图书馆“问题读者”引发读者服务冲突分析

图书馆读者服务冲突较为常见,不仅给图书馆正常工作秩序带来了一定影响,而且也妨碍了广大读者在图书馆内的正常活动。读者服务冲突的产生是由多方面因素造成的,主要因素是"问题读者"的问题行为。如何尽量避免和消除读者服务冲突的出现,成为目前广大图书馆工作者亟待解决的一大难题。对图书馆"问题读者"问题行为引发的读者服务冲突进行调查分析,这将有助于图书馆工作者处理这些问题。     

客观理性造就深度——关于事件性新闻深度报道的一些想法

我们的报纸为谁服务?我们将为读者提供怎样的产品?这需要解决两个问题,一是了解我们目标读者群体的需求,二是依靠我们适销对路的产品吸引目标读者群体。深度报道是越来越多读者关注的“点”,而这个“点”则是我们报纸打动读者的突破口,而如何将深度报道做得“举重若轻”,如何做     

消费读者权益论

读者能否构成消费者，是目前高校图书馆在服务过程中即将面临的一个复杂问题，如果消费读者的要领成立，将牵涉到图书馆管理体制的重大变革。论述了消费读者概念的确定，及在此基础上怎样保护消费读者的基本权益问题。     

消费读者权益论

读者能否构成消费者，是目前高校图书馆在服务过程中即将面临的一个复杂问题，如果消费读者的概念成立将牵涉到图书馆管理体制的重大变革，本文着重研究消费读者概念的确定，及在此基础上怎样保护消费读者的基本权益问题。     

图书馆的开放时间

规定图书馆的开放时间是图书馆管理的重要内容之一。因为图书馆的基本服务方式是吸引广大读者到馆借阅,这就是一个对读者的开放时间问题,即什么时间接待读者来馆。而读者要达到自己的目的,也有一个时间问题,即什么时间到图书馆来借阅。所以研究图书馆的开放时间问题,对于加强读者工作,不但有一定的理论意义,而且也具有深刻的实际意义。读者利用图书馆大体有两种形式,一是在阅览室内阅读,二是将图书馆的书刊资料借回去。但不论用哪一种方式,读者都必须     

科技期刊读者调查的作用

订阅数下降,这是科技期刊编辑最为头痛的事.刊物的服务对象是读者,读者是刊物生存和发展的根本.有的科技期刊编辑只管埋头办刊,不管期刊市场需求,不关心所办刊物是否受读者欢迎,看到期刊订阅数下滑心里很着急,但不知道问题出在何处.通过读者调查,我们将会得到准确的答案.读者调查有如下作用.1)确定读者定位.读者定位是构成期刊特色的基本要素之一,欲将期刊办出特色,必须认真分析读者对象,正确把握刊物导向,尽力满足读者需要.分析读者对象是确定读者定位的前提,准确把握读者定位是办好科技期刊的基本保证.     

略论美国图书馆参考咨询的道德伦理问题

美国图书馆参考咨询遇到的在道德伦理方面的两难境地是他们既要遵守法律,充分保障读者的相关权利,又要考虑到现实中的种种问题.按照美国图书馆法的规定,如果参考咨询人员不能很好地满足读者提出的问题将是违法的行为,而如果满足了特殊读者的要求,他们将会给社会或个人带来一定的危害.     

美国大学图书馆读者教育之发展

图书馆读者教育是向读者系统介绍图书馆的各种情报资料源,介绍各学科文献资料的结构和分布,以培养读者有效地收集、整理和分析情报资料源的能力。随着高等教育的发展,如何开展图书馆读者教育,提高大学生自学和独立研究问题的能力,使他们掌握各种检索工具,积极主动地使用情报,已成为一个迫切的问题,是目前高等教育改革中的一个重要研究课题。本文将介绍美国大学图书馆读者教育的发展历程,以供国内借鉴。     

浅谈读者决策采购

读者决策采购是美国大学图书馆兴起的一种基于读者使用需求的图书采购方式,目前国内还没有高校图书馆实行这种采购模式。本文简要介绍了读者决策采购的流程、优势与面临的问题,将国内高校图书馆的读者荐购与读者决策采购进行对比,指出当前国内高校图书馆开展读者决策采购存在的障碍,以期抛砖引玉。     

都市报与市民定位

《楚天都市报》伴随着一九九七年元旦的钟声诞生,短短一年里便以异常的增幅,迅速成长为武汉地区发行量最大的日报之一,在街头零售市场上居销售量之首。其发展之快令武汉新闻界惊喜。有专家断言,这是因为定位正确。诚哉斯言。 (一) 定位,在新闻学里通常指的是读者定位,即为那个读者层服务,为什么人办报的问题。 读者定位对办报来说,是个首要的,也是重要的问题。定位准了,报纸经营易于成功,否则将见弃于市场。 读者定位是把办报者的眼光瞄准基本读者层(或称核心读者层)。任何一个大众媒体的读者对象都是广泛的,也都有一个基本读者层。这个读者层是媒体的基本服务对象。一张报纸要成功首先要找准这个读者层。     

敞开办证与借阅倾向评价

近年来,随着图书馆事业的发展和改革,多数馆已采取收押金敞开办证的办法。我馆从1985年10月以后,试行不分读者对象、敞开办证。实践证明,敞开办证对方便读者,提高借书证利用率,加速图书周转确有很大作用。但也出现了一些问题,主要是:读者成份复杂、文化素质偏低,普通读者数量多,科技读者相对减少,图书供求矛盾越来越突出。为了说明问题,将我馆外借部敞开办证前后的读者成份变化和借阅倾向,剖析如下;     

两个效益问题的思考

也许有人要问:我国出版业,既要将社会效益放在第一位,又要能赚钱,这事能办到吗?这是个相当复杂的问题,既有理论认识问题,也有实际工作问题。现就各地的经验和个人的体会作点探讨。(一)出书要有合理结构,逐步形成立体化的出书格局1.从读者层次来考虑书,是给读者看的。读者文化程度有高有低,我们理应将他们分开档次,既出精深之作,供学术研究之用;又有大众化之作,供普及科学文化之     

阅读指导琐谈

作为一名图书馆工作者,我们的任务不仅是将一本图书从书库中提出来,然后交给读者了事,而是要将掌握这本书的方法教给读者,这便是阅读方法的指导。阅读指导面临的第一个问题便是图书的选择。     

如何做到时事版面的语言美

<正>时事编辑是报纸编辑工作的核心,要负责将新华社的新闻稿件转化为实际的社会价值,以满足读者的需求。编辑的工作不仅仅是传递信息,更是传递思想,激发读者的兴趣,推动社会发展。可以说,编辑是报纸将什么样的精神食粮传递给读者的决定者。随着全球一体化的加速,时事版愈来愈显示出其独特的魅力,它不仅能够为读者提供更多的信息,还能够为他们带来更多的视觉冲击。因此,如何为读者提供更丰富的精神食粮,使时事版更具特色,成为时事编辑需要思考的问题。     

图书馆视频监控系统下的读者隐私权保护研究

加强视频监控系统建设是图书馆保障公共安全的重要手段,对保护读者的人身、财产安全起了巨大的作用,但如果对视频监控系统运用不当,将会对读者隐私权造成损害,如何正确处理视频监控系统的应用与读者隐私保护之间的矛盾,是本文研究的主要问题     

培训大使——高校图书馆读者培训的创新与实践北大核心CSSCI

通过对高校图书馆读者培训存在问题的分析,结合青岛农业大学图书馆读者参与培训活动的模式与实践,介绍了培训大使模式的构建、特点、管理以及效果。培训大使模式借力于读者,将读者培训工作有效地延伸到读者身边,提高了读者培训的针对性和培训效果。     

图书馆开展读者信用管理的思考

开展读者信用管理,抑制失信问题的蔓延是当前图书馆工作的一项重要内容。目前,开展图书馆信用管理是可行的：一是因为覆盖全国的信用体系已经基本建成;二是因为国内图书馆进行信用管理的探索已经展开;三是因为渴望诚信的环境氛围日渐浓厚。加强对读者信用管理应采取的对策：一是将图书馆用户信用纪录纳入社会信用体系;二是建立读者信用信息数据库或读者信用信息卡;三是构建读者信用评价体系。     

对高校图书馆应用学科分类原则的探讨

为读者提供最优、最全、最新、最快的服务,始终是图书馆所追求的目标。其中,合理的馆藏、科学的分类是其根本的保证。本文将通过高校图书馆自身的特点,来阐述目前高校图书馆对应用学科分类原则所存在的问题,并对它进行分析研究,提出适应高校图书馆读者阅读特征的应用学科分类原则的调整策略,从而做到更方便读者的检索及更适应读者的需要。     

电子读者意见箱的建立和使用方法

读者意见的收集是每一个图书馆的一项常规性工作,多数馆都在馆内设立了读者意见箱,确实起到很大的作用.但是,其存在的问题亦很明显:一,它距离读者较远,读者必须将意见写到纸张上并来到图书馆内投到意见箱中;二,时间的延迟性,图书馆一般都是在每天开馆后或闭馆前开启意见箱,有的馆几天后才开启一次意见箱,这样做的结果是馆长不能够马上收集到读者意见,使有些问题因为处理的不及时而延缓了处理的时机.     

我是怎样做好预约借书工作的

预约借书是图书馆服务项目之一,它既能满足读者需要,又为读者节省时间,深受广大读者的欢迎。现将我从事此项工作的方法、收获和体会分述如下: (一)服务方法。预约借书工作最主要的问题是如何及时通知用户,这直接关系到图书的利用率。我采取的方法是:①送书上门,本单位预约读者直接送书上门。②