图书馆服务体系研究

就当前图书馆服务体系中存在的办馆服务理念、内部机构设置、服务评价机制和服务平台建立等问题进行了分析,并提出了解决办法.     

基于SYBASE的图书馆网络资源服务及应用系统

基于SYBASE 的图书馆网络资源服务及应用系统是在中国教育科研网(CERNET ) 环境下运作的一个图书馆资源综合服务项目, 主要用于图书馆书刊文献检索以及Internet 服务等业务。本系统采用C/S、终端/仿真终端、WWW 等多种方式检索, 并提供E-mail、FTP、TELNET 等服务。     

移动图书馆服务交互模型构建

社会化网络的繁荣给移动图书馆的迅速发展提供了丰腴的土壤,有利于扩展图书馆的信息服务,增进用户与图书馆体系的信息交互。从用户与移动图书馆信息服务的多维关系入手,在分析移动图书馆服务交互过程及其对交互质量的影响的基础上,构建社会化网络环境下的移动图书馆服务交互模型,该模型以用户交互为中心,结合社会化网络和虚拟社区,提供多元化、多层次融合式交互的信息服务,旨在完善和提高移动图书馆服务交互质量。移动图书馆服务交互质量成为用户评价图书馆总体服务质量的重要因素,交互质量的改变能显著提高读者的满意度。     

国外图书馆个性化特色服务体系现状对我国的启示

本文结合国内外各种图书馆建设经验,介绍了图书馆个性化特色服务建设中涉及的儿童阅读服务型、特殊群体服务型、个性化服务型。同时,也阐述了图书馆全方位的参考服务的策略以及创造典雅、舒适、便利的读书环境等六项基本内容,进一步给读者提供更新更好的服务体系,为国内个性化特色图书馆建设、为图书馆事业可持续发展提供重要依据。     

PUBLIC LIBRARIES IN LOCAL COOPERATIVE SYSTEMS

This article deals with networking and its implications for member libraries of a cooperative system in New York State. After describing briefly library developments in the state, the article discusses the history, organization, and financing of the Nassau Library System. The service program of the system is outlined, and these activities are then related to statewide, regional, bicounty, and local activities which have an impact on local library service. The problems of New York system development are mentioned, and the benefits of participation in a system program are discussed.     

嘉兴模式的延伸与深化：从总分馆体系到图书馆服务体系

嘉兴模式包含两个体系:一是以总分馆为核心的公共图书馆服务体系,二是跨系统的图书馆服务联盟体系。研究发现,从公共图书馆服务体系到图书馆服务联盟体系,延续了"政府主导"的建设思路,这一思路保证了公共图书馆服务体系进一步的垂直延伸———建设村级图书馆,也使图书馆服务联盟能够克服松散联盟导致的资金保障问题,并有望提升统一服务平台的服务能力。本文研究的基础来自嘉兴的相关政府文件和对相关人士的访谈。     

An innovative use of instant messaging technology to support a library's single-service point

A library service model that provides reference and instructional services by summoning reference librarians from a single service point is described. The system utilizes Libraryh3lp, an open-source, multioperator instant messaging system. The selection and refinement of this solution and technical challenges encountered are explored, as is the design of public services around this technology, usage of the system, and best practices. This service model, while a major cultural and procedural change at first, is now a routine aspect of customer service for this library.     

盐田区图书馆“智慧+”总分馆服务体系建设实践研究

文章结合盐田区图书馆实践,提出了“智慧+”公共图书馆总分馆服务体系建设模式,主要介绍和分析了盐田区图书馆“智慧+”总分馆服务体系创建的目标思路、体系功能、实施措施和应用效果。研究认为,总分馆制建设的“盐田模式”构建了具有地域特色的、均衡高效的公共文化服务体系,提高了公共文化设施的服务效率。盐田区图书馆一方面实现了智慧技术的普及,为“十四五”时期公共图书馆总分馆建设及公共文化服务体系完善提供了新的服务模式和手段;另一方面打造了具有互联、高效等特点的智慧图书馆总分馆服务体系,为基层公共文化服务体系的高质量发展、资源跨界融合提供了新的切入点。     

An Innovative Use of Instant Messaging Technology to Support a Library's Single-Service Point

A library service model that provides reference and instructional services by summoning reference librarians from a single service point is described. The system utilizes Libraryh3lp, an open-source, multioperator instant messaging system. The selection and refinement of this solution and technical challenges encountered are explored, as is the design of public services around this technology, usage of the system, and best practices. This service model, while a major cultural and procedural change at first, is now a routine aspect of customer service for this library.     

研究型大学学科馆员知识服务的条件支撑与保障

文章在探讨研究型大学图书馆知识服务价值效应的基础上,对图书馆知识服务的条件建设问题进行了研究,认为学科馆员的资质条件、专业学科的特色馆藏和图书馆数字化网络化技术条件是知识服务的前提和基础,建立知识服务的制度体系、激励机制以及学术组织是知识服务有效运行的根本保障。     

关于数字图书馆个性化信息服务研究

个性化信息服务,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务.它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点.图书馆可开展的个性化信息服务有:数据库查询服务、学科信息导航、个性化服务系统MyLibrary、信息主动推送服务等.     

公共图书馆在为劳务工服务中的功能和作用

公共图书馆是社会公共文化服务体系的重要组成部分。是满足全体公民教育、学习的重要阵地。本文通过对外来劳务工精神文化建设重要性的阐述,并结合宝安区图书馆的实践,提出了公共图书馆为外来劳务工开展延伸服务的方法和对策。     

图书馆知识共享空间构建问题初探

图书馆知识共享空间则指图书馆通过利用自身空间、知识等资源,以及各类现代技术、方法、制度等条件为馆内外相关主体提供知识共享过程所需要的各种环境和服务,包括虚拟环境、物理环境、软硬件条件和设施、文化环境、制度环境、知识服务等。在此基础上,分析图书馆知识共享空间构建的变革性要求,综合了图书馆知识共享空间构建的原则,探讨了图书馆知识共享空间构建的实施过程。     

走向移动互联时代的图书馆服务

国内外实践表明,图书馆服务正在走向移动互联网时代。分析移动互联网时代图书馆服务的发展机遇,从自动化系统变迁、移动馆藏的发展、移动互联网站的涌现、参考咨询的变化、面向移动设备的客户端应用工具五个方面讨论移动图书馆的发展现状,并从移动设备本身的问题和图书馆服务的问题两方面讨论图书馆服务走向移动互联时代面临的挑战,提出相应对策。     

Cost-Effectiveness and Benefits of Outsourcing Authority Control

ABSTRACT

This article illustrates the collaboration of three entities- the library, its online system and the authority service vendor-to achieve online authority control in a medium-sized academic library efficiently and cost-effectively. The authority service vendor checks and revises (as needed) the headings of the library's new bibliographic records, providing new authority records for them. Through a separate notification service, the vendor also provides revised authority records for the existing authority file, alerting the library when in-house online maintenance is needed. In this online environment, authority records and bibliographic records are maintained automatically by the vendor authority service. Thus, using various authority heading reports which can be generated by the local online system in conjunction with the notification service, the library concentrates its authority work on the elimination or correction of obsolete headings. The authority vendor services are effective and reduce the cost of maintaining the online catalog. Ultimately, accurate standardized headings enhance the ease and effectiveness of online searching and retrieval for all who consult the library's catalog.     

云计算环境下数字图书馆云服务模式架构与创新研究

随着云计算环境下数字图书馆云服务平台系统的发展,读者对数字图书馆云服务平台和云服务模式的要求越来越高。文章从技术到应用的环节,对云服务平台和云服务模式的概念、模型和框架进行了讨论,提出了一种新的云计算环境下数字图书馆云服务模式。该模式将最大化利用云图书馆资源,更加贴近读者需求。     

主题图书馆建设现状、模式与未来发展策略探索

[目的/意义] 主题图书馆建设是我国图书馆事业创新发展的重要内容。通过全国主题图书馆发展现状的调查分析,探索具有中国特色的图书馆发展道路,推动图书馆体系不断拓展,服务质量不断提升。[方法/过程] 基于主题图书馆定义、特征和国内建设发展概况分析,论述主题图书馆建设存在的问题,总结主题图书馆未来建设发展的思路。[结果/结论] 主题图书馆已成为中国图书馆总分馆服务体系的组成部分和深化服务的重要举措,需要推向蓬勃发展。     

基于用户需求的网络信息组织技术-RSS

论文分析了网络环境下用户信息需求的特点,在此基础上介绍了一种基于用户需求的网络信息组织技术RSS,探讨该技术在图书馆服务方面的应用,为图书馆提高其服务水平提供参考。     

X marks the spot: Creating and managing a single service point to improve customer service and maximize resources

ABSTRACT

This article will describe how merging service points in an academic library is an opportunity to improve customer service and utilize staffing resources more efficiently. Combining service points provides libraries with the ability to create a more positive library experience for patrons by minimizing the ping-pong effect for assistance. The Access Services Department at the University of North Texas Libraries was charged with management of the circulation and reference services offered at the service desk. Streamlined planning and modernized management of the desk and its impact on customer service in a changing library environment will be discussed.     

医药信息导航服务的信息网络传播权问题

通过对<信息网络传播权保护条例>中有关图书馆合理使用网络服务信息资源的权利豁免进行思考,从自身的实际科研工作出发,探讨高等医药院校图书馆医药信息资源导航系统的服务内容和链接方式在知识产权保护中可能涉及信息网络传播权的问题.