图书馆业务外包初探

本文着重对图书馆业务外包的概念、利弊,以及在图书馆馆务的应用等几个问题作了一些探讨。     

赘言图书馆读者服务--访问港澳特区图书馆有感

本文以香港特区图书馆的读者圾务水平为比照，认为内地图书馆要赶上先进国家和发达地区的图书馆服务水平，关键在于更新图书馆管理观念，提高工作人员素质，同时也要重视读者文明程度的提高。     

基于信息营销的图书馆业务流程重组研究

信息营销是图书馆服务的高级形态和核心内容。以信息营销为切入点重组图书馆业 务流程,重组图书馆业务工作机构,将提高图书馆的社会效益和经济效益。参考文献10。     

浅析高校图书馆读者服务工作

只有提供高效优质的肢务，才能发挥出图书馆应有的职能，满足本校师生的多种需求。本文从高校图书馆在为读者提供服务过程中存在的问题和搞好高校图书馆服务工作的策略两方面进行了浅论。     

谈谈图书馆的馆务公开

本文就图书馆现行管理体制的弊病，着重论述了馆务公开的意义，馆务公开的内容、形式和组织领导。     

面向知识服务与知识管理的现代图书馆及其信息系统

文章针对知识服务与知识管理给图书馆带来的革命性变化，从信息知识本身的管理，信息知识对其他生产要素与生产活动过程的渗透、协调与激活及其管理，信息知识对信息知识的渗透、协调与激活(即知识创新)及其管理等三个层面来讨论知识管理模式与知识管理系统以及现代图书馆的知识管理。论述了面向知识服务与知识管理的现代图书馆信息系统，重点分析现代图书馆的广义管理信息系统的体系结构和信息知识服务系统的发展进步与主要类型，提出了对外交流的电子馆务信息系统的基本概念并简述了它与电子商务系统、电子政务系统的关系，强调要重视现代图书馆信息系统的总体规划，把握好其广义管理信息系统、信息知识服务系统、电子馆务信息系统、信息控制系统等四大类系统及其子系统的明确分工与整体集成。     

高校图书馆馆务公开研究

馆务公开是图书馆民主管理的重要形式和有效措施,探讨馆务公开的必要性、馆务公开的内容与形式,针对在推行馆务公开工作中的现状和存在的问题进行初探,提出了相应对策.     

业务外包：图书馆改革的一个方向

通过对图书馆业务外包内容及优缺点的分析，阐明业务外包能克服传统图书馆业务工作的弊端，是图书馆管理改革的一个方向。     

外包——图书馆流程再造新趋势

对图书馆实行图书馆业务外包的原因，需要外包业务的流程和职能．以及外包的方案设计．实行外包后图书馆所能达到的满意度等方面进行了分析。     

建设读者心中的图书馆——我馆"馆务建议"服务的实践与思考

介绍了中山大学校区图书馆以“馆务建议”形式开展的馆读交流，以及如何根据读者建议改进工作的实践，提出了对“馆务建议”服务的几点思考。     

高职院校图书馆业务外包探讨

概述了高职院校图书馆实行业务外包的必要性和可行性，并指出了外包的业务范围和模式。     

高职院校图书馆业务外包初探

主要以广东外语艺术职业学院图书馆为例，简要探讨了业务外包在高职院校图书馆的应用情况。     

基于企业采购供应理论的图书馆战略采购趋势研究

社会经济、技术的发展带来图书馆核心竞争能力的集中,原来被视为图书馆核心技术的图书编目工作被整体外包,图书馆采购人员需要参与更多购置决策、外包细节等谈判及具体运作,采购工作范围扩大了。文章从采购职能和采购流程两方面对企业采购和图书馆采购进行比较研究,论证图书馆采购具有战略发展趋势。     

图书馆核心业务与业务外包的再思考

探讨从图书馆事业整体和个体图书馆两个层面确定核心业务的观点,阐明图书馆不宜外包的业务及其依据;提出图书馆核心业务具有动态性、差异性及多元化等特点,指出业务外包的主体是个体图书馆;重新审视核心业务和业务外包之间的关系,提出实行业务外包的最终依据是读者需求。     

顾廷龙图书馆学思想述略

顾廷龙先生是著名的图书馆事业家及版本目录学家,终生有66个年头奉献于图书馆事业。虽然顾廷龙先生的学术研究侧重在古籍版本目录学,但因其终身奉献于图书馆事业,所以他关于图书馆建设、服务、管理与发展等方面的深刻思想对于当今的图书馆业仍有强大的借鉴意义。本文从史实的角度,总结概述了顾廷龙先生并未诉诸于专门的图书馆学术研究的关于图书馆定位、馆藏建设、馆藏揭示、传播、图书馆服务、图书馆员等方面的思想和观点,以启示于当今的图书馆事业及图书馆员。     

俄罗斯图书馆法律体系概览

[目的/意义]探索俄罗斯图书馆法律体系整体脉络，揭示俄罗斯图书馆法律的科学体系，补足国内俄罗斯图书馆法律体系研究的短板，为我国图书馆法律体系建设提供理论支持与实证参考。[方法/过程]梳理俄罗斯及我国图书馆法规代表性成果，评述俄罗斯图书馆法律体系的发展沿革、基本框架与主要内容，探索俄罗斯图书馆事业法、文献呈缴法、图书馆事业文化法支撑、图书馆事业信息法支撑等图书馆法律重点领域。[结果/结论]认为俄罗斯图书馆法律、文化事业、信息产业、特殊群体服务相关法规政令较为密集与集中。俄罗斯建立了以图书馆事业法、文献呈缴法为基础，图书馆专门法、图书馆相关法、图书馆事业相关命令决议、图书馆行业协会规范相互补充与制约的完整的图书馆法律保障体系。俄罗斯图书馆事业的现代化规范发展、图书文物的立法保护、特殊群体权益保障尤其值得深入学习。     

网络环境下高校图书馆的四项工作的众包策略

为帮助高校图书馆早日摆脱尴尬的境地,提高图书馆资源的利用效率,提升图书馆形象和地位,探讨引入众包理念以提升图书馆服务水平,介绍众包的产生及其优势,分析高校图书馆引入众包理念的可行性,并从图书馆宣传、资源采购、资源揭示和参考咨询服务四个方面入手,研究实施众包的具体策略。     

Marketing the Public Library's Business Resources to Small Businesses

Service to small business in its community is an important function of the public library. Because this makes a measurable contribution to the economy of the community, the public library as a whole becomes more relevant and essential. Therefore it is important that the business library market itself carefully, in a manner most likely to resonate with the local business community. The business library like the rest of the public library reflects the values and traditions of its community but is proactive in adapting to change. A method for quantifying the value of the business library to the local economy is outlined, as well as specific suggestions for marketing the business library.     

论六西格玛方法在图书馆管理中的应用

图书馆质量评估明确了用户对图书馆各方面的满意程度,然而针对满意度较低的环节,图书馆却缺少一种有效的改进方法。六西格玛是代表高质量管理水平的方法,可有效的改善业务流程、提高服务质量,把其作为图书馆评价体系之后的业务流程改进方法十分有益。针对图书馆的特点分析引进六西格玛理论的原因,设计出六西格玛在图书馆实行的步骤图并总结出该理论在图书馆应用时的注意事项,六西格玛值得图书馆继续深入研究和发展。     

公共图书馆业务数据体系的梳理分析研究

[目的/意义]由于各图书馆业务服务的内容与方式不同,业务过程中数字化程度与标准不一致,给数据资源的整合造成了困难,并导致相关工作举步维艰。本文对公共图书馆业务数据体系进行梳理与分析,期望促使公共图书馆业务逐步形成数据标准,让公共图书馆的大数据应用得以扩展。[方法/过程]利用扎根理论的方法,对公共图书馆内15位各部门工作负责人进行深度访谈,通过开放式编码、主轴编码和选择性编码等过程提炼出与公共图书馆业务数据有关的概念和范畴。[结果/结论]建构以用户服务类业务、资源建设类业务和运营维护类业务为核心的公共图书馆业务数据体系,涵盖20个主范畴和62个有关的概念。该体系揭示了公共图书馆业务数据的整体框架,为大数据分析提供业务理解的指导方向,并为公共图书馆业务数字化与大数据集成提供依据,笔者也依据该体系提供文献资源分析、用户画像、运营业务的大数据分析应用示例说明。