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基于数据挖掘技术的客户关系管理在电信企业中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
给出电信企业客户关系管理的特点,通过利用数据挖掘技术建立基于数据挖掘技术的客户关系管理模式,终将极大地提升企业的竞争优势,提高企业的竞争水平。 相似文献
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选取电信行业为研究对象,将层次分析法与绩效管理相结合,利用平衡计分卡的4个维度将企业的绩效管理划分为不同的层次,并且确定各个层次间的从属关系,通过一致性检验最终确定评估企业绩效的权重并得出评估结果,最终发现我国电信行业必须改变单一靠数量取胜的经营战略,而应该更加注重品牌与服务的经营理念,顾客满意度的提高才是绩效考核的最终目标。 相似文献
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随着3G、移动互联网等新兴因素的影响日渐显现,我国电信运营企业的竞争格局日益复杂。企业的运营成本在大幅增加,客户对企业的服务质量提出了更高的要求,利润的降低使得经营从粗放转为集约,同时经营决策需要尽可能多的定量依据和尽可能快的速度。数据仓库和数据挖掘技术是解决上述问题的有效途径。 相似文献
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近几年,我国电信企业系统出现一些违规案件,震惊了电信监管者和企业管理层。这些违规案件,都与会计部位不遵守规章制度.违规操作有密切关系。惨痛的教训让我们清醒地认识到完善电信企业内部控制至关重要,特别要把会计部位的内部控制作为重中之重。 相似文献
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在高等学校新会计制度已经逐渐被推广和实行的基础上,高职院校在财务管理工作方面已经取得了明显进步和发展。高职院校在实施相关会计核算工作的时候,将成本管理在其中的重要性逐渐凸显出来,重视成本管理对高职院校的可持续发展而言,具有非常重要的影响和作用。因此,本文针对成本管理在高职院校会计核算中的实际应用情况进行详细分析和研究。 相似文献
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介绍了数据仓库的概念和特点,分析了数据仓库的基本体系结构和数据组织结构,阐述了数据仓库对企业管理者的决策支持方式以及具体应用。 相似文献
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首先综述品牌与品牌战略的基本含义,对我国企业品牌战略的发展趋势进行分析,并对我国现代企业如何实施自己的品牌战略提出一些观点。从品牌战略的理论研究入手,根据现代企业管理中的品牌战略管理现状,重点从企业发展的角度谈品牌战略的发展趋势及其在企业管理中的实施。 相似文献
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柔性化管理是随着东亚地区经济的崛起而被人所注意并得到重视和推广的一种企业管理模式,这种模式有别于传统的西方刚性管理,能够更好的突出员工的重要性和作用,符合未来社会以人为本的发展理念。本文即对以柔性管理作为研究对象,从其作用和方法两个大的方面对柔性管理在企业人力资源管理中的应用进行了进一步深化,具有一定的理论参考价值。 相似文献
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本文首先回顾了现代企业管理理论的发展轨迹,进而引入"一体化管理"的五层模型。该模型阐释了企业如何以价值创造为核心展开企业的运作,是价值管理的概念模型。在此概念模型的基础上,立足于时代背景,结合电信运营企业现有的信息化发展现状,进一步整合分散在各个业务子系统的管理系统,打造电信运营企业的价值管理控制系统,使价值管理理念得以落地实施。 相似文献
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全球经济的衰退,波及到各国政府和企业,对 IT 行业所造成的影响就是,IT 预算被大幅削减.这种环境下,电信企业也不能独善其身,在经济衰退和复苏阶段,IT部门如何降低 IT 服务成本、提高IT 服务质量,在满足业务运营需求的同时,提升业务价值,最终提升对业务部门的服务水平,成为电信企业亟待解决的问题.本文通过剖析电信企业当前 IT 管理存在的问题,运用 ITSM 理念和方法,提出ITSM在电信企业具体实施的关键性建议 相似文献
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梁成义 《内蒙古科技与经济》2003,(9):34-34
本文谈了把管理会计核算技术应用到国家专项建设资金核算中的方法,可以提高国家专项建设资金的管理水平,有效地防止专项资金挤占挪用现象的发生。 相似文献
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价值管理以企业价值最大化为目标,相对于传统财务管理有其无可比拟的优势,因而被越来越广泛的应用于企业的管理之中。本文首先介绍了企业价值管理的概念及其优势,随后介绍了价值管理与传统财务管理的主要区别,最后介绍了其具体应用。 相似文献
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会计核算是集团企业会计工作中的基础性工作,本文首先概述了会计核算的相关概念,然后分析了集团企业会计核算的特点,最后对加强集团企业会计核算工作提出了对策措施。 相似文献