论数字图书馆的读者服务

数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比，数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。     

试论中专图书馆的品牌服务

新形势下中专图书馆面临着新的挑战和机遇，通过借鉴现代企业先进的经营运作方式，更新服务理念，树立品牌意识，拓展服务领域，提供品牌服务，使中专图书馆在信息化社会的服务竞争中立于不败之地。     

信息时代高校图书馆如何为社会服务

面对信息时代的来临，社会对信息的需求剧增。高校图书馆应顺应时代的发展，抓住这一契机，利用自身优势为社会提供信息服务，并阐述了高校图书馆为社会提供信息服务的发展趋势。     

增强新闻服务功能的几点尝试

新闻的服务功能，最根本之处当然是提供信息。然而，现在的读者，时刻处于信息海洋之中，提供信息早已不是传统媒体之所长。面对新媒体，乃至其他传统媒体的激烈竞争，唯有发挥党报的权威性和专业性，进一步延伸服务深度，拓展服务门类，丰富服务内容，方能为读者提供有价值的信息服务，同时在竞争中争得一席之地。     

高校图书馆校外读者服务问题刍议

本文就21世纪我国高校如何利用人才、资源，信息优势为高校所在地区外来读者提供服务，提出了主动融入市场和有针对性地提供有偿服务的策略，并指出服务的几种方法。     

论读者服务

讨论了读者满意的原由，卓越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作改进和提高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供参考。     

上海地区公共图书馆对监狱服刑人员的服务

上海地区公共图书馆积极为监狱服刑人员提供各种内容丰富、形式多样的服务，增强了服刑人员出狱后的社会技能。为服刑人员提供了多种形式的知识、文化服务，使图书馆成为沟通服刑人员和文化世界的纽带。     

论公共图书馆如何更好地为读者服务

在新的条件下，图书馆如何为读提供全方位服务，作提出了几种途径。     

强化２１世纪大学图书馆的科研支持功能

大学图书馆长期以来一直将着眼点放在教学服务上，而对于保障科研则显得不足，进入２１世纪高校要向一流大学冲击，则必须同时为教学、科研提供可靠保障，而搞好大学图书馆的自身定位，提高馆员素质，合理使用经费则是提供可靠保障的基础。     

论读者服务

讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。     

高校图书馆建设与服务教学一线的设想

新世纪的高校图书馆须紧跟时代要求，改革服务模式，由提供文献线索为主的间接服务转向以提供直接信息为主的信息服务，更好地服务于教学第一线路。     

强化公共图书馆对本地区科研工作支持能力应注意的几个问题

公共图书馆在做好一般服务工作的同时，应强化为科研服务的功能，为科研服务提供有效的保障，包括服务定位、建立有效的服务管理体系、运用现代服务手段、培养高素质的服务人员等。     

高校图书馆为所在地区服务浅议

本文就21世纪我国高校如何利用人才优势和资源，信息优势等为高校所在地区提供信息服务，提出了主动融入市场和有针对性的提供有偿服务的策略，并指出了为所在地区服务的几条方法。     

用创新精神搞好读者服务工作

读者服务工作是图书馆的中心工作。随着近年来内外部环境的发展变革，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。     

数字图书馆知识服务实现的思考

随着知识经济的产生、网络信息环境的飞速发展，知识服务受到越来越多的关注。从文献信息服务转向提供知识的服务成为当前数字图书馆信息服务的必然趋势。这要求数字图书馆的信息服务工作立足于知识服务的特点上，树立全新的服务理念，采取一些行之有效的新方法和措施，为用户提供全新的服务模式。     

论图书馆在线服务评价标准

图书馆在线服务是图书馆借助因特网提供服务的一种服务方式，具有自己独特的服务内容，其评价标准从信息的服务内容，其服务技术及工作态度综合考虑，提高用户的满意度。     

关于实现无障碍图书馆的思考

公共图书馆为了保证残疾人和老年人共享信息知识，使他们平等的参与社会，必须加快无障碍建设，提供无障碍服务。     

INFOTRIEVE的新动向

INFOTRIEVE是当今世界上最大的全文文献提供系统，是广域网技术在图书馆和出版界应用的代表，它最近推出的Virtual Library Platform，为用户检索和利用全文提供了一个规范和快捷的服务，它在网络环境下提供的系统化文献服务和资源共享值得我们学习和借鉴。     

谈高校图书馆利用网络化为企业提供信息服务的有效途径

就网络化信息资源，阐述了高校图书馆为企业提供信息服务的可能性及在提供信息服务过程中应抓的几项工作。     

服务创新 军民共建精神文明

公共图书馆作为收藏文献、传递信息、普及知识的社会教育和信息服务机构，具有开放性、公益性的特点，历来被视为终身学习、提高全民素质的重要基地，也是一个地方、一个城市文明发展水平的重要标志。随着我国社会的不断进步和发展，尤其在网络技术迅猛发展的今天，公共图书馆正面临着市场经济和社会上各种信息服务机构的冲击。因此，公共图书馆应尽快转变观念，变传统被动的封闭式服务为积极主动的开放式服务，变浅层次的仅为读者提供书刊借阅服务为深层次的提供知识信息服务，做到服务内容和形式的创新。