青岛市信访办公系统的设计与实现

一、建设背景 2005年5月1日实施的国务院《信访条例》，对信访信息化建设作出了明确的规定：“县级以上地方人民政府应当充分利用现有的政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与上级人民政府、政府有关部门、下级人民政府的信访信息系统实现互联互通”。中央政治局委员、书记处书记、国务委员周永康，国家信访局局长王学军高度重视信访信息化建设工作，     

徐汇区信访“一口受理”信息系统

徐汇区依托全区统公务员门户．充分利用区人口数据库、区GIS综合平台等信息化资源．建设了全区信访“一口受理”信息系统。     

网上信访：动因、问题及其发展路径

畅通信访渠道是保护公民权利、加强党和政府同人民群众联系的重要措施。但是,信访渠道不够畅通仍是当前信访工作的一个突出问题,一些地方对上访者实施“拦卡堵截”乃至黑截访、非法截访现象时有发生。信访渠道的阻塞让百姓的怨气变为庆气,暴力倾向更为加剧。为此,各级政府信访部门应主动适应新时期信访信息化建设要求,充分利用现代网络资源和技术手段,积极拓宽信访渠道,引导民众更多地通过网络平台反映诉求,多上网、少走访。同时,对民众的网上投诉要做到“事事有着落、件件有回音”。     

医疗机构信访档案信息化建设

本文针对新时期医疗机构信访工作现状及难点、热点问题等,提出以建立信息化信访档案管理系统为载体的新型信访工作模式。在医疗行业信访工作中起到积极作用。如付诸现实将理顺医疗机构信访事项处理各流程环节,有效推动信访信息管理的规范化、科学化和标准化,增强医院管理的前瞻性、系统性、针对性,不断夯实基础质量,减少信访行为的发生,顺应信访制度改革的要求。     

省级网上信访与公众诉求信息处理系统的研究和实践

“网上信访”工作对加强党委、政府及其工作部门自身建设,拓宽民意和诉求表达渠道,建设服务型政府都具有重要意义。依托湖北省网上信访与公众诉求信息处理系统的研究和建设实践,详细分析了省级网上信访与公众诉求类系统的功能需求,提出了系统构架,阐述了技术要点,展示了系统应用效果;通过总结湖北省网上信访与公众诉求系统工作进展情况,为省级同类系统建设提供应用案例和借鉴。     

为信访案件管理提供程序化、快速化和规范化的管理平台——海南省国土环境资源信访管理系统

随着经济社会的发展,人民群众的法律意识日渐增强,信访案件居高不下,信访工作急需进一步创新机制、理顺权责,为切实维护群众权益提供有力的支持和保障。为此,海南省有关部门委托海南省国土环境资源信息中心利用计算机、信息化等技术建立全省联网、联动受理信访案件的“国土环境资源信访管理信息系统”。     

纪检监察信息化：提升惩治和预防腐败体系的科技实力

介绍了广东省纪检监察机关借助纪检监察信息化构建具有广东特色的开放、动态、创新的惩治和预防腐败体系的一系列举措：①整体推进惩防体系建设,提升突破腐败案件的能力;②构建信息情报平台,加强信访信息管理;③加强网上电子监察监督,强化有形建筑市场监管。     

内蒙古信访系统人力资源调研分析

为优化内蒙古自治区信访工作人力资源配置,加强基层信访基础建设,全面改进内蒙古自治区信访工作,文章对全区盟市信访系统人才资源的情况进行了调研,通过调研、分析和研究,找出内蒙古自治区信访工作的特点和变化的规律,为优化内蒙古自治区信访工作人力资源配置,加强基层信访基础建设提供了理论性依据。     

社会力量参与信访治理的现实困境与对策研究 ——以忻州市为例

动员社会力量参与信访治理,对于有效化解各类信访矛盾,创新社会管理、维护社会稳定,促进和谐社会建设具有十分重要的意义.基于对忻州市社会力量参与信访治理工作的调研,发现社会力量参与信访治理过程中存在专业人才缺乏、工作经费不足、社会组织工作机制不完善和数据库建设处于起步阶段的现实困境,对此提出了积极动员社会各层面人士参与信访工作、健全社会组织长效管理工作机制、扩宽筹资渠道以及借助忻州市社会组织联合会平台完善信访资源数据库建设等措施建议.     

借助信息化打造纪检监察信访工作核心竞争力

阐述了信访信息收集、筛选和梳理工作是打追信访核心竞争力,推动反腐倡廉建设的需要。以广东省纪检监察机关开放、动态、创新的惩治和预防腐败信访信息管理平台为例,分析了纪检监察机关信访工作核心能力的构建,从信访信息收集、处理、情报研究和决策支持等角度进行了全面剖析。对利用信息技术助力纪检监察机关信访工作,打造信访工作核心竞争力提出了探索思路。     

监狱涉法信访案件的成因及对策研究

监狱涉法信访案件严重影响了监狱的正常职能的发挥,本文从监狱执行环境硬件建设、信访人自身原因、监狱警察自身素质等方面分析了监狱涉法信访案件的形成原因,并根据客观实际提出了监狱涉法信访案件的预防措施和处理机制。     

加强项目建设管理、减少信访稳定风险--基于基建施工引发信访事项的思考

近年来电网基建施工企业中涉及施工占地、跨越、环保等引发的信访事项大幅攀升,同期全社会层面,在众多网络媒体上因经济建设占地、拆迁、污染等原因引发的社会不稳定事件也被大肆炒作。笔者从加强电网基建项目基础档案管理、信访基础管理等方面深入思考上述信访稳定事件的成因,并对下一步解决相关问题提出工作建议。     

浅析如何有效提高信访案件的管理水平

政府为更好的服务百姓,顺应时代发展,拓宽信访渠道,在传统的信件访、电话访基础上开通了以网络为载体的新型信访渠道。网络信访渠道的开放性,使信访案件数量大幅攀升,也增多加了"无效访"、"垃圾邮件"的比例,因此,有效提升信访案件的管理水平、处理能力是让群众获得满意答复的关键所在。     

浅谈公共图书馆的信息化建设

论述了公共图书馆信息化建设的含义与意义,分析现代地市级公共图书馆信息化建设的现状,提出公共图书馆信息化建设思路,并从信息化基础设施及网络建设、信息资源与数据库建设等方面阐述了信息化建设的主要内容。     

军队院校信息化人才队伍建设研究

信息时代,军队院校面临的历史使命、军事变革和跨越式发展这三大课题,都在信息化人才队伍建设上交叉、聚集,对信息化人才队伍建设提出了内在要求。信息化人才队伍的建设,就是信息化条件下军队院校建设创新发展的关键,文章分别从军队院校信息化人才队伍建设现状、信息化人才队伍建设总体思路、信息化人才队伍建设基本途径等三个方面进行研究。     

浅议医院信访工作的现状与对策

在访工作也存在责任主体不明确,信访渠道不够畅通,信访问题积累较多,信访秩序比较混乱等问题这样的时代背景下,新修订的<信访条例>于2005年1月5日由国务院第76次常务会议通过,温家宝总理于1月10日签署公布,自2005年5月1日起正式施行(中华人民共和国国务院令第431号令),1995年国务院颁布的第一部<信访条例>被废止.新修订的<信访条例>强化了对信访人合法权益的尊重和保护,标志着信访工作进一步走向规范化、法制化轨道.     

环境信访的现状及环境信访投诉出现的新特点

我国当前的环境信访数量庞大、来源各异、种类繁多,其处理的方式和结果也大相径庭,然而环境信访反映的是人民群众的愿望的主要途径,维护自身合法权益的重要方式,如何处理环境信访并采取有效措施解决的环境问题,反映的是相关部门的执政理念。笔者根据目前相关环境信访统计数据对环境信访的现状以及环境信访投诉出现的新特点进行简要的分析,以供同行参考。     

甘肃省中小企业信息化建设探讨

以甘肃省中小企业、乡镇企业和非公有经济信息化建设案例为研究对象,分析了甘肃省中小企业信息化建设的现状,探讨了适合甘肃中小企业特点的信息化建设的便捷途径,归纳出甘肃省中小企业信息化建设的目标、原则和任务,总结了信息化对于促进企亚发展、提高效益所具有的普遍意义。     

高校信息化建设人才队伍管理研究

信息化人才是高校信息化建设的有力保障,文章分析了高校信息化建设人才的特点,如:年龄和学历结构不合理、晋升空间不大、年轻人流动性大。针对高校信息化人才队伍建设面临的问题,结合同济大学信息化建设实例,提出了稳定高校信息化人才队伍的解决方案,如:细分内部结构、提升福利待遇、吸引高校资源、精选合作伙伴。     

电子政务环境下统计信息化建设及其对策研究

介绍了统计信息化建设的内涵与主要内容,论述了电子政务对政府信息服务的影响以及电子政务环境下统计信息化建设的策略,井通过对我国统计信息化建设现状的分析,总结出目前存在的问题,阐述了统计信息化面临的不安全因素及其统计信息安全的防护措施.最后针对目前存在的问题从信息化人才培养、统计信息开发利用、统计信息网络安全、统计标准化体系建设、统计政务管理平台、统计数据资源建设等方面提出了统计信息化建设的对策和措施.