方面进行培训,以提高图书馆馆员的业务素质,提升图书馆服务的服务质量和服务效率,为读者提供个性化的服务。     

论心理学在高校图书馆读者服务工作中的应用

本文从心理学的角度对高校图书馆如何做好读者服务工作这一问题进行了探讨。采用不同的服务方式最大限度地满足读者的需要对不断提高服务水平和服务效率极为重要,图书馆应结合自身的特点更好地开展工作。     

改进高等院校图书馆读者服务工作的思考

读者是图书馆的服务对象 ,读者服务工作是图书馆整体工作的重要组成部分。搞好读者服务工作 ,始终是图书馆工作的中心。对高等院校图书馆来说 ,读者服务工作的质量不仅标志着图书馆工作的水平 ,而且对学校教育质量的提高有着举足轻重的影响。随着教育改革的不断深入和图书馆事业的不断发展 ,学校图书馆也面临着新的形势和任务 ,因此 ,必须进一步改进读者服务工作 ,提高服务质量 ,使图书馆更好地发挥为学校教学科研服务的重要作用 ,同时也使图书馆利用馆藏资源为社会服务。一、更新服务观念要改进读者服务工作 ,必须打破旧的传统观念的束缚 ,…     

网络环境下高校图书馆读者服务工作

在网络环境下高校图书馆信息服务与传统图书馆信息服务存在着不同，高校图书馆信息服务有着自己的新特点和新方式，在此背景下提高馆员素质是搞好读者服务工作的关键所在。     

试论图书馆读者服务之创新

读者服务是图书馆工作的核心及一切工作的出发点和归宿。坚持“以读者为本”,更新服务理念,提高服务意识,不断创新探索,加速信息资源流通是图书馆服务创新的重要方面;广泛借鉴先进经验,根据读者的需求走创新服务之路,是图书馆读者服务良性发展的根本出路。     

论高校图书馆读者服务能动性问题

高校图书馆读者服务能动性是图书馆办馆力量的不竭之源,读者服务能动性发挥在根本上是要能真正领会人本主义这一读者服务的要义,进而形成人文关怀管理的理念与思想。在手段上,谋求的是解除读者利用图书馆的障碍及有益读者才智培养和素质提高。读者服务能动性作用对象不仅在于读者,它还在于图书馆自身,它还带动着图书馆办馆水平优化和发展。     

图书馆服务工作的改革创新

以读者为本,开展创新服务是图书馆必须坚持的办馆宗旨。要从服务观念、服务内容、服务方法、读者导读和制度建设等方面进行图书服务工作的改革创新。只有这样才能激发图书的服务活力,发挥图书馆的职能作用,满足读者不同层次的文献需求,促进图书馆事业的发展状大。