基于专利计量的中国家电产业技术追赶研究

后发国家产业技术创新能力的提升可以有效推动技术追赶进程,论文从专利计量的视角深入剖析了全球化背景下中国家电产业技术追赶的机制。通过对中国和日本代表性白色家电企业专利数量及质量的分析发现:日本家电企业的专利数量近年基本维持稳定,中国家电企业的专利数量快速增长,并超越了日本家电企业;整体上中国家电企业重点布局成熟技术,日本家电企业则更加注重产业前沿性技术的研发。对于专利质量的一系列评价指标表明,中国家电企业日趋注重研发水平的提升,专利质量快速上升,与国外领先企业的差距不断缩小。     

家电企业研发人员的激励机制研究

本文对家电企业研发人员的激励机制进行研究.首先界定了家电企业研发人员激励机制中的有关概念,概述了家电企业研发人员激励机制中存在的不足,提出了解决方案,并给出了研发人员激励机制的实施模式.同时,还分析了家电企业的特点和影响研发人员绩效的因素.     

武汉地区“家电节能补贴”对家电市场的影响

"家电下乡"13%的补贴已经落下帷幕,金融危机的阴影尚存在于国内。"家电节能补贴"将目光从农村市场拓展到整个社会,在拉动内需同时促进了环境的保护,在绿色GDP的要求下使经济与环境共成长。该课题研究立足武汉家电市场,探讨在"家电节能补贴"政策指导下,武汉地区消费者需求及购买行为,以及家电企业营销策略选择和收益变化等方面的现状及发展趋势,以此掌握和评价该政策对当地家电市场发展状况的影响,总结其中存在的问题,并提出推进家电市场发展,拉动内需,促进绿色GDP的建议。     

实施创新驱动发展战略 开启首府科技发展新征程

从基本定位、基本格局及具体对策三个维度,论述了首府全面贯彻落实自治区九届十一次全委(扩大)会议精神,围绕"8337"发展思路,深度实施创新驱动发展战略,加快转变经济发展方式的必由之路。     

刍议重点建设工程项目的技术调度及其组织协调

为应对金融危机,国家实施大规模基础设施建设,为了优质高效完成各项工程建设任务,勘察设计单位适时建立充实"重点工程建设指挥部",靠前指挥.论述了如何发挥建设指挥部的技术调度及其组织协调作用.全面分析、明确了建设指挥部职责,为有利于指导和帮助其发挥最大效能进行了讨论.     

我国跨国公司实施“走出去”战略的政策探索

国内企业要实施"走出去"战略,进行跨国经营,必须研究世界各国的基本经济政策,掌握并恰当使用外汇冻结险、资产征用险、合同中止险和战争险等险种来确保境外资产及经营安全;同时,还要寻求专门的境外投融资机构的扶持,以及通过加强对国有跨国投资经营企业的财务监管等渠道来确保境外投资安全以及获取利润最大化。     

基于“安全力工程”的煤炭企业本质安全化探索

在论述了煤炭企业本质安全化基本内容的基础上,分析了本质安全化与"安全力工程"的关系,给出了实施"安全力工程",创建本质安全型企业的途径。     

浅谈“公平理论”在高校图书馆管理中的应用

本文从亚当斯"公平理论"的基本涵义出发,论述了高校图书馆管理公平问题,并阐述了"公平理论"对高校图书馆的管理动能以及"公平理论"在高校图书馆管理中的实施.     

市政工程施工项目成本控制之浅析

本文首先论述了市政工程施工项目的四部分成本组成:直接费、间接费、利润和税全,并具体分析了各部分的要素组成;随后论述了ABC分类法的概念和实施方法,最后介绍了ABC分类法在市政施工项目中的应用.     

学会应对当前公路行业挑战的措施

随着全球金融危机的发生和燃油税的实施,公路行业进入了非常时期,如何应对世界金融危机的冲击,抓住国内扩大内需的机遇,是摆在广大公路人面前的严峻考验。当前必须抢抓"一个机遇"和搞好"六个转变",及时适应新形势,跟上新步伐,才能更好地走向公路行业更加辉煌的明天。     

数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的应用研究

讨论数据挖掘在陶瓷企业客户关系管理中的具体应用和它能为该领域带来的商业价值。研究了数据挖掘在陶瓷企业CRM中的结构模型,并具体设计和实现了数据挖掘在陶瓷企业CRM中的一个简单应用。     

The roles of infrastructure capability and customer orientation in enhancing customer-information quality in CRM systems: Empirical evidence from Taiwan

This study adopts both a resource-based perspective that combines technology, human, and business resources to develop an infrastructure capability, and a strategic-positioning perspective that emphasizes customer orientation to examine customer information quality in customer relationship management (CRM) systems. Specifically, this study examines how firms bundle infrastructure capability and customer orientation to enhance the quality of customer information that enhances customer relationships and firm performance. The results of data gathered from 116 financial service firms in Taiwan suggest that the impact of quality on firm performance begins with infrastructure capability and customer orientation, and that the complementarity between these factors positively influences customer information quality. The results indicate that customer information quality positively affects customer relationship performance, which consequently leads to improvements in overall firm performance.     

客户知识管理概念研究

本文对客户知识管理进行了一些概念性的研究，并将它与客户知识管理以及知识管理的相关概念作了比较，最后提出了客户知识管理的一种新模式，即知识型客户关系管理。     

客户关系管理在数字图书馆信息用户管理中的应用

本文首先对客户关系管理及数字图书馆用户关系管理的涵义作了概述,主要论述了数字图书馆用户关系管理的特点、意义、及数字图书馆用户研究和关系管理的主要内容.并指出数字图书馆领域引入用户关系管理研究应注意的问题.     

基于工作过程的“客户关系管理”课程开发

针对目前客户关系工作的实际,提出了相应的教学模式,用工作过程原理指导对客户关系管理课程进行项目制开发,对商务类学生客户管理能力提升做出了相应探索。     

Influence of customer engagement with company social networks on stickiness: Mediating effect of customer value creation

Company social networks have become an important means for the socialized marketing of a company, forming a new challenge to companies on how to attract customers. Based on such theories as customer engagement, value co-creation, and relationship marketing, this paper presents a model of the influence of customer engagement on stickiness. Data collected from 260 valid questionnaires from Sina’s enterprise microblog users were analyzed by structural equation modeling. Empirical results show that customer engagement has a direct and positive influence on customer stickiness as well as an indirect influence through customer value creation. This study enriches previous researches on existing theories of customer engagement, value co-creation, and stickiness, and gives practical guidance for companies to encourage customer engagement and enhance the stickiness of company social networks.     

网络用户评论在企业竞争情报研究中的应用

文章介绍网络用户评论的产生背景,概述其基本形式与特点,论述其应用于企业竞争情报的必要性与可行性,重点分析其在企业自身剖析、竞争对手分析、竞争战略制定及客户关系管理与竞争策略中的应用。     

协同管理系统与客户关系管理系统的关系与整合

指出目前企业客户关系管理系统的局限性,认为客户关系管理系统和协同管理系统的整合是可行的解决方案。在对协同管理系统和客户关系管理系统进行对比分析的基础上,探讨了两者整合后的系统功效和特点。     

基于客户关系管理的网络出版中的个性化定制策略

本文首先介绍了客户关系管理和个性化定制的相关概念,分析了网络出版中实施产品和服务个性化定制策略的具体原因与特点,最后给出了一种动态的基于客户关系管理的网络出版个性化定制模式,探讨了实施定制策略的具体步骤,并对其核心环节及作用进行了阐述。     

基于马尔可夫模型的风险型客户预测与管理

客户是企业的重要资产之一,是企业实现利润的源泉。客户关系的发展形成一个完整的生命周期,处于生命周期形成阶段的客户往往要消耗较多的资源却甚少为企业创造价值,企业的投入具有风险性。本文对风险型客户发展过程中的特点进行分析,同时提出基于马尔科夫模型的风险型客户预测方法,掌握风险型客户在市场竞争过程中的市场占有率信息,从而为企业的战略决策提供支持。