2010:企业舆情危机井喷年

人民网舆情监测室发布《企业舆情报告》显示,2010年企业舆情危机总量达154件,同比增长83.3%;2000年至2010年十年间的企业舆情危机数量平均增长率为31.5%;2010年成为中国企业舆情危机的井喷年。根据舆情危机事件背后主体企业的网络声誉的评价,结合舆情危机事件本身的热度,《企业     

新媒体格局下的企业舆情管理北大核心

新媒体格局下企业舆情管理呈现的新特点 当前,互联网技术迅速发展,新媒体与传统媒体一起成为危机事件信息的采集者、发布者、追踪者。同时,由于新媒体较传统媒体表现出传播速度快,内容丰富、交互共享性强等优势,成为了企业危机的聚焦地、放大器。在众多企业面临的舆情危机中,正是许许多多个人意见式、感受分享式、调侃式、揭露式的小帖子、邮件或博客文章,使得某些事件迅速成为民众关注的焦点,并引来传统媒体的大规模介入。     

2010年全球44名记者殉职北大核心CSSCI

据新华社报道,国际组织“保护新闻工作者协会”1月4日发布的年度报告显示,全球至少44名记者在2010年执行报道任务期间遇害。     

从微信平台特性看社交自媒体危机舆情管控路径北大核心

点对点、点对面的精准互动传播,使微信平台与受众之间的对话具有一种独特的隐蔽性,使得危机信息和舆情的传播在源头上难以过滤和识别,管控难度较大。本文以微信公众平台的传播机制为例,探讨社交自媒体在危机舆情产生与传播过程中的独特作用,继而探索社交自媒体危机舆情的有效管控路径。     

地方政府重大舆情危机迁移探究——基于2003年-2015年地方重大舆情危机事件

以我国2003年-2015年130起热度较高的地方政府重大舆情危机事件为样本,研究发现,2003年以来,我国地方重大舆情呈现出阶段性差异,经历了舆情类型、发生地域、首曝媒介、曝光路径、传播环境等的迁移.建议有关政府部门应加大信息公开力度,积极支持公众舆论监督;加强重点地域和媒介信息监测;力促传统媒体转型,强化新兴主流媒体建设;防范网络谣言危机,抑制网络动员负向效应.     

社会化媒体环境下企业危机扩散过程舆论引导研究北大核心CSSCI

随着社会化媒体环境的形成,企业危机扩散的环境也随之发生了巨大变化。因此需要企业面对的局面也愈发复杂且充满变数。这就要求在充分重视原有治理原则的基础上,深入把握社会化媒体环境的特征,以实现对危机及时、有效的处理。本文从重新定位公关思维模式、审慎对待意见领袖、有效进行议题设置等方面提出了相关建议。     

国内外网络舆情研究的回顾与展望北大核心CSSCI

作为新兴的社会现象和研究领域,网络舆情得到国内学术界的广泛关注,近年来取得了较大进展。为对网络舆情研究情况有全面把握,文章从网络舆情的研究发展现状、主要研究内容与存在问题等方面,对国内外网络舆情研究进行回顾总结,在此基础上,建构网络舆情研究框架,提出网络舆情研究值得进一步探讨的问题和主要方向,为我国网络舆情研究与实践提供参考。     

俞正声:对舆情不能有“鸵鸟心态”北大核心CSSCI

中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声日前在上海市委九届十六次全会上说：随着信息技术的发展,以微博、博客等为代表的网络新媒体已日益成为舆论传播和热点聚集的重要源头,舆论热点的多发、突发、频发也已成为常态。     

后舆情时期社会风险与政府行为变革模式研究北大核心CSSCI

突发公共事件舆情从潜伏期到平静期造成了远超事件本身的衍生效应。在事件趋于消散后的一段周期内,舆情仍对社会产生影响、构成风险。文章基于风险社会与公共政策分析理论,对后舆情时期的事件与公众态度趋向、社会风险因素进行分析,通过政务舆情事件例证政府行为变革的模式,论证了在后舆情时期应对社会风险做出的组织与管理改良、制度与决策调整等方面行为的必要性及其可引导并控制舆情反复的作用。     

西方三报涉华国际舆情研究（1992—2010年）（上）北大核心CSSCI

本论文研究了美国的《纽约时报》（New York Times）、德国的《时代》周报（Die Zeit）和法国的《世界报》（Le Monde）三份报纸中国际报道的涉华舆情,来探讨研究涉华国际舆情近20年来的发展特点、变化规律和趋势.研究发现：西方三报的涉华国际舆情尽管还保留其固有的成见,但也在不断变化之中,而且这种变化不仅与中国社会本身的发展有关联,而且与这些国家自身的社会发展也有关联.本报告还发现：（1）西方三报涉华国际舆情态度在总体上以中性态度为主,尤其是《纽约时报》这种趋势分布很明显.中性主题主要包括文化艺术、台湾、灾难、经济、娱乐体育等.西方三报对海外华人、利益集团、其他外国组织、与中国做生意的外国公司和海外中国企业等也基本持中性态度.（2）西方三报对民主人权主题以及不同政见者、党员、提及“六四”事件等意识形态有关的报道时,其倾向性态度总是很负面的.这说明西方三报对中国和中国社会的固化成见是较难改变的,尽管中国已经发生了巨大变化.（3）引用在中国国内的外国人为消息源的报道态度最为负面;同时在将中国与其他国家并提的报道中,特别是美日德俄的报道中,负面态度的比例超过30％.     

全媒体环境中的体育赛事危机传播北大核心CSSCI

本文综合运用文献资料调研、专家访谈、归纳和演绎等方法,研究在全媒体环境中体育赛事危机传播的新特点和新策略。研究发现,危机传播速度更快,手段多样化,传受双方角色界限模糊,议程设置更多元化,"把关人"难以把关,谣言的产生和控制机制更加复杂等是新环境中体育赛事危机传播的新特点。在此基础上提出建议,赛事主办方应根据危机事件进程,组合不同媒介进行传播;发挥各媒介优点,取长补短融合传播;并转变在危机传播中的角色意识和语言态度。     

网络环境下的企业危机管理与舆情应购

媒体在现代社会的地位日益提升,影响力渗透到社会生活的各个领域,企业与媒体的联系也越来越紧密。在这个全新的网络时代,企业该如何提升危机管理与舆情应对能力,如何在舆论引导中化“危”为“机”,本文提出了较为全面的应对之策。     

封面照片简介:南方科技大学图书馆北大核心CSSCI

南方科技大学图书馆从2010年9月开始筹建,2011年2月在启动校区临时用房开馆。2013年7月·南方科技大学新校区建成,9月新校区图书馆正式启用。     

突发性事件中地方政府舆情回应机制和构建北大核心CSSCI

文章从公共关系学的视角结合中国语境探讨突发性公共事件中地方政府网络舆情回应机制的构建。突发性公共事件所形成的负面舆情对于地方政府而言就是危机公关,因而地方政府在应对舆情的时候应从传统的法制管理、制度建设、技术手段阻断等方式转向危机公关的视角。文章将危机管理专家胡百精教授建构的危机传播管理的"事实一价值模型"运用于地方政府的舆情应对。     

美国杂志业应对危机的方略北大核心CSSCI

美国素有杂志业大国之称,但这次金融危机席卷全球使得美国杂志业面临发展的困境。面对金融危机带来的困境,美国杂志业应对策略在一定程度上改变了杂志业的低迷状态。本文试图通过分析在金融危机下美国杂志业面临的发展困境及突围策略,以期为我国杂志业在面临危机时的应对提供些许启示。     

企业网络舆情的特点与危机处理对策

良好的舆论生态,能够为企业可持续高质量发展提供坚强的思想保障。现实中,随着信息技术的迅猛发展,特别是微博、微信、客户端等移动应用的普及,带来了更加开放、便捷、多元的新媒体环境,这在一定程度上使掺杂各种声音的舆论广泛传播。因此,正确引导舆论、化解舆情危机,逐渐成为维护企业改革发展和谐稳定的一项重要任务。     

浅析网络舆情分析在企业品牌危机管理中的应用

随着数字技术的发展,互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。但目前网络舆情分析主要应用于宏观的社会政治管理方面,从企业角度出发利用网络舆情分析进行自身品牌营销和管理的微观商业应用很少。本文主要从这一角度出发,尝试探讨网络舆情在企业品牌危机发生发展中的作用和影响,网络舆情分析技术和方法在品牌管理尤其危机管理各阶段可能的应用,以期对其起一定的实践指导作用。     

企业竞争情报系统建设中的舆情监控研究

论述随着网络的发展,舆情对企业的影响越来越大,舆情监控子系统成为企业竞争情报系统不可或缺的一部分。结合为企业研发竞争情报系统中舆情子系统的设计经验,分析当前企业网络舆情的特点,分析企业竞争情报系统框架内通用的企业舆情子系统的功能结构,提出解析企业舆情监控需要解决的关键技术,并提出企业舆情监控的工作流程。     

中国企业IT支出将达623亿美元

Garmer发布的2006年全球及亚太区IT市场主要趋势调研报告，涉及IT支出、开源软件、外包等众多领域，报告中特别列出对中国2006年企业IT支出的预测，其指出，2006年中国企业IT支出将达623亿美元，年度增长率（AGR）将达8．6％，同比增长近1倍。