假如我是利用者

在市场经济下,办杂志的高高举起"读者第一"的杀手锏,惨酷的商战迫使商家高呼"消费者是上帝".步履艰难的企业也不厌其烦地反复重申"用户第一".那么档案界的同仁在惊呼利用率低的同时,也不妨扪心自问:利用工作在我们心中占多大份量,我们的借阅条件利用者是否感到方便,我们的服务方式利用者是否满意.     

我们要明白

《消费者权益保护法》颁布实施以来,人们的消费观念在转变,法律意识、自我保护意识也愈来愈强。消费者是上帝,要以诚待客……这些大道理商家都明白。然而,在我们的实际生活中不明白的地方、不明白的时候依然太多太多,消费者的“知     

积极履责,互联网公司诚信经营

阿里巴巴近年来,阿里巴巴不遗余力地帮助广大中小企业和创业者实现数字化转型,并努力夯实数字经济发展的基石—互联网信用体系建设。成立之初,阿里巴巴从1688的诚信通服务开始探索买卖双方信任关系的建立,通过企业认证服务,引导入驻的商家进行身份认证,降低网上沟通的信任成本;2003年,淘宝网首次推出支付宝服务,通过担保交易解决了商家和消费者之间的信任问题;2012年,率先推出"极速退款"保障服务,信誉较高的消费者可以享受"0秒到账"的极速退款体验。     

上帝忠告:改革求进——祝贺《湖南档案》再次评为省一级期刊

政治家把人民当上帝,商家以顾客为上帝,理所当然,刊物的上帝就是读者.     

“读者是上帝”辨

“读者是上帝”辨·木然·近几年，保护消费者权益，日益成为社会各阶层的共同吁求，以至于消费者被冠以“上帝”这一雅号。而出版界也有人如法炮制，“读者是上帝”云云，成为出版界一些人士的口头禅。尊重读者、服务读者是人们的共识。问题在于，我们能否把读者完全摆在...     

科技期刊如何为作者服务

科技期刊的管理中,作者读者本是上帝.可在目前,更多的时候还是"学术期刊是上帝".科技期刊应牢固树立为作者服务的意识,落实及时回复、正确对待来稿、给予写作指导等服务举措,切实服务好作者.     

天津大悦城:牵手电商 创新融合共谋发展

正2013年"双11",一场以天猫为主角的网购狂欢节再创"销售神话",今年天猫大面积出现实体商家身影,充分说明O2O商业模式已日渐成熟。在此形势下,天津大悦城在"双11"到来之前,通过官方微博微信喊出"亲11.11大悦城试衣日"的口号,鼓励消费者光顾大悦城进行试穿体验,帮助消费者规避网购风险,凭着开放的心态和周到的服务赢得更多消费者的拥护。2013岁末,天津大悦城主动向天猫、京东、聚美优品、乐蜂网、腾讯     

浅析“假一赔十”类告示的法律性质及效力

一、引言店堂告示,即商家在其营业场所内针对消费者所规定的一系列代表商家单方面意思的文字性表述。店堂告示的具体形内容是多种多样的,大体分为三类,第一类是商家对消费者的温馨提示、善意提醒,如地板光滑、小心慢行请保管好您的随身物品等;第二类是商家对消费者的要求,如谢绝自带酒水等;第三类是商家为吸引消费者或证明自身而做出的束己性承诺,如假一赔十等。关于三类告示     

概念性广告——面对“不买的消费者”的广告对策

在生产力高度发展、商品日益丰富的今天,不断地有企业和商家高呼“生意难做”。这不仅是因为同类产品品种繁多,可替代性强,企业难以在竞争激烈的市场上找到立锥之地并立于不败;更有甚者,作为“上帝”的消费者不仅变得更聪明,爱挑剔,同时也更慎于掏出他们的钱包,以致有了“不买的消费者”的呼声。     

手机二维码O2O支付技术零界限 聚划算、分众、支付宝联合进军O2O

2012年7月24日,分众传媒、聚划算、支付宝三方联合为消费者提供一项新的服务:消费者可以通过装有支付宝客户端的手机拍摄二维码,在分众显示屏前购买聚划算上的商品和服务。此举同时也为商家实现品牌展示与销售的一体化,更容易评估广告效果。     

节日促销的“陷阱”有多深

每年的元旦、春节、元宵节都是商家促销的高峰期,正应了那句年年花相似,岁岁人不同的俗语。不过这里的人改成货更恰当了。是商家促销的高峰期也是消费者购物消费的高峰期,一时所谓消费打折、返券、免费服务、有奖销售等让利促销活动铺天盖地而来。根据有关方面的调查发现,每逢三节期间,总有一些商家趁机浑水摸鱼。一些诱人的促销背后,不乏玄机重重的消费陷阱,这些促销中往往有让消费者高兴而来,更有一不小心就让消费者掉进经过包装后的陷阱尴尬和沮丧。     

B2C电子商务:对传统营销模式的创新

B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为"商对客"。"商对客"是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务,B2C在中国的发展只算刚刚起步,模式就相当一个大型的超市,商城。随着社会进步和经济发展,人类对自身的健     

《香港商报》探索做大做强之路

"港版三贴近":为商界代言、为商家服务谈及《香港商报》扭亏为盈,深圳报业集团社长黄扬略说,核心是他们办报的基本思路——香港版的"三贴近",也就是报社确定的"为商界代言、为商家服务"战略思路.香港是个市场化程度特别发达的城市,又是联通两岸三地、汇通世界各地市场信息的中枢,如何把报纸办得让港人喜欢,让港人获益是核心问题.为此黄扬略力推"为商界代言、为商家服务",从而"办一份最受香港商界欢迎的报纸,提升《香港商报》在两岸三地以及海外华人社会中的公信力、影响力".即借助品牌活动扩大影响力;通过股份制改造上市融资,增强市场运作能力;大力拓展海外版图,提升国际影响力.     

增强地市报纸可读性刍议

随着社会主义市场经济体制的逐步完善,各行各业竞争日益激烈。从生产厂家来说,他们视产品质量为生命,视用户为“上帝”;从商家来说,他们视服务质量为根本,视顾客为“上帝”。那么,作为媒体之一的报纸又该如何呢?笔者以为也应以出版质量为根本,视读者为“上帝”。     

匆匆春又归绿色靠谁家——评《春节,我们"绿色了吗"》

春节,我们"绿色"了吗?是一个值得认真思考的问题,不但商家、消费者要思考,政府方面更要思考,要想改变不"绿色"的状况,就必须由政府出面调控,通过设定标准或通过行政、法律手段制约商家的行为,以减少浪费,减轻污染。     

直播型营销的众包模式与路径选择

随着网络直播如火如荼的发展,直播作为一种营销媒介被直播平台和商家经营起来,以"直播+品牌+发布会"、深入体验和实体店直播为主的形式展开。从商家在直播前的创造性策划到直播过程中出现的新课题、新思路再到直播后的二次传播,生产、消费、受众及市场中的每一环节都在商家和用户之间形成了强烈的互动性。在这种"创意闭环"的众包式营销直播下商家更了解消费者的背景,实现了话语权的下放,在商家和消费者之间形成了一种沟通与协商。商家所设计的产品将更具有创造性、个性化,一种区别于传统大规模工业机械化式的生产模式逐渐走近我们的生活,并推动媒介融合发展。     

找准·吃透·出新

一“成功选题”不会从天上掉下来。它来自于读者,来自于市场,来自于社会生活的方方面面,正如教师要吃透学生一样,编辑找准选题也要吃透关涉选题成功与否问题的两个主要方面。首先是吃透读者的需要。这是一个老生常谈的话题,但做得并不好。如果说消费者是商家的上帝,那么读者就是出版社与编辑工作者的上帝。你编辑出版的图书没人看,没人买,也就根本谈不上是什么好书。以文艺作品论,总听到有人抱怨俗文学泛滥,严肃的、高档次的文学作品少见踪迹等等。这些看法似乎有些道理,实际上是教条     

一淘的使命

一淘的职能,是通过一个比较与引导销售的开放性引擎,实现在成熟公正的互联网商务环境机制上连结和两利消费者与优秀电商企业的权威枢纽。一淘的服务:应消费者需求产生从消费者角度来说,一淘网的价值在于哪里?对于商家来说有哪些差异化价值?     

网站名：顶九网

顶九网是全球性比较购物搜索引擎,致力于为消费者提供与购物相关的各方面信息,如商品信息、商家信息、用户评论、专家评论,折扣促销等,为消费者提供全方位的导购服务。网站开设有手机通信、数码电子、电脑网络、办公用品、家用电器、美容美体、优惠券、服装服饰、精品饰品、我爱逛街等频道,     

从“买卖心不和”到“和而不同”——对出版人才培养和就业问题的三方观察

现在流行“顾客就是上帝”的说法,似乎买家永远是正确的。出版教育固然存在着一定问题,但是行业界在对待出版教育方面态度暖昧、言行不一,也有可检讨之处。