试论当代图书馆服务中的人文精神

图书馆学作为人文科学,与人文精神始终是密不可分的。图书馆人文精神实质上就是对以读者为主要对象的人性诉求的思考,是对人的价值、尊严、生存意义和生存质量的关注,是对真善美的追求。本文正是从人文精神的涵义入手,论述了图书馆服务中的人文精神及其实践途径。     

论图书馆情绪管理

通过对图书馆情绪管理内容、特点及实现途径的描述,指出图书馆工作要想使读者满意,就必须首先使图书馆工作人员满意,也就是必须对他们的非理性因素(即情绪)进行管理,并强调了尊重人的尊严与价值是情绪管理的基础.     

图书馆情绪管理的理性思考

情绪管理是图书馆人本管理的中心环节,发展了图书馆人本管理的内涵.要使读者满意,就必须使图书馆员先满意,也就必须对馆员的非理性因素(即情绪)进行管理,并强调了尊重人的尊严与价值是情绪管理的基础.     

图书馆人职业尊严探析

文章由“职业”、“尊严”二词入手,在此基础上,对图书馆人职业尊严的内涵和外延进行探究.指出图书馆人职业尊严的内涵体现为自尊、他尊和道尊三个方面;图书馆人职业尊严的外延则体现在图书馆工作的各个岗位上.在此基础上,提出维护图书馆人职业尊严的对策.最后,分析了对图书馆人职业尊严探讨的意义：即增进图书馆人与读者的融洽关系、图书馆人自我价值重构以及社会对图书馆人工作至上性的认识.     

人文关怀视野下的读者个人信息人格权研究

个人信息承载着读者尊严与自由等人格价值,对它的保护则是图书馆对读者进行人文关怀的重要体现。但在网络环境下个人信息时常被他人任意处理,这既阻碍了读者人格价值的实现,又降低了图书馆对读者人性化服务的质量。文章立足于我国图书馆信息管理与数字化建设的实情,通过价值思辨、借鉴美欧经验并研判国内学说,建议设定人格权保护读者个人信息,以此促使图书馆等信息处理者关怀读者的人格,进而应对网络时代图书馆发展所面临的挑战。在构造人格权时,立法者宜按照读者人格尊严与人格自由的不同价值尺度设定对应的权利行使规则,以实现对两种价值的具体关怀;同时为满足图书馆优化信息管理等需求,限制部分规则的适用。     

图书馆读者感知价值创新战略研究

信息技术的快速发展,使读者对图书馆服务的期望越来越高。使得以读者为导向,为读者提供更高的服务价值,获得可持续的服务优势成为图书馆新的价值观。基于企业管理的顾客感知价值理论框架和创新原理,以战略发展的视角,探讨图书馆读者感知价值的价值网络、价值要素、价值层级结构和关系价值的创新战略,将为图书馆充分发挥其有效资源,更好地服务读者,提供可参考的理论与实践模式。     

开启信息服务的快捷之门--新书借阅中心实践后的思考

鉴于读者对图书馆传统文献服务的高要求,如何挖掘传统文献资源,让其发挥更大的社会价值服务于读者,成为高校图书馆面临转型时期的工作任务。新书借阅中心的实践给了我们一些启示、一些思考——就是优化服务,创造名牌服务,适应信息时代的发展。     

谈馆员的自尊与尊重读者及其效应

谈馆员的自尊与尊重读者及其效应●张世彤（沈阳市图书馆）一、馆员的自尊与尊重读者的关系自尊是一种高尚的人格类型，具有这种人格类型的馆员，本质上是最懂得尊严的人，他不仅重视个人的尊严，同样重视读者的尊严，并且在与读者相互尊重的基础上实现个人的自尊。尊重读...     

关于开展馆员心理研究的思考

一、思考的由来月前,国内图书馆界关于读者心理的研究已取得了很大进展,令人振奋不已。但激动之余,却也使人思考。大家知道,构成图书馆这一复杂结构体系的因素并不只是读者与藏书两个,馆员也是另一重要因素。馆员是联系读者与藏书的纽带,是两者间的桥梁,也惟有馆员的存在,才能使图书馆的任务得以完成。因此,馆员的作用就可想而知了。然而,如何才能使馆员的作用得以充分地发挥     

公共图书馆延伸少儿读者服务的实践与思考

以公共图书馆少儿阅览室工作实践为基础,从读者延伸服务、拓展兴趣读者活动等方面分析了少儿读者年龄层低幼化发展趋向;同时,密切关注农民工子女的求知欲和心里健康,通过引导和辅导,让其融入城市孩子的阅读领域,使他们与其他孩子一样快乐成长;建立家庭图书角,体现图书馆人性化服务;建立阳光电子阅览室,使图书馆成为思想道德和网络文化教育阵地;开展多种公益读书活动等图书馆延伸服务的实践与思考。     

生命化理念:服务读者的生命成长

针对图书馆中存在的漠视读者生命安全、轻视读者生命尊严、无视读者生命情感的种种现象,提出"生命化服务观"。包含三个层次:关注生命,体现生命关怀;尊重生命,培育生命情感;发展生命,提升生命价值。"生命化理念"以馆员和读者生命的共同发展为目标。     

让阅读成为生命的一部分——评让·马里·古勒莫的《图书馆之恋》

法国作家让·马里·古勒莫的<图书馆之恋>是一本关于图书馆的随笔,记录了他从识字阅读开始与图书馆结下的深厚情缘.阅读这本书可以让我们图书馆人深刻体会读者对图书馆的那份深情,从而使我们能更好地面对读者,思考图书馆的未来.     

基于“转知成慧”的图书馆核心价值研究——兼议知识服务作为图书馆核心价值的缺失

图书馆核心价值是图书馆本质和灵魂的体现,是图书馆立足于各类知识信息资源机构的基石。厘清"知识"与"智慧"的区别与联系,将"知识"与"智慧"结合起来,使图书馆从"知识中心"升华为"智慧中心",促使用户的知识飞跃为智慧,使"转知成慧"成为图书馆为用户服务的一种新形态、新模式、新理念。如此,才能确立"转知成慧"成为图书馆的核心价值,才能使图书馆从被"边缘化"的深渊绝地逢生。否则,在数字化、知识化、智慧化的时代,图书馆被"边缘化"乃至被读者抛弃就绝不是危言耸听。     

“换位思考”在一线读者服务工作中的应用

做好图书馆一线读者服务工作,＂换位思考＂是一种行之有效的方法。一线读者服务中的换位思考是多方面的。一方面,图书馆工作人员积极感悟来自于社会生活中换位思考所带来的启迪;另一方面,图书馆工作人员在为读者服务过程中实现良性互动,不仅站在读者的立场来思考和解决问题,同时也启发读者能站在图书馆工作人员、图书馆的角度来思考问题。     

新时期参考咨询工作的特点

参考咨询工作是图书馆为社会与经济服务的重要环节,也是图书馆挖掘文献潜力,揭示馆藏,联系读者的好形式.文章结合工作实际,对新时期参考咨询工作如何成为图书馆与读者的"桥梁",成为图书馆与经济的"粘合剂",进行了探索与思考.     

图书馆读者服务工作的影响因素及其对策分析

随着信息技术的迅速发展及经济体制改革的深入推进,图书馆读者服务工作发生了较大的变化,如何在激烈竞争的环境下,为读者提供高效、优质的服务,成为当前广大图书馆工作者应思考的主要问题。本文就图书馆读者服务工作的影响因素进行了分析,并提出了完善图书馆读者服务工作的主要对策。     

从“艺术人生”看电视文化的人文精神

人文精神是一种普遍的人类自我关怀,表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切,对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视,对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造,使之成为一种目标和典范;从而引导人们去思考人生的目的、意义、价值,去追求人的完美化。     

读者心理研究在知识服务中的作用

图书馆读者心理研究在图书馆读者服务工作中的价值取向已经占有越来越大的比重,受到图书馆业内人士的普遍关注。重视读者心理研究已成为图书馆科学管理和知识服务工作的重中之重。     

图书馆自助服务的确立

以互联网、校园网和图书馆局域网为平台的图书馆的自助服务,最大的优点在于给读者更多的控制权,减少不必要的等待时间,使24小时图书馆读者服务成为现实,无论身处何地都可以远程利用图书馆信息资源。这样快捷的自助服务一定会成为图书馆读者服务利用的主流。     

高校文献资源读者满意度与采购经费分配最优模型的探讨

通过对高校图书馆文献资源读者满意度与采购经费之间函数关系的描述,构建出一种根据文献资源读者满意度来确定采购经费的最优分配模型,这样使高校图书馆在最大限度地满足读者对文献信息资源需求的同时使采购经费分配最优化,具有一定的现实意义和研究价值。