综合档案馆服务力与区域经济关系分析——以广西壮族自治区为例

文章选取综合档案馆信息服务基础、信息资源供应、信息开发利用方式三个指标来衡量综合档案馆服务能力,通过比较综合档案馆各个服务能力指标的变化率与GDP的变化率来分析综合档案馆服务能力与区域经济的关系,最后根据分析的结果提出提升综合档案馆服务的建议和综合档案馆区域经济发展的模式。     

新时期国家综合档案馆公共服务能力评估的价值取向与理论框架构建

以评促转、以评促建是一种推动档案馆公共服务能力建设的重要策略,对提升综合档案馆公共服务能力并促进其工作转型具有重要的理论和实践意义。本文解析了综合档案馆公共服务能力评估的内涵,总结了其基本特征并分析了其主要价值取向,从综合档案馆公共服务能力评估的研究基点、目标面向、评估视角、评估指标、建设体系和具体能力等方面构建其理论框架,对《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》提出的“深化和拓展档案利用服务、提高档案公共服务能力”作了理论阐释。     

社会责任变迁视角下国家综合档案馆服务能力需求分析

随着《“十四五”全国档案事业发展规划》颁布出台,国家综合档案馆作为公共文化事业机构的定位愈加凸显,服务社会的属性愈加清晰,并引出国家综合档案馆基于社会责任层面的服务能力需求问题。文章运用历史研究法,以档案法规政策等相关文献资料为支撑,梳理并阐述国家综合档案馆承担责任类型、服务对象与服务能力需求所呈现出的阶段性变化。文章分析国家综合档案馆由内部岗位责任向外部社会责任变迁进程中,在履行岗位业务责任、资源开发责任、文化建设责任、服务社会责任的不同阶段所对应的不同服务能力,有助于进一步把握和发挥国家综合档案馆的社会服务功能,为社会公众提供更优质与高效的服务。     

档案馆公共服务能力评价研究

文章首先阐明公共服务能力的含义,并具体分析了影响档案馆公共服务能力的各种因素。在此基础上提出了档案馆公共能力的主要评价指标,包括馆藏资源、服务保障条件、馆员综合素质、服务内容和方式。     

基于公众需求视角的档案馆服务能力可及性研究

档案馆的服务能力与公众的档案需求之间总是存在着一定差距。研究档案馆服务能力可及性的影响因素与实现路径等,有助于提升档案馆服务能力、满足公众档案利用需求和实现档案的价值,最终促进档案馆服务能力可及性的实现。     

加强档案馆的公共服务能力建设

不断增强公共服务能力是档案馆工作的永恒主题.目前不少档案馆公共服务存在服务意识不强、服务内容不多、服务水平不高、服务效果不佳等问题.加强公共服务能力建设不仅是社会公众呼唤所致,也是档案馆自身发展的内在需要.档案馆需要从思维观念、馆藏结构、服务方式、服务时间、查阅手续、服务环境、人才队伍等方面加强公共服务能力建设,切实提高公共服务能力.     

积极开展档案馆测评活动 推动档案馆工作再上新台阶

测评活动为推进档案馆事业更好更快发展提供了难得的机遇,各级综合档案馆应当抓住机遇,通过开展测评活动,提升档案馆社会服务能力,实现档案馆五位一体功能的转换,推动档案工作整体水平上台阶。     

公共档案馆核心能力构建及培育

核心能力是公共档案馆保持长久竞争优势之源泉,对核心能力的构建及培育有利于公共档案馆正确识别自身优势,有的放矢地为用户提供服务.本文以信息服务机构的竞争环境为背景,对公共档案馆核心能力内涵进行阐释,结合公共档案馆整体能力的组成提出核心能力判别标准,认为公平服务是公共档案馆最重要的核心能力;并以此为基础详细阐述公共档案馆核心能力构成因素,培育公共档案馆核心能力,提升档案事业服务效率和水平.     

基于KANO模型的综合档案馆智慧服务能力提升路径研究

我国综合档案馆智慧服务能力的建设既是顺应信息时代发展的要求，也是满足用户多样化需求的必经之路。本文以KANO模型为依据，从基本型需求满足能力、期望型需求满足能力、兴奋型需求满足能力三个维度展开分析，提出了基本需求、安全需求、社交需求、文化需求、审美需求和自我实现需求六个方面的能力及其提升路径，以期能更好地满足用户需求，落实以人为本的服务理念。     

论数字时代公共档案馆服务能力提升计划

公共档案馆是代理政府为档案利用者提供服务的公益性文化机构.数字时代公共档案馆服务能力的提升关涉到公共档案馆“五位一体”功能的实现和公共档案馆生态位的科学建构.提升公共档案馆服务能力有着深刻的现实动因,须根据公共档案馆所在地经济社会发展水平和档案馆实际发展情况,坚持“以人为本、服务为先”的原则在档案利用服务、馆藏资源建设、服务模式创新和人才队伍建设方面有序推进.     

互联网背景下的综合档案馆服务模式研究

"互联网+"时代改变了综合档案馆的服务模式,智慧型综合档案馆成为新时代用户的服务需求并呈现出新的服务特性,一是实现了"互联网+档案馆"的跨界高度融合服务理念;二是以"互联网+档案馆"大数据处理技术应用为支撑核心;三是具备广泛的馆际资源的开放共享功能;四是拥有超群的知识发现能力。智慧型综合档案馆有利于深入挖掘档案资源信息知识服务价值,大大提升了我国档案馆的智慧服务能力,满足了社会大众的根本需求。     

浅谈公共服务型档案馆的构建

中共十六届三中全会明确指出：要完善政府社会管理和公共服务职能，为全面建设小康社会提供强有力的体制保障。档案利用是政府公共服务的重要组成部分，档案馆是提供档案信息综合服务的中心和基地。加强档案馆“四位一体”功能建设，提高公共服务能力，全力构建公共服务型档案馆已成为新时期档案工作改革发展的一个重要任务。     

档案馆信息开发与服务能力建设的思考

档案馆信息开发与服务能力建设,就是在坚持从人民群众的根本利益出发,以解决社会民生问题为着眼点,通过强化档案馆的内部功能建设,达到提升信息开发与服务能力的目的,以使档案馆在履行为党和政府决策服务、为经济社会发展服务职能的同时,满足社会公众日渐强烈的档案利用需求。该文就开展档案馆信息开发与服务能力建设所涉及的若干问题进行了有益探讨。     

提升公共档案馆信息服务能力的基本措施

公共档案馆是以为公众提供档案信息服务作为基本目标的社会组织,其服务领域具有较强的公共性,提升公共档案馆信息服务能力对于履行公共档案馆的职能、参与和谐社会建设等具有重要的现实意义.     

提升公共档案馆信息服务能力的基本措施

公共档案馆是以为公众提供档案信息服务作为基本目标的社会组织,其服务领域具有较强的公共性,提升公共档案馆信息服务能力对于履行公共档案馆的职能、参与和谐社会建设等具有重要的现实意义。     

综合档案馆公共文化服务影响因素探析——以武汉市地区综合档案馆为例

为了提高综合档案馆开展公共文化服务的效能,在对武汉市部分综合档案馆的相关工作人员进行小组焦点访谈的基础上,以其在公共文化服务实践中所遇到的具体问题为线索,借助扎根理论研究方法,识别出影响综合档案馆开展公共文化服务的7个主范畴,进一步归纳为"综合档案馆归因""政府归因"和"用户归因"三个因素,通过分析各个因素之间的关系建...     

试论区县级国家综合档案馆公共服务功能及其实现的条件

随着社会经济和文化发展的日益繁荣,档案馆的开放程度越来越高,其为公众和社会服务的功能越来越被提到重要位置。由于档案馆具有双重的功能,一是为党和政府中心工作服务．二是为人民群众提供服务。要充分发挥档案馆的功能,就必须要从两方面考虑来发展档案馆,我们尤其不能忽视其为人民群众服务的能力,即档案馆的公共服务能力。     

用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的建构

作为公共服务部门之一的公共档案馆在信息时代需要为社会提供更为优质的档案信息服务.文章在剖析档案用户感知价值内涵及其特征的基础上,分析档案用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的价值和意义,提出公共档案馆核心能力的构建内容.     

提高国家综合档案馆公共服务能力的思考

在服务型政府的建设过程中,基层国家综合档案馆应以强化公共服务理念为先导、以加强档案信息资源的整合为核心、以拓展公共服务的窗口为途径,进一步提高基层国家综合档案馆公共服务能力。     

用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的建构

作为公共服务部门之一的公共档案馆在信息时代需要为社会提供更为优质的档案信息服务.本文在剖析档案用户感知价值内涵及其特征的基础上,分析档案用户感知价值导向的公共档案馆核心能力的价值和意义,提出公共档案馆核心能力的构建内容.