以ISO9000族标准为工具构建高职教育服务质量管理体系

ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)制定的关于质量管理领域的国际标准.ISO9000族标准以其完善的质量管理体系、先进的管理理念、科学的过程管理方法和持续改进的发展模式,受到高职院校的青睐.高职院校为了提高教育服务质量和管理水平,满足学生、家长、用人单位的需要,不断提高人才培养质量和办学效益,应当积极引入ISO9000质量标准,构建适合高职教育特点的教育服务质量管理体系.     

ISO9000标准框架下的高职院校质量管理体系

近几年来,伴随着高等职业技术教育的迅速发展,高职教育质量问题也越来越引起人们的关注,如何建立适合高职教育特色的质量管理体系成为高职教育管理的重要课题,结合高职教育特点,按照ISO9000质量管理模式建立高职质量管理体系,不失为一种行之有效的方法.     

ISO9000标准框架下的高职院校质量管理体系

近几年来,伴随着高等职业技术教育的迅速发展,高职教育质量问题也越来越引起人们的关注,如何建立适合高职教育特色的质量管理体系成为高职教育管理的重要课题,结合高职教育特点,按照ISO9000质量管理模式建立高职质量管理体系,不失为一种行之有效的方法.     

高职教育ISO9000质量管理体系的探索

随着高等职业教育规模的迅速增长，提高高等职业教育质量成为当务之急。引入ISO9000质量管理体系，建立教育质量管理体系是提高高等职业教育质量的根本保障。     

采用ISO9000标准构建高职教育管理体系

一、国内外基本情况 ISO9000是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委会制定的国际标准.它最初是为生产企业设计的,经过十余年的发展,已在企、事业单位和部分学校得到了广泛应用.     

ISO9000质量管理体系在高职院校的适用性探讨

作为同样具有管理过程、服务性质的高职院校,引入ISO9000族标准具有现实的必要性和可行性.按照ISO标准构建教育服务质量体系,既要体现ISO质量管理体系的规范性,又要突出职业教育的特点.     

高职院校建立ISO9000质量管理体系的调研分析

对高职院校建立ISO9000质量管理体系的实施效果、存在问题进行了调查,提出了对策性建议。认为ISO9000质量管理体系作为先进的管理理念和管理方法之一,对高职教育质量的提升具有重要的促进和保证作用;将ISO9000质量管理体系导入高职教育管理要因时因校制宜,既不能一哄而上,也不可能一蹴而就。     

高职院校建立ISO9000质量管理体系的调研分析

对高职院校建立ISO9000质量管理体系的实施效果、存在问题进行了调查,提出了对策性建议.认为IS09000质量管理体系作为先进的管理理念和管理方法之一,对高职教育质量的提升具有重要的促进和保证作用;将ISO9000质量管理体系导入高职教育管理要因时因校制宜,既不能一哄而上,也不可能一蹴而就.     

高职院校实施ISO9000质量管理体系的研究与实践

ISO9000族质量管理体系标准是适用于任何组织的一套关于质量管理的国际标准。以兰州石化职业技术学院为例,通过对ISO9000标准在学院的实践的分析,论述了高职院校建立质量管理体系的方法和收益,给出了高职院校成功实施ISO9001质量管理体系标准的建议,并为高职院校实施质量管理体系提供了指引。     

高职教育引入ISO质量管理体系探析

我国的高等职业教育经过多年的探索和实践,已取得了良好成果,积累了丰富的经验,逐渐具备了职业技术教育特色的办学指导思想和办学模式。但具体到某一所学校来讲,学校规模大了,暴露出的问题也越来越多。最大的问题就是学校的管理往往依靠经验,随意性很大。我们大多都有公办学校管理的经验,但对公办学校普遍存在的效率低下、人浮于事的弊端也深有感触。如何使高等职业教育沿着正确的轨道,高质量、高效益、特色鲜明地向前发展?部分民办高校的做法为我们提供了一条新的思路:市场化运作,企业化管理。市场运作需规范化,规范化需要标准,把职业教育…     

高职物联网应用技术专业建设探析

物联网作为一个新型专业方向,具有知识的多学科性与应用的广泛性。在高职院校物联网应用技术专业的建设实践过程中,对于专业的岗位分析、人才培养方向与能力结构分析、课程体系设置、实践环境构建等方面问题的思考与探索,有利于专业建设符合区域经济与社会发展需求。     

高职院校教学质量管理体系的研究——基于ISO9000族标准的探讨

ISO9000族质量标准是世界管理科学界发展的重要成果,很多企事业单位机构都可以应用。高职院校引入ISO9000族标准,目的在于利用该标准先进的质量管理理念,规范学校教学质量管理,进而促进教学质量的提高。在构建高职院校教学质量管理体系的同时,要着重考虑标准与学校实际的结合,重点研究的是持续改进机制。     

高等教育质量管理体系构建新视角

伴随着高等教育大众化时代的到来,高等教育数量增长与质量提高的矛盾日趋明显。为了解决这对矛盾,在扩大教育规模的同时提高教育质量,文章结合我国实际,阐述了将全面质量管理体系与ISO9000系列标准引入高校内部管理的意义与思路。     

导入ISO9000标准的高职教学质量管理体系

高职院校可以借鉴ISO9000质量管理体系的基本理念和框架，从高职教学质量管理的基本要素出发，构建具有自身特色的教学质量管理体系。这一体系包括专业与课程建设控制程序、教学运行管理控制程序、教学过程控制程序、教学质量监测控制程序、教学督导控制程序、不合格品控制程序等内容。     

ISO900O质量管理模式及其在高等教育质量管理中的运用

ISO9000质量管理模式是在全面质量管理理论和实践基础上发展的质量管理新模式。我国高等教育实施ISO900G质量管理模式．是适应高等教育国际化发展趋势的需要,是提高高校管理水平的需要,是提高高校服务质量水平的需要,是提高高校与同行竞争力的需要。高等学校实施ISO9000质量管理模式,要认真策划高校质量管理体系,建立文件化的高校教学质量管理体系,严格按照实施步骤进行,领导以身作则,全员积极参与和实行配套改革。     

ISO9000标准框架下的高职院校质量管理体系

高职院校的产品是以提高学生能力和素质为核心的教育服务,接受这种服务的顾客是以学生为直接消费者的一个群体,因此学校教育既要满足学生及其家长的要求,又要满足用人单位的需要,还要符合国家、社会利益。教育服务的固有特性表现为功能性、知识性、可接受性、安全性等方面,教育质量就是这些固有特性满足顾客要求的程度。高职院校在按照ISO9000质量管理模式建立质量管理体系时,要结合高职教育的特点正确认识和分析本校产品的特性和过程,建立起由高层管理过程、资源管理过程、教育服务提供过程和监视与测量过程有机结合的质量管理体系。     

在高职院校管理中导入质量管理体系的研究与实践——以苏州工业园区职业技术学院为例

质量管理体系以其在现代管理中的优越性被产业界广泛接纳和认可。在作为与产业界结合最为紧密的高等教育类型——高等职业教育中引入质量管理体系,具有重要意义。苏州工业园区职业技术学院进行大胆尝试,把借鉴、创新的成果引入ISO9000,全方位规范管理过程,构建教学质量保障体系,实现了行业标准与产业标准的融合。     

ISO9000族标准与高校的教学质量管理

高等教育人才培养质量问题是我国高等教育当前面临严峻挑战的三大问题之一。尤其近几年来高校“扩招”后,教育质量问题更成为人们普遍关心的问题,也引起高教界的高度重视。提高教育质量成了摆在高校面前一个不可回避的重大课题。为适应愈加激烈的市场竞争,各高等学校都对提高教学质量的方法和途径进行了积极探索。如何在深化教育教学改革的基础上建立起有效的教学质量管理体系,通过有关高校大量探索和实践,笔者认为引进国际通行的ISO9000标准质量体系是提高高校教学质量的科学、有效的途径。